试卷编号：c33m
职业技能鉴定国家题库
邮政储汇业务员高级理论知识试卷
注 意 事 项
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)
1. 一本通续存交易的交易码为________________。
2. 若信用卡卡片密码连续输入错误次数超过3次，该卡片将被________________。
3. 根据人民银行和外管局的相关规定，在通过银联网络交易时，每卡每日累计取现金额不超过________________元人民币。
4. 邮政储蓄国际汇款解止兑可分为人工解止兑和________________。
5. 邮政储蓄机构的业务印章领取后需在登记簿上________________。
6. 账户信息修改是在客户已离开邮政储蓄网点后发现由于________________操作失误后
修改错误信息的一种修正交易。
7. 区域性绿卡联名/认同卡发行第1年内发卡量不应低于_________________张。
8. 邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中凡属国家秘密范围的信息资料，必须严格遵守《________________》。
9. 客户预约转账申请时，约定首次转账的日期为2010年11月30日，要求每3个月转账一次，则第二次转账日期为________________。
10. 国际邮件资费按照寄达国家和地区可分为亚太地区减低资费、港澳台函件资费、________________。
11. POS消费撤销时，客户必须出示原交易卡和________________。
12. 重要空白凭证因营业人员填写（打印）错误或被污染等需要作废时，必须保持该凭证完整，在该凭证________________部位，加盖“作废”戳记，经审核确认后双人眼同剪角。
13. 邮储银行总行与保险总公司签订的协议分为《业务合作协议》、________________、
《代理保险产品协议》、《批量代收付业务协议》和《“邮保通”系统应用协议》五类。
14. ________________是会计核算工作的起点和基础。
15. 商业银行贷款，应对借款人的借款用途、________________、还款方式等情况进行严格审查。
16. 汇兑系统营业终了，各柜员必须保证现金及重要空白凭证账实相符，若不符，应________________或逐笔查审核。
17. 近代（小票幅）美元纸钞券类有6种，分别是美国政府券、金币券、银币券、________________、国家券和联邦储备银行券。
18. 超过300元（含）的网点现金长短款挂账，应由________________审批、授权。
19. 客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为________________元（含）。
20. 个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人时，需提供双方________________。
二、单项选择(第21题～第60题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分20分。)
21. 下列关于存款人被宣告死亡后存款继承处理说法错误的是（ ）。
A、合法继承人应向公证机关申请办理继承权证明书
B、邮政储蓄机构凭人民法院宣告存款人死亡判决书和继承权证明书办理过户或支付手续
C、被撤销死亡宣告的存款人要求返还存款时，由邮储机构将款项转回原存款人
D、继承权发生争执时，邮储机构不负责任
22. 下列关于批量业务风险防范说法错误的是（ ）。
A、做批量业务时清单及磁盘交接均须落实登记、签收手续
B、当批量业务出现差错可以用批量存取款代替批量冲正来处理
C、批量开卡后，必须提醒客户通过修改密码激活卡后，才能办理交易
D、在批量业务完成后，当通用凭证上显示总金额与成功金额不符时，应打印明细进行挑对，双人签证后将明细留存备查
23. ATM无法提供打印选择以及ATM吞卡时，必须打印交易凭条，交易凭条应注明（ ）和拒绝原因。
A、交易局名 B、交易结果 C、交易金额 D、交易流水号
24. 邮政储蓄卡取款（020104）交易不适用于（ ）。
A、卡折合一户取款 B、绿卡通主卡活期取款
C、单卡户取款 D、绿卡通的定期取款
25. 以下关于邮政物流业务的表述错误的是（ ）。
A、邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务蛇结
B、邮政物流包括生产物流、合同物流（一体化物流）、中邮快货和功能性物流四大主要产品
C、邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案
D、邮政物流提供基于供应链管理，包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务
26. 下列关于商业银行会计记账方法说法正确的是（ ）。
A、表外科目具体采用复式记账法中的借贷记账法
B、表内科目具体采用复式记账法中的借贷记账法
C、根据借贷记账法，负债和费用的增加记入贷方，减少记借方，余额反映在贷方
D、借贷记账法的会计恒等式为：所有者权益=资产+负债
27. 以下关于整存整取定期储蓄存款转存的表述错误的是（ ）。
A、《储蓄管理条例》中明确，储蓄机构在办理定期储蓄存款时，根据客户意愿，可同时为客户办理定期储蓄存款到期自动转存业务
B、2001年6月1日起中国人民银行统一转存实行“无限次”规定，邮政储蓄依此办理转存业务
C、邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款到期后按同档同存期自动转存
D、开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存给客户计付利息，转存次数不限
28. 小额质押贷款的贷款期限为1天至（ ）天。
A、180 B、360 C、365 D、720
29. 以下（ ）储种可在邮储一本通中存储。
A、通知存款 B、不固定定活两便
C、零存整取 D、活期
30. 以下英汉对照错误的是（ ）。
五月病 A、“Would you hold the line, please?”的中文含义是“请别挂。”
B、“Well, talk to you later, then.”的中文含义是“那我们下次再聊。”
C、“I am sorry, I really have to go.”的中文含义是“对不起，可我真的必须要走。”
D、“Who's calling, please?”的中文含义是“请问您谁?”
查商标是否被注册31. 办理协助查询业务时，应当核实执法人员的（ ），以及协助查询存款通知书。
A、身份证 B、护照 C、工作证件 D、介绍信
32. 邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持“制约核对”与（ ）相结合的原则。
A、“钱账分管” B、“重点监控” C、“双人临柜” D、“账证分管”
33. 下列有关国债业务的说法错误的是（ ）。中国传统节日和节日风俗
A、国债质押贷款是借款人以未到期国债作为质押，从贷款银行取得人民币贷款，按期归还贷款本息的一种贷款业务
B、储蓄国债（电子式）可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结
C、国债的计息利率随银行利率的调整而调整
D、国债的非交易过户，是指非正常交易引起的债券所有权转移，包括法院扣划、抵债、赠予、遗产继承等
34. 下列关于计算机故障的检测顺序错误的是（ ）。
A、先外部设备后内部设备 B、先特殊后一般
C、先简单后复杂 D、先电源后部件
35. 一本通内单笔存款金额最高（ ）（含），超过此限额应分笔开户。
A、100万元 B、200万元 C、250万元 D、500万元
丹东购物36. 汇兑柜员管理同储蓄，注册普通柜员时，把柜员分为（ ）。
A、6级 B、8级 C、9级 D、10级
37. 邮政储蓄个人存款账户的异地临时挂失有效期为（ ）。
A、5天 B、7天 C、10天 D、20天
38. 客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（ ）元。
A、135 B、180 C、213.75 D、225
39. 冲正交易是指柜员或自助设备处理（ ）业务处理出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。婚内出轨违法吗
A、流水 B、账务性 C、事务性 D、非账务性
40. 个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按（ ）挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。
A、开户日 B、清户日 C、结息日 D、支取日
41. 下列关于邮政外币储蓄业务的零星调节说法错误的是（ ）。
A、支取、清户等交易系统自动联动零星调节交易
B、零星调节可在全国任一外币联网网点办理
C、单笔零星调节的金额可以为100美元
D、零星调节可当日或隔日办理。
42. 大额取款预约金额可各省自定，但不得高于（ ）。
A、10万元 B、15万元 C、20万元 D、50万元
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