15种测试最小可行性产品(MVP)的方法
15种测试最⼩可⾏性产品(MVP)的⽅法
精益创业(lean startup)的概念⼀⽕,MVP的概念就变了。作为⼀个篮球爱好者,我原来只知道MVP是「最有价值球员」(most valuable player),后来慢慢它的第⼀指代就变成了「最⼩可⾏性产品」(minimum viable product)。
这⼀代的创业公司(⼤概指2008年做出后的吧)很多都是从⼀个MVP起步的,现在这⼀套:快速低成本做出个⼩东西――验证需求――调整⽅向――继续快速迭代的⽅法论貌似貌似已经成为创业圈最流⾏的⽅法论了。关于这⼀套 lean startup⼤法我⼤概有两件事要说:1)这个⽅法不只可以⽤在初创公司上,成熟的创业企业或者⼤公司做新产品的时候也可以运⽤;2)兼听则明,没有什么⽅法是万能的。
虽然「最⼩可⾏性产品」(MVP,minimum viable product)起初只是为测试各种假设的⼀个⼿段,但这并不意味着做起来就很容易。做MVP往往并不是为了测试产品在技术层⾯是否可⾏,⽽是――根本要不要做这个产品。更重要的,该产品是否解决了实际问题,是否有⼈愿意花钱购买。
时间和资⾦都是宝贵的资源,不要把他们浪费在创建不合标准的产品上。设计MVP测试不仅是为了回答技术层⾯的问题,也是为了测试基础层⾯的商业假设,即该产品的市场可⾏性。⽐如,某公司想测试⽆⼈机在收集农作物健康指标⽅⾯是否有价值。虽然该项⽬在技术层⾯是可⾏的,但是这个MVP最终可能会失败在没有验证产品的市场和公司的能⼒。
MVP的复杂程度取决于你所创建的产品类型,MVP类型多样,不尽相同,简单到模糊关键词测试,复杂到早期产品原型测试。⼀旦你决定了MVP要测试的假设类型,你就可以使⽤以下的测试技巧,从实际的使⽤者⾝上得到可靠数据并利⽤这⼀数据:
1.⽤户访谈
「在创业公司中,只有想法,没有事实。」Steve Blank如是说。Steve Blank 是 The Startup Owner’s Manual ⼀书的合著者,也是 "Development Methodology" 理念的创始⼈。
在《四步创业法》(The Four Steps to the Epiphany)这本书中,他谈到了「客户问题展⽰」(Customer Problem Presentation), ⼀个客户访谈的重要环节,可以通过真实的⽤户测试你的假设是否成⽴。
武汉长江二桥⽤户访谈不能是照本宣科,⽽是为了围绕着引出你产品所要解决的问题⽽s何⽌。访谈应该是有探索性的,⽽不是为了兜售你的产品或者idea。
这个过程可以是,把你的产品能解决的问题都列下来,然后询问⽤户它们是否奏效,还可以问问⽤户怎样排列这些问题的优先级。
2. 着陆页 (landing page)
当访客或者潜在⽤户受某渠道影响接触到产品的时候,「着陆页」是他们最先看到的页⾯。
这是个营销的机会,可以解释产品的特点并引导⽤户注册,但同时,也基于同样的原因,着陆页也是个绝好的MVP,帮你测试产品和现实市场期望的差距。
登陆页⾯(着陆页)经常被误⽤,仅仅被当成了美化的邮箱登陆页⾯,但其实着陆页可以有更⼴泛的⽤途:测试产品。
登陆页⾯(着陆页)经常被误⽤,仅仅被当成了美化的邮箱登陆页⾯,但其实着陆页可以有更⼴泛的⽤途:测试产品。它是⽤来衡量需求的,包括产品特点和价格计划等,⽽⾮简单的创建邮件列表。
这种⽅法很简单,就在功能页和注册表之间插⼊额外⼀页;这种插页会展⽰出价⽬表,访客就可以选择吸引他们的⽅案。
拍了拍怎么弄这些多出来的点击量不仅显⽰出访客对于产品的兴趣点,⽽且为产品团队提供了现实的数据,从⽽了解哪类价格更能迎合市场需求。
要记住,⽬的是验证性的学习,所以⽤Google Analytics, KISSmetrics 或者CrazyEgg这样的⼯具收集访客分析数据是其中的重要⼀环。同时,还要有有效的价值定位和⾏动纲领。
如果想要更深层次的学习,可以在页⾯的内容中运⾏A/B测试,该测试能够明确哪种⽅案的转化率最⾼。
3.A/B 测试
A/B测试⽤来测试产品或市场营销策略变化的有效性。可以⽤各式分析⼯具测试访客对设计⽅案的反应,在需要提升产品的时机消除顾虑。
A/B 测试让你有机会测试两种版本的页⾯或市场副本,让访客的互动决定哪款产品执⾏性更⾼。
⼀部分访客看A版本,剩下的访客看B版本。最后,⽤分析⼯具(如Optimizely, Unbounce或者Google Analytics)得到的数据来衡量每种版本的表现,有多种维度可以参考:跳出率,转换率和使⽤率。
4.⼴告活动
和我们的直觉相反,⼴告活动是进⾏市场有效性调查的好⽅法。Google和Facebook提供了平台,让你能够深度挖掘到⽬标⽤户的统计信息,同时可以进⾏⼀次低保真度的测试,测试产品中哪些特点或者哪部分对访客是最有吸引⼒的。
通过这些服务进⾏⼴告活动可以为你提供⼀系列数据,⽐如点击率和转换率,这些信息相当有价值,可以决定产品的类型和⾛向。⼴告活动可以和A/B 测试结合使⽤。
搜索营销领域竞争激烈,为MVP做⼴告活动对你并不会有太多的曝光率。但对于测试假设和学习,这却是⽆价的。
沾衣欲湿杏花雨的下一句5.众筹
众筹⽹站如Kickstarter和Indiegogo, 除了其他业务之外,还提供进⾏MVP测试的平台。这些⽹站本质上来说是MVP的集散地,可以通过筹款活动中客户的贡献度来判断⼈们的兴趣点。
这项活动把验证性学习的优势和众筹结合起来,甚⾄可以给你机会接触到⼀对产品感兴趣⼜积极参与的早期使⽤者;同时,这也是建⽴⼝碑的好时机,你还能得到持续不断的反馈。时期英文
你不⽤花费很⼤⼒⽓就能听到以Kickstarter营销作为开头的成功故事。Pebble智能⼿表和Ouya游戏机是⽐较好的例⼦,在产品发展之前就募集到了数百万美⾦同时还打造了良好的⼝碑。
6.产品演⽰视频
如果说⼀张图能表达出⼀千个字的意思,那么⼀段展⽰⽤户产品体验的视频就能表达⼀万个字的意思。创业公司⽤产品演⽰视频来验证市场并销售MVP的著名案例就是Dropbox.
⽤3分钟左右的视频展⽰了Dropbox的预期功能,直接结果就是注册量⼀夜之间从5000⼈激增到75000
⼈――还发⽣在没有实物产品的情况下。当然,如果⽬标⽤户是技术娴熟的早期使⽤者,这种⽅法也同样是有⽤的,因为他们喜欢视频本⾝中的各式⼩彩蛋和幽默的引⽤。
Dropbox 的视频在创始⼈真正投资做产品之前就帮助他们验证了市场是否存在。让产品抵达⽬标⽤户是⾮常困难的,要是你想解决⼀些可能连⽤户⾃⼰都没意识到的问题,那就更困难了。
如果只是⽤嘴说「Dropbox提供了⼀个⽆缝的⽂件同步应⽤」,那么效果肯定和展⽰视频⼤不相同。产品展⽰视频能在带领潜在⽤户认识产品的同时清晰地展⽰出它是怎样协助⽤户的,并最终引导⼈们了解想要购买它的原因。
7.拼接个MVP
⽐起完全⾃建,你可以通过将市场上现有的⼯具和服务组合起来变成⼀个可运⾏的产品demo,⽤于向⽤户传递你希望的产品体验。
早期的Groupon就是这样⼀个组合体,它集合了WordPress,Apple Mail以及⽤于⽹页订单⼿动⽣成PDF⽂件的Apple。
三进三同心得体会与其花费时间和精⼒来开发来⾃⼰开发基础设置,不如借⽤现有的其他平台和服务先做出⼀个基础产品。⾼效利⽤各种来源的功能碎⽚来制作属于你的产品样式。
8. SaaS和PaaS(软件即服务和平台即服务)
⽐起投资⼤规模服务器技术,依靠市场上已有的云平台(如AWS、Heroku和MongoDB数据库),Facebook Connect,以及平台服务(如Chargify、Mixpanel、Mailchimp、Google Forms和LiveChat),甚⾄你还可以利⽤类似WordPress 或者Drupal这样的平台。你可以随意组合这些系统和平台来测试MVP,从⽽达到预想效果。
这些服务和平台能够帮助你加快开发进度,并能够更快地将你的MVP投放市场。还是Groupon的例⼦,它以定制化的WordPress⽹页问世。创办者将交易发布在页⾯上并且⼿动将订阅的PDF发送电⼦邮件,以验证他们的市场潜⼒。
这些架构也被证实能够⼗分有效地节约时间和资⾦。这样的产品有很多,最常见的是Twitter Bootstrap、ZURB Foundation、Ruby on Rails、Django、Bootstrap.js,还有诸如Node.js这样的开发框架。
利⽤框架或者库能够显著加快你的开发时间。他们提供充⾜的⽂档并使得你MVP的开发和运⾏变得⾮常地简单。
通过这样的框架或者服务,许多开发过程中常见的问题,如多浏览器兼容、移动端适⽤设计或者代码
优化等已经得到了很好的解决,这样你就可以更多地将精⼒集中在如何打造你的MVP上⽽不是浪费在那些⽀撑产品的设计和开发⼯作上了。
9.博客
博客是⼗分⾏之有效的验证想法的途径,它能够以最⼩的付出针对最精确的⽬标市场。博客平台Ghost以及App这两个产品最初就是以概念的形式出现在他们创办⼈的博客⾥。他们在那⾥能持续更新⾃⼰的idea并且从⽀持者⾥获得反馈。
博客的双向沟通能够在MVP开发过程中为产品蓄势和获取顾客反馈提供⼀个理想的平台。
此外,博客还能够作为产品原型为你服务。《精益创业》(精益创业)的作者Eric Ries同样最初也是在博客中开始发表书中的⽂章的。他通过博客建⽴了观众基础并且在签订印刷协议前就赢得了订单。《格蕾的五⼗道阴影》这本书也是这样的情况...
10.⼈⾁⼿动式MVP
除了选择制作⼀⽀视频或者写⼀段框架代码,在市场验证初期还有⼀种选项是――什么都靠⼈⾁来。这种MVP的核⼼概念就是,假装你有了全部的功能,直到你最终真的实现所有功能为⽌。在这个过程中,客户以为⾃⼰正在体验的是实际的产品,可是事实上他们在使⽤的产品背后效果都是⼈堆出来的..
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ZeroCater的创始⼈Arram Sabeti就是从⼀张超⼤的电⼦表格开始的。通过这张表格他持续追踪他能够连接的公司和筹备⼈。Zappos也是以这样的⽅式,其创始⼈Nick Swinmurn⼈为⼿动地将当地鞋店的照⽚都上传到⽹页上来测量⼀个⽹上商城对产品的需求量。
当有⼈在⽹上下单买鞋时,他会去当地鞋店去买下客户下单的那双鞋。相较于⼀开始就投资在基础建设和商品库存上,这样的⽅式让Zappos能逐渐到他们产品是否会被市场接受的答案。(搜索“投⿊马”帮您发现价值,寻⿊马!)
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这样的⽅式也能够在产品设计的关键期让创⽴者更好地与顾客进⾏互动。第⼀⼿观察真实的顾客总是⽐⼀个假设型客户调查来得更有⽤。同样这也能够最快地发现这个产品是否解决了现实世界⾥顾客亟待解决的问题。
通过纯⼈为的操作,你也给了⾃⼰⼀个机会在量产前动态地去尝试不同的东西,来观察顾客的反应。⽽对于客户⽽⾔,你的产品有⽤就⾏,⾄于背后是如何实现的,他们⽆所谓。
这种类型的MVP毫⽆疑问需要投⼊⼤量的努⼒,但是最终结果也很值得。因为这类MVP提供的关注点
更侧重于问题⽽不是解决⽅法。就像Zappos,最终成长为最成功的在线商务之⼀,并且在2009年以12亿美元的价格被亚马逊收购。
11.定制型MVP
订制型测试和⼈⾁型很相似,只是与之前伪造⼀个运⾏的产品不同,这种形式的MVP中你告知了对⽅这个是⼈为⼲预的,并且这样的产品或服务会作为⼀个⾼度定制化的服务交给特定的客户。
Rent the Runway在测试他们的在线礼服裙租赁业务模式时,就提供了⼥⼦⼤学在校⽣亲⾝体验的服务,他们可以在租裙⼦之前试穿那些想要租的礼服裙。这种⽅法验证了他们对于⼥⼈会租裙⼦这个很冒险的前提。
时间很宝贵,特别是在初创阶段。相⽐将资源投⼊建⽴⼀个真正的产品,这些MVP的测试能够在⼀开始就回答⼀个更重要的问题:你在做的事情客户是不是愿意使⽤并为之买单?
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12.电⼦原型
实物模型、框线图以及产品原型以最接近产品实际⽤途的⽅式展⽰产品的功能。这些原型类MVP涵盖了最模糊的草图、功能预览截屏到更加复杂的「傻⽠型」应⽤,来模拟⽤户的产品体验。
你能够使⽤协同框线图和原型设计⼯具,⽐如UXPin来帮助你向你的团队清晰地表达你想要实现和分享的想法。
13.纸质原型
和电⼦版原型差不多,纸上的原型是⽤物理线条,或者是通过折纸或者是通过纸上草图来展⽰你的产品以及产品的客户体验。
纸质原型对于MVP测试的优点是他们能够被团队的任何⼀个⼈使⽤,从产品经理、图形设计师,投资⼈到最终客户。并且纸质原型只需要很少的解释,因为你可以拿到最实际的产品代表物。
14. 单⼀特征MVP
很多时候能专注于你MVP的⼀个特征反⽽是最好的⽅法,这样可以节约开发时间和精⼒,也能够防⽌⽤户从产品的最初预期上分散注意⼒。
例如Foursquare,⼀开始最简单的想法就是要让⽤户接⼊到他们所在位置的社交⽹络⾥去,⽽他们第⼀版的应⽤就简单地实现了这个需求。Buffer⼀开始就是⽤于⽀持Twitter并且每个⽤户就只能注册⼀个账号。
这些限制能够帮助你缩⼩最初的客户并且专注于更重要的问题,例如测试产品和市场可⾏性⽽不是着急加⼊对其他移动端平台的⽀持。
15.产品预定⽹页
和融资MVP差不多,产品预定⽹页MVP测试让你向潜在客户说明你的产品,⽬的是为了吸引客户在产品还没有开发出来前就为它买单。
虚拟现实游戏装备开发公司Oculus Rift在他们开发的装备⽣产之前就发起了⼀个预定⽹页。⽽Kickstarter的很多项⽬也是始于预定。这样能够帮助你了解你正在努⼒制造的产品究竟有多⼤的需求量,并提醒你这个项⽬应该继续还是应该放弃。
不过预定有个显⽽易见的问题就是顾客也许⽐较谨慎,他们会担⼼你最终寄给他们的产品与当初承诺的并不是同⼀个东西。
没有⼈喜欢虚⽆缥缈的东西,所以这么早就愿意⽀持你项⽬的⽤户需要你能够报答他们对你的信任,当然还有,他们⽀付给你的钱。
推开门,⾛出去
某种程度上,制造⼀个MVP是在增加额外的⼯作因为这个过程需要投⼊⼤量的时间和精⼒。因此,在创建MVP的时候不要纠结没意义的管理细节⾥。这⼀点很重要。
事实上,MVP的⽬的在于弄明⽩你投⼊的努⼒是否值得,并且你肯定不想要花时间在对客户毫⽆⽤处或者客户不愿花钱的事情上⾯。
还有⼀点需要注意的是,当你在测试你的假设时,你也许会需要考虑使⽤多个MVP测试的技巧。毫⽆疑问,适合你业务模型和市场的最佳MVP是多种多样的。
不过通过这篇⽂章希望你学习到的最重要的⼀点还是,⾛出去。做出你的MVP。弄清楚你产品⾥最⼤的假设,然后做出来,验证它。

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