企业营销成功案例分享
企业成功案例1、小米客服营销策略方案
9:100万
新媒体营销策略方案怎么会少了小米的身影?“9:100万”的粉丝管理模式,据了解,小米手机的帐号后台客服人员有9名,这9名员工最大的工作时每天回复100万粉丝的留言。
每天早上,当9名小米运营工作人员在电脑上打开小米手机的帐号后台,看到后天用户的留言,他们一天的工作也就开始了。其实小米自己开发的后台可以自动抓取关键词回复,但小米的客服人员还是会进行一对一的回复,小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在上开个淘宝店,对于类似小米这样的品牌用户来说,做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。
当然,除了提升用户的忠诚度,做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示,同样使得小米的营销策略方案、CRM成本开始降低,过去小米做活动通常会发短信,100万条短信发出去,就是4万块钱的成本,做客服的作用可见一斑。
端午节古诗大全企业成功案例2、招商银行
爱心漂流瓶
官方对已漂流瓶的设置,也让很多商家看漂流瓶的商机,商家开始通过扔瓶子做活动推广。使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到的频率也会增加。招商银行就
企业培训是其中一个。
日前,招商银行发起了一个“爱心漂流瓶的活动”:用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶,回复之后招商银行便会通过“小积分,微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。在此活动期间,有媒体统计,用户每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。祝考试顺利的话
企业成功案例3、凯迪拉克
仅限66号公路播报路况
不死族播报路况已经不新鲜,交通广播已经霸占这个领域许多年,凯迪拉克在其中推出“66号公路”的活动,对路况信息实时播报,更新及时为当地出行的人提供服务,尽管是在交通广播的眼皮下抢生意,但好在凯迪拉克的路况播报仅限66号公路,这也是其优点,只针对一条路况信息的播报,避免范围大而出现信息不及时的情况。
企业成功案例4、1号店
游戏式营销策略方案
女人的网名1号店在当中推出了“你画我猜”活动,活动方式是用户通过关注1号店的账号,每天1号店就会推送一张图片给订阅用户,然后,用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中图片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏DrawSomething,并非1号店自主研发,只是1号店首次把游戏的形式结合到活动推广中来。
企业成功案例5、南航
服务式营销策略方案
中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示:“对今天的南航而言,的重要程度,等同于2022年前南航做网站!”也正是由于对的重视,如今已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心,一并成为南航五大服务平台。
对于的看法,胡臣杰表示“在南航看来,承载着沟通的使命,而非营销策略方案”。早在2022年1月30日,南航发布第一个版本,就在国内首创推出值机服务。随着功能的不断开发完善,机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真,人民银行贷款基准利率
等等这些通过其他渠道能够享受到的服务,用户都可通过与南航公众平台互动来实现。
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