如何提高产时服务质量
外资注册如何提高产时服务质量
预警一二三四级颜标签: 服务质量;人性化服务
分娩本是人类繁衍的自然生理过程,但据有关资料显示,约95%的女性在分娩过程中会产生强烈的恐惧感和孤独感[1],导致产妇和胎儿的生命与健康在此过程中面临着危险。作为产科医务工作者,应当努力提高产时服务质量,实施分娩过程中的人性化服务,帮助孕产妇安全、幸福地将新生命带到世界上来,以保障母婴安全,保护、支持和促进自然分娩。
1提供家庭化的分娩环境
为孕产妇提供一个安静、舒适、整洁、美观、安全的住院环境及温馨的分娩环境,让孕产妇有种宾至如归的感觉,室内温度、湿度适宜。墙壁上粘贴着可爱的婴儿画片和一些可以传递母爱信息的宣传图画。配置多功能摇床,摆放一束鲜花,婴儿床上铺着淡粉的床罩,既美化了环境,又会让孕产妇感到温暖,从而消除陌生和恐惧感。
2提供人性化的服务
产科医务工作者要更新服务理念,强化自身的人文素质教育。优雅得体的谈吐举止,体贴入微的服务,善意的微笑,提供文明的、一切以孕产妇为中心的良好服务,会让孕产妇感觉到周围的人都在关注、支持和帮助她。有利于建立良好的医患关系,增强孕产妇对医务人员的信任。
3让家属积极参与分娩过程
及时向家属报告分娩的动态信息,让家属了解分娩过程中可能会出现的问题,便于和医务人员共同安慰和鼓励孕产妇。分娩是一个正常、自然及健康的过程,是人类的一种本能行为,产妇和婴儿具有潜力主动参与并完成分娩过程。产程中产妇的心理及体力的支持极为重要,让家属参与进来可以共同激发出产妇的潜能,顺利地完成分娩过程。
进口电器4提供陪伴分娩服务
分娩过程提供专人全程服务,有经验的助产人员全程陪伴,能及时了解产妇的生理及心理需求,帮助产妇排除心理困扰,持续给予心理上的科学支持。消除产妇的紧张、恐惧感。陪伴分娩还可以冷静客观地观察产程进展,以科学有效的方式指导和帮助产妇,有利于安全分娩。2022高考成绩什么时候出
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5提供分娩镇痛服务
存款利率2022最新分娩镇痛是现代文明产科的标志,在产程中采用心理疗法是减少宫缩疼痛和消除产妇紧张情绪的一种非药物疗法,在多鼓励、安慰的同时可以协助做腰腹部的按摩,教产妇深呼吸或帮助其转移注意力[2],使产妇感觉到医务人员对她的关心、照顾,在心理上增强了对疼痛的耐受性,获得安全感。

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