学生申领新版社保卡常见问题解答
学生申领新版社保卡常见问题解答
一、新版社保卡与原社保卡、医保卡有什么区别？
答：医保卡仅应用于医疗保险方面；新版社保卡和原社保卡相比，是采用国家第三代社保卡技术规范，使用国密算法、加载数字证书、支持金融服务功能的单芯片双界面社保卡。
二、什么是新版社保卡的社保账户和银行账户？
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答：新版社保卡是加载金融服务功能的复合卡，关联两个独立的账户，一个是用于社会保障公共服务功能的社保账户，例如：刷卡看病、购药和查询社保信息等用的就是社保账户；另一个是银行账户，例如：领取各项社会保险待遇、存取款用的就是银行账户。两个账户完全独立，互不关联。
三、新版社保卡在上海有哪些服务银行？
新版社保卡服务银行通过公开招标的方式确定，其中包括：中国银行上海分行（95566）、上海银行（95594）、上海浦东发展银行（95528）、上海农村商业银行（962999）、中国
工商银行上海分行（95588）、中国农业银行上海分行（95599）、中国建设银行上海分行（95533）、中国邮政储蓄银行上海分行（95580）、中国交通银行上海分行（95559）、中国招商银行上海分行（95555暑期社会实践报告表）、中国光大银行上海分行（95595）等11家银行。申请人在新版社保卡换发时，可以在11家银行中自愿选择一家银行服务。
四、哪些学生可以申领新版社保卡？
答：具有本市户籍的学生、以及参加本市居民医疗保险的非本市户籍的学生（外籍及港澳台学生暂不办理）。
五、学生通过哪些渠道办理新版社保卡？网上申领需提供哪些信息？
答：学生以网上平台（“上海市民信息服务网”（www.962222）、“上海社保卡”及“上海社保卡”APP）申领为主，需凭学生本人身份证号注册。孩子未满16周岁，需补充填写监护人信息（姓名、身份证号码）。如家有二孩的，完成第一个孩子的申领后，退出账户，用第二个孩子信息重新注册即可，监护人信息可以填写同一家长。
投递地址和通信地址可以不一致，对应的邮编查询正确。备选自领社区网点可根据需要从
下拉框中选择。
学生新版社保卡默认使用本人居民身份证照片，若无身份证照片的默认使用电子学生证照片；无身份证照片或电子学生证照片的，可携带相关证件至社区网点拍照申领；不满7周岁无需照片。
六、网上申领新版社保卡可在一天当中任何时间操作吗？
答：晚上七点到次日早上八点银行无法核验，因此该时段无法申领，其余时间段均可操作。
七、网上申领时，提示不在申领范围或不到本市户籍或参保信息该如何处理？
答：首先判断学生是否符合申领条件，或通过市社保卡962222咨询,参保情况可咨询医保热线962218。如符合申领条件，但无法网上申领的，可携带相关证件至社区网点办理申领手续（详见第十四问）。
八、学生网上申领遇到姓名有冷僻字无法提交怎么处理？
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答：如学生姓名有冷僻字无法网上申领的，可咨询市社保卡962222。
九、登录962222网页申领时，无法提交，如何处理？
答：网站申领目前存在浏览器限制，建议使用IE11浏览器或者谷歌浏览器，当无法提交时，可能是网络堵塞，可尝试错峰申领提交。
十、新版社保卡在申领时填错投递地址或该如何修改？
答：如果已经申领的，在拿到新版社保卡前无法修改。如影响投递的，邮政会将卡片投放至备选自领社区网点，居民可与市社保卡962222确认卡片送到社区网点后携带相关证件前往领取。开通新版社保卡后，如需要更改地址和电话的，可凭相关证件在社区网点修改地址和电话。
十一、申领新版社保卡后多久可以拿到该卡？
答：新版社保卡制发周期为30天（集中换发期间可能超过把ie设为默认浏览器30天）。具体查询可登陆网上平台中“卡状态查询”。
十二、申领新版社保卡后将通过何种方式发放到个人？
答：新版社保卡通过邮政直接发放到申领时填写的投递地址，如无法妥投的，将发放到备选自领社区网点。
十三、如学生是网上申领的，拿到新版社保卡后如何开通使用？
答：网上申领的新版社保卡，拿到卡后，如果只开通社保功能，需携带新版社保卡及相关证件（证件要求同社区网点申领,详见第十四问）去社区网点开通，也可以去对应银行开通金融功能时同步开通社保功能（去银行开通业务时，未成年人证件要求建议咨询对应银行）。
十四、如去社区网点办理新版社保卡申领，需要携带哪些证件？
答：中小幼人分区分批主要通过网上服务平台办理换发，个别具备申领条件但无法线上申领的学生也可以选择社区受理网点办理，社区网点全市通办。
本人办理：年满16周岁的学生必须凭申领人有效居民身份证办理，可本人办理；
委托代办：委托他人代办的，申领人有效居民身份证（年满16周岁的学生必须凭申领人有效居民身份证，16周岁以下未办理身份证者可以凭户口簿）、代办人有效居民身份证、书面委托书，未满16周岁的还需提供监护关系证明和监护人有效身份证。
十五、如学生是在社区网点申领的，拿到新版社保卡后如何开通使用？
答：社区网点申领的新版社保卡，拿到卡后，可拨打市社保卡962222开通社保功能，也可以携带新版社保卡及相关证件前往社区网点开通社保功能，或前往对应的银行网点，开通金融功能时同步开通社保功能（去银行开通业务时，未成年人证件要求建议咨询对应银行）。
十六、申领新版社保卡后，原来的社保卡或医保卡还能继续使用吗？
答：新版社保卡开通前，原社保卡可以继续使用；开通后，原社保卡将立即失效，不能恢复使用；医保卡使用问题可咨询医保热线962218。
王氏姓名大全十七、新版社保卡丢失怎么办？如何补换？
新版社保卡丢失的，持卡人应当及时办理挂失手续。持卡人根据自身社会保障功能和金融服务功能的开通情况，可通过社区受理网点、银行受理网点以及拨打等方式办理挂失。
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新版社保卡丢失、卡面污损、残缺不能辨认，或者不能在应用终端上正常使用的，持卡人可以持有效身份证件（证件要求同社区网点申领,详见第十四问）到社区受理网点或者银行受理网点办理补换手续。
十八、新版社保卡的咨询服务渠道有哪些？
962222可咨询社保卡申领、补换、发放等相关业务；
12333 可咨询社保应用等相关业务；
962218可咨询医保应用等相关业务；
各银行可咨询新版社保卡金融功能应用相关业务。

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