038宠物寄存服务
宠物临时寄放服务流程
一、宠物寄存
为了规避部分宾客入住时携带宠物给其他宾客带来不便或出现安全/卫生隐,原则上酒店不接受宠物进入酒店的营业场所。为给有宠物临时寄放需求的宾客提供宠物临时寄放服务,特拟定并规范《宠物临时寄放服务流程》。
二、实施内容:
(一)酒店对客宠物寄放地点:
      根据酒店实际情况,确立宠物寄放地点(建议由宠物寄存处存放宠物),要求设立寄放地点安全、卫生、通风良好
(二)酒店显著位置有禁止携带宠物标识牌:
建议在酒店停车场各入口及部分醒目区域进行标识。
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(三)寄存宠物物资采购:
  宠物笼5个、宠物碗6个(盛食用水,酒店不提供食物)
三、寄存注意事项:
1、酒店提供宠物寄存服务期间,仅提供宠物饮用水,不提供宠物食物。
2、寄存期间宾客如需探视,需致电酒店大堂副理,由大堂副理陪同探视史上最强台风20级
3、寄存前需与宾客确认内容如宠物身体是否有外伤,毛情况,宠物健康,精神良好等。
4、酒店仅提供宠物临时寄放场所,故寄存期间宠物发生的意外,酒店将不承担责任。
四、寄取流程:
(一)寄存流程:
1、所有在岗人员在迎送客人服务的同时,应关注有关携带宠物的客人进入。
2、一经发现,应礼貌向宾客解释宠物不可带入店内。如宾客因为实际需要带宠物入店,委婉告知宾客宠物须按照要求进行寄放。
3、请宾客填写《宠物寄放声明》,填写时应向宾客说明相关注意事项,如酒店仅提供饮用水,不提供宠物食物;存放期间探视规定;存放期间若发生意外,酒店概不承担责任。所有注意事项告知后,请宾客在《宠物寄放声明》上签字确认,并留下宾客。
4、填写完毕后陪同客人携带宠物到宠物寄放地,当面将宠物寄放妥当。
5、宾客中途需要探视宠物,需致电大堂副理,由大堂副理陪同客人探视,并由客人探视完后签字确认。
(二)领取流程:骑士装备
1、客人需要领取宠物时,需由大堂副理或礼宾陪同,携带《宠物寄放单》与客人一起到寄放地点领取宠物。
2、与客人当面确认宠物无异常后,将宠物交于宾客,并请宾客签字确认。
3、宾客带宠物离开后,通知管家部对宠物寄存笼或宠物寄存房清理、消毒。
附件1:宠物寄放声明   
宠物寄放声明
尊敬的宾客:
由于宠物活动于酒店内会给其他宾客的居住环境带来不便,酒店不便接纳您的爱宠进入酒店各营业岗点。如您确有需要,酒店为您的宠物准备了临时寄放的宠物寄养房,我们可替您临时照料您的爱宠。十大气势背景音乐
为使您的爱宠获得安全、舒心的临时照看,我们对宠物寄放做如下规定:
1、宠物寄存仅提供宠物饮用水,酒店将不提供宠物食物,请您为您的爱宠准备好充足的食物;
2、酒店将不接受生病中的宠物寄放需求。
3、酒店仅提供宠物临时寄放场所,故寄存期间宠物发生的意外,酒店将不承担责任。
4、短期寄存时间限于2个小时
谢谢您的合作,祝居停愉快!
 
寄存日期/时间由                         时而造句                         
宾客姓名及房号                       宾客                 
雪白雪白的什么的当值大堂副理                    
备注:(宠物品种、颜等介绍,宾客要求)
                                                                     
                                                                     

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