超市客流少,如何提高销量
超市客流量少,如何提高销量?
由于地理位置偏僻,XX 店超市每天整体客流量很少。而且品牌竞争激烈,相对于其他品牌,本公司产品的销售工作任务显得更加艰巨。面对各种客观因素,我们努力寻有效的推广来提高产品销量。 那么,在这种特殊情况下,怎样提高销量?
一、购买分析,灵活应变
一般情况下,我们把顾客按“是否即将购买”分为现实顾客和潜在顾客。
现实顾客是正在选购过程中的顾客。在这一类型顾客中,他要购买什么产品和数量,心里已有数,一般推销语言难以改变他的选择。对此,促销员要了解顾客需求的本质。我们可将顾客的购买心理过程分解为:注意--兴趣--联想--欲望--比较--信心--行动--满意。根据顾客的购买心理,从与顾客的交谈或倾听顾客言语,了解顾客对某类商品的选购是因为价格或质量因素,还是品牌或其他因素,然后有针对性的逐步突出所要推销的商品在此方面的特。最后对自己的商品很有自信的拍板,给顾客下定心丸,让顾客从心底接受
我们的产品。
潜在顾客,概念比较模糊,一般来讲,只要是关心所推销类商品或附件商品的顾客都很可能成为现实顾客,因此,这时促销员的一言一行,都将影响着顾客以后所要购买的商品。要让顾客信任,认为你所说的是对的,符合顾客所想。客户代表应礼貌、自信并乐意主动为
顾客作导购,解答顾客疑问,并有效抓住机会,向顾客介绍你所要推销产品的专业知识和售后服务及其他附加值,同时认真倾听顾客提出的问题并及时且适当回答,让顾客打心底感觉你的产品的确不错来影响顾客立即或以后购买。站在顾客立场,为顾客所关心的切身利益着想,体谅和关心到买方,买主才会对你的推销产生相应的关注。卖主随买客变,主人随客人变,销售随购买变,已成为销售中天经地义的事情。只有学会应变,生意才能灵活。
二、视觉效用,巧妙推销
1.视觉效用。
记暑假里的一件事 你的商品是否具有吸引力,能否最快引起顾客注意。它包括货架卫生、商品陈列、商品的品种、商品的说明以及价格标签明晰度等。向顾客推销商品,要让顾客对你的商品感兴趣,货架商品保持干净,商品陈列整齐丰满,价格清晰明朗,巧妙摆放一些宣传手册,使顾客产生良好的视觉效应。本公司产品的包装和产品本身本来就非常吸引顾客的目光,又加上端头的配合,所以效果是很明显的。
2.巧妙推销。
巧妙推销就是我们通常所说的“在服务价值中实现人与人的沟通、交流”。通常,顾客对要购买的开关插座都不是很了解,顾客希望我们能够向他们提供专业的介绍和服务。这时很专业地向顾客介绍我们的产品,就需要我们不断的学习商品的新知识。无法识别usb设备怎么办
通过不断的培训,来提高自己的产品及销售知识,肚子有货,才能说的专业。从本公司产品的材料、外观手感、设计新颖、制作等方
面向顾客介绍,到自己商品的特,不和其他品牌一样人云亦云,毫无新意。准产品的卖点,有自己的一套说辞,然后每天一个人的时候或者在家里的时候都加以练习。同时
每天上班还必须注意个人的身着穿戴,言行举止。在推销过程中用幽默、认真而灵活的态度让顾客欣赏,愿意和我交谈下去,从而进一步接受我推广的产品。这些都需要在推销过程中不断积累和总结。
3.抓准客户
如果我们能够抓住30%的顾客,那么我们的销量就不一般了,而成功地抓住30%的顾客的前提是我们要认真对待每一个顾客。
4.及时总结,保持积极心态
超市的销量有时好一些,有时就有些不尽如人意,究其原因,除了客观因素外,我们的专业知识、导购技巧就是最主要的原因了。现在我们每天都要填写日报表,定时和办事处的同事沟通,及时出销量下滑的原因,一起探讨、改进,不因为进步而骄傲,也不为短时间销量下滑而沮丧,保持一个好的心态。
5. 与超市方面及其他品牌的客户代表的客情关系
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销售是一门与人打交道的艺术,所以除了认真对待每一个客户以外,我们也注重和其他品牌的促销员保持良好的关系,从她们的身上汲取更多的经验和知识,运用到自己的工作中,使自己的专业知识更硬,导购技巧更娴熟。
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