IM工具
什么是IM？
InstantMessaging（即时通讯、实时传讯）的缩写是IM，这是一种可以让使用者在网络上建立某种私人聊天室（chatroom）的实时通讯服务。大部分的即时通讯服务提供了状态信息的特性──显示联络人名单，联络人是否在线及能否与联络人交谈。目前在互联网上受欢迎的即时通讯软件包括百度Hi、UcSTAR、QQ、MSN Messenger（Windows Live Messenger）、AOL Instant Messenger、Yahoo! Messenger、NET Messenger Service、Jabber、ICQ、飞信、Skype、新浪UC、网易泡泡、TM、Google Talk、阿里旺旺等。
电影剧本怎么写IM软件的行业应用
个人IM
个人IM，主要是以个人(自然)用户使用为主，开放式的会员资料，非赢利目的，方便聊天、交友、娱乐，如QQ、雅虎通、网易POPO、新浪UC、百度HI、盛大圈圈、移动飞信(PC版)等。此类软件，以网站为辅、软件为主，免费使用为辅、增值收费为主。
商务IM
此处商务泛指买卖关系为主。商务IM，以阿里旺旺贸易通、阿易旺旺淘宝版、惠聪TM、QQ(拍拍网，使QQ同时具备商务功能)、TQ(抓客户为主，包括此类IM软件)、MSN、SKYPE。

商务IM的主要功用，是实现了寻客户资源或便于商务联系，以低成本实现商务交流或工作交流。此类以中小企业、个人实现买卖为主，外企方便跨地域工作交流为主。
企业IM
企业IM，一种是以企业内部办公为主，建立员工交流平台；另一种是以即时通讯为基础、系统整合、边缘功能，如企业通火炬版。
由于企业对信息类软件的需求还在“探索”与“尝试”阶段，所以会导致很多系统不能“互通”，这也成了IM软件的一个使命。当信息软件被广泛使用之后，“互通”接口具备否，将被作为软件被选用的重要条件。
行业IM
主要局限于某些行业或领域使用的IM软件，不被大众所知，如盛大圈圈，主要在游戏圈内小范围使用。
也包括行业网站所推出的IM软件，如化工网或类似网站推出的IM软件。
行业IM软件，主要依赖于购买或定制软件。使用单位，一般不具备开发能力。
移动IM
移动IM，主要是以移动手机用户使用，一般以手机客户端为主，如手机QQ、手机MSN，飞信等。
移动IM是以往是对互联网IM的扩展，移动IM的优势在于可以随时随地使用，无需再坐在电脑前，大大增加了IM伤感短信大全的方便。
  泛IM
一些软件带有IM软件的基本功能，但以其它使用为主，如视频会议。
泛IM软件，对专一的IM软件是一大竞争与挑战。
社区IM
在百纷新型电子商务社区中，内嵌“IM聊天系统”功能类似于QQ、MSN的在线即时沟通工具，用户可通过IM聊天系统与百纷的其他用户、商户进行及时可靠的沟通，以达到电子商务和社区互动的需求，是国内电子商务新形态的一种积极尝试；
IM系统提供四个分组列表：好友列表；组列表；商家列表；场景列表；
通过IM聊天面板下方菜单功能键，用户可以在线查其他用户、查看个人资料（签名，个人设置）；查组、创建组等。
IM（即时通讯，聊天软件）的市场份额
首先，是通过用户使用EQO的情况，所得到的统计数据。EQO是一款可以登录多种主流IM（即时通讯，聊天软件）软件的手机客户端。最近他们根据用户使用EQO的情况统计了2008年7月全球主要一些国家和地区的IM市场分布。
 

——MSN是全球最广泛使用的IM：几乎所有地区的市场份额都超过10%；
——QQ在中国、AIM在美国都是最流行的IM，但是它们在其它地区很少有人使用；
——使用ICQ的比例最高的两个国家是德国和俄罗斯；
——微软是一家美国公司，但美国却是使用MSN最少的国家之一；
——Y!Messenger在东南亚是非常流行的IM；
——Gtalk还是比较小众的IM阿依特斯，但它在印度已经很流行。
这份市场份额的数据，有点意思。QQ山东青岛移动在中国是最流行的IM（即时通讯，聊天软件），这点，毫无疑问。其他的，MSN，Skype，阿里旺旺，雅虎通，新浪UC等等，都和QQ市场份额相差很远。不用什么统计数据，自己都能感觉出来。不过，我第一次知道AIM在美国是最流行的IM（即时通讯，聊天软件），从来没用过。
令我吃惊的是，平板怎么连接电脑ICQ在德国和俄罗斯，居然是最流行的IM（即时通讯，聊天软件）。另外，Y!Messenger（在中国，就是雅虎通吧）在东南亚是非常流行的IM。这点，也出乎意料。我原来以为MSN是东南亚最流行的。难怪以前有些东南亚的人，和我在MSN上聊天，用的却是雅虎通。原来，这个雅虎通，在东南亚最流行了。至于Gtalk，我还只用过一两次，
而且，还是偶然用到了。因为Gtalk直接和gmail集成了，所以就有人在我用gmail的时候，通过它和我聊天。不过，还真没想到，它在印度居然已经很流行。我本来以为，在欧洲，大家主要是使用Skype，而其他地方（除了中国），主要是使用MSN。
其次，来自另外一份市场份额数据（针对中国市场）：

QQ以80.2%的市场份额，稳居第一。飞信居然比汽车保险的种类MSN的市场份额，还要高0.1个百分点。看来移动提供的免费短信，还是很有市场。阿里旺旺的市场份额，也占到了3.4%。

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