大学生网上购物行为调查问卷
亲爱的同学：
您好！很感谢您对本次问卷调查的积极参与！我们是营销系xx班的学生，这是一份关于我校大学生网上购物情况的调查问卷，我们组织此次调查是为了更好地了解电子商务在大学生中的市场和潜在市场。请您按照您的实际情况或想法作答。问卷将会耽误您5分钟的时间，现在开始可以吗？
您的基本情况（调查结果仅为课程研究所用，我们将对您的资料严格保密，不会外泄，请放心填写。谢谢！）:
性别：____ 年级：____
宿舍：_____ 电话号码：_________
甄别部分：
水冷机箱推荐S1、您是否有网上购物的经历？
A.是（跳至问卷主体部分）
B.否（跳至第2、3题后结束访问）
S2、没有的原因是什么？
A.不会使用
B.网上购物难辨真假货物
C.付款麻烦、不安全
D.其他______（请注明）
S3、您以后是否会尝试？
A.可能会
B.不会
C.不清楚
主体部分：
A1、您选择网上购物的原因？（可多选）
A.价格便宜、实惠
B.方便快捷，不用出门，节省时间
C.商品种类多，很多商品是市场上买不到的
D.其他
A2、您网上购物的频率是多少？
A、很频繁（平均每月5次以上）
B、频繁（平均每月3—5次）
C、一般（平均每月1—2次）
D、偶尔(碰巧一次，没有具体的时间间隔）
A3、您一般会在以下哪个网站选购商品？（最多不超过3个答案）A、淘宝 B、当当网
C、卓越亚马逊网
D、拍拍网
E、易趣网
F、其他网购网站
A4、您通常会在网上买哪些商品？（最多不超过3个答案）
A.日常生活用品
B.服装鞋帽配饰
C.数码产品
D.图书音像品
E.虚拟财产，充值
F.化妆品
G.其他A5、您平均月生活费大概是多少？
A.500以下
灭蚂蚁的方法B.500-800
C.800-1000
D.1000以上
A6、您一般在网上购物花费（或愿意花费）多少？
A.100以下
B.100-300
C.300-500
D.500以上
A7、您是怎样获知购物网站的渠道？（可多选）
A.朋友介绍
B.广告
C.网站链接
D.自己主动接触
E.其他_________
A8、您对到货时间是否满意？
A.很满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
A9、您一般选择的支付方式？（最多不超过3个答案）
A.网上支付
那种笔记本散热器好B.邮寄汇款
C.银行转账
D.货到付款
E.信用卡付款
F. 其他
A10、您认为网络购物的缺点在于？（可多选）
A.程序复杂，不易操作
B.物品试用不方便，看不到实物
C.实际的商品与网上看到的不同
D.担心虚假广告、假冒伪劣产品
E. 担心网上支付的安全性
F.其他
A11、当您要进行网上交易时，您选择卖家的主要标准有？（最多不超过3个答案）
A.产品的价格
B.卖家的信用等级
C.商品的样式、质量、性能
D.送货是否及时，送货费用的多少
E.其他
A12、在过去的一年里，您大概花了多少钱在网上购物上？
A.一分也没有
B.0-50元
C.50-200元
D.200-500元
中专班主任工作计划E. 500-1000元
F.1000元以上
A13、您认为网上所卖的商品怎么样？（可多选）
A.质量很好，精美独特
B.价格便宜，物超所值
C.和描述基本一致，质量一般
D.和所描述的很不一致，质量低劣
A14、您认为网上购物的前景怎样？
A.发展空间很大，会被人接受
B.很难说，毕竟存在很多问题
C.短期内流行，很快会被忘记
D.很难说
A15、网上购物与亲身购物，您更喜欢哪一个？
A.前一个(网上购物)
B.后一个(亲身购物)
女生网名霸气沈北地区大学生关于网上购物的调查问卷
亲爱的同学：
您好！我是沈阳航空航天大学北方科技学院市场营销专业大三的学生，我正
在进行一项关于沈北地区大学生关于网上购物的调查研究。为了更好地对大学生这个体在信息技术时代对网上购物的现状进行调研和探讨，我非常真诚地邀请您参与这份的调查问卷。
对于您的资料和观点，我承诺将根据国家《统计法》予以保密，对您的问卷内容仅在研究分析时调用，您可以放心填答。希望您能提供给我最真实的情况和观点，再次，感谢您对此次调查的支持及合作。
谢谢！
填答说明：请在每一个问题后适合自己情况的□中划√或者在______处填上适当内容，本问卷中若没有特殊说明的，均为单选题。
1.您的性别？A□男 B□女
2.您现在就读于大几？ A□大一 B□大二 C□大三 D□大四
3.您经常访问哪些购物网站？（可多选）
A□淘宝 B□易趣 C□当当 D□卓越 E□拍拍 F□其他____________
4.您上网购买东西吗？
A□很经常 B□经常 C□偶尔 D□几乎不
5.如果您没有或者现在不想尝试网购的主要原因是？(可多选)
A□网上支付太麻烦 B□不信任卖家，怕受骗 C□产品质量不能保证
D□担心电子支付的安全性 E□没有这种消费习惯 F□售后服务没有保障
一念无明 电影6.您认为网上购物这种方式的可信度有多少？
A□80%—100% B□60%—80% C□40%—60% D□40%以下
7.您选择网上购物这种方式主要是因为？（可多选）
A□节省时间、方便快捷 B□价格低廉 C□款式新颖、时尚 D□商品种类齐全E□可异地购物 F□送货上门 G□其它
8.您每月总共的生活费是多少？
A□500元以下 B□500-800元 C□800-1500元 D□1500元以上
9.您每月在网购上的花费有多少？
A□0—100元 B□100—200元 C□200—300元 D□300元以上
10.您在网上购买的物品价格一般在哪个区间？
A□50元以下 B□50-100元 C□100-500元 D□500元以上
11.您觉得在网上搜索您想要的商品会花费比较多的时间吗？
A□不会 B□花费一点时间 C□会花费大量时间 D□会花费比较多时间
12.您通常在网上选购哪类商品（可多选）
A□服饰鞋帽 B□饰品、化妆品 C□图书及音像制品 D□电子数码产品
E□家电器 F□日常生活用品 G□虚拟产品、游戏充值卡等 H□食品 I□其它
13.您在网上有习惯去的店铺或经常买的品牌吗？A□有 B□没有
14.您以什么指标选择您要买的商品（可多选）
A□价格较低 B□店家信用度 C□店铺设计 D□7天退款、正品保障
E□买家评价 F□帖子推荐 G□碰运气 H□其它
15.您会放心购买网上的哪些商品？（可多选）
A□零食、特产 B□化妆品 C□充值卡 D□衣服裤子 E□玩具 F□包包、手表等饰品 G□鞋 H□内衣 I□电子产品 J□家具 K□药品 L□其它
16.您在网上购物的过程中受骗过么？ A□有 B□没有
17.您在网购时曾遇到哪些问题？（可多选）
A□收到的货不是自己想要的 B□货物损坏 C□送货时间非常慢 D□支付出现问题 E□办理退货速度很慢 F□售后服务态度差 G□被卖家骗 H□无I其它______________________________________________________
18.您认为影响您在网上购买商品的因素是？（可多选）
A□商品描述不清楚 B□收到的商品与网上相差太多 C□网络安全问题
D□物品的质量不能保证 E□网页设计不合理，查和订货困难 F□网站速度太慢 G□配送速度慢 H□售后服务保证差 I□商品种类和网站数目过多J□其它______________________________________________________
19.如果在网上购买的物品不和您的心意或有质量问题，您会怎么办?
A□反正东西也不多，吃点亏算了
B□非常生气，以后不再在淘宝上网购
C□想退货，但不知道该通过什么渠道
D□主动联系商家退货
20.网上购物多长时间发货您会接受?
A□12小时内 B□ 24小时内 C □48小时内 D□更多
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