12345的投诉能撤销吗
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⼀、12345的投诉能撤销吗
如果致电12345投诉后想要撤销投诉,可以及时再次致电12345了解问题联系进度,如果还未联系可以要求撤销,如果已经联系职能部门处理即⽆法撤销,以后不再投诉便可。内酯豆腐
⼆、12345是什么
12345是政府电话。12345,即“⾮紧急救助服务系统”,⽤来帮助诉求⼈解决⽣活、⽣产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民⽣、倾听民意的平台。
三、12345专注于解决哪些⽅⾯的投诉
1.对政府各部门及⼯作⼈员职责、办事程序,⾏政审批、⾏政受理、招商引资等政策规定⽅⾯的咨询;需要办理证件执照需要什么材料⼿续拨打12345市长热线有⼈⼯客服受⼒解决,对于国家出台的政策结合本市情况有什么变化,都可以咨询。
2.对全市改⾰开放、经济建设、城市建设与管理⽅⾯的意见和建议;对于本市存在的问题可以拨打12345电话热线进⾏投诉和建议,⽐如开发商建房夜⾥施⼯严重扰乱市民⽣活,噪⾳污染可以拨打12345进⾏投诉。城市交通混乱,露天烧烤污染环境等可以向城管部门反映。
3.对社会⽣活发⽣的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求;关于社会保险问题如⽣育如何报销,医疗如何报销、失业如何登记可以拨打12345⼈⼯客服转接⼈⼒资源社会保障局,关于住房公积缴费基数问题、如何办理公积⾦贷款问题、公积⾦提取和转移问题也可以咨询12345转接住房公积⾦管理中⼼受理解决。
4.对企业⽣产经营、发展环境等⽅⾯需要政府协调解决的诉求;关于⼤众创业、万众创新创业扶持政策、⼈才引进、税收优惠减免问题可以咨询12345转接科技局、发展改⾰委,关于城市环境污染问题可以拨打12345转接环保局。
5.对政府部门及其⼯作⼈员的批评意见、投诉等;政府部门⼯作⼈办事效率低、服务态度差、能解决故意不解决或咨询问题推诿踢⽪球的问题可以向12345投诉,现在12345热线开通可以倾听百姓呼声,解决百姓实际问题。
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