公众账号运营报告
“XXXX”公众账号运营报告
第一部分：运营情况分析
一、文章发布情况
（一）文章发布
2020年截止到3月31日，共发布81篇文章，累计阅读量为118678。平均每篇阅读量为1465，高于平均阅读量的文章有25篇，占比3%。每日阅读量为4239，高于每日阅读量的天数有8天，约占比3%。虽然发布数量较多，但发布渠道仅在，几乎没有到其他渠道进行推广，导致曝光率偏少以及宣传效果不佳，粉丝活跃度不高，阅读量就上不去。
在推文宣传方面，重大活动报道和宣传视频放送方面获得粉丝阅读和转发数量巨大。单篇优秀文章为2020年3月5日发表的 《XXXXXX》，浏览量为12431。
    最优秀的内容阅读量破万，说明和员工息息相关的内容吸引力较高，转发量广，分析员工粉丝的年龄构成，以及阅读习惯，投其所好的对内容进行设计发布，增加阅读量和转发量。
阅读数Top10文章
排名
文章标题
发文时间
阅读次数
阅读量倒数10篇文章几乎都是在100-200之间，通过具体数据可以看出，这些文章都是第4第5条的居多，个别是第3条的，说明越靠后的内容阅读量会越低，有时候不要为了增加篇次而增加，可以把精力都放在重点的头条和次条。
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阅读数倒数10文章
排名
文章标题
发文时间
阅读次数
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
标题质量和会话数据挂钩，文章质量与朋友圈阅读、分享数挂钩。通过对比发现，会话占比高的文章，朋友圈占比也较高，这说明标题起的好，让用户忍不住点进来，而且文章内容好，让用户忍不住转发给更多人看，用户其他朋友又被标题+好友的因素吸引了，又忍不住点击，然后又转发。
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分享数Top10文章
排名
文章标题
发文时间
分享次数
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用户对于和公司相关的资讯内容的文章转发数较多，愿意阅读并进行评价，与公司当下时节、事件等联系较大的文章阅读量也非常大。
留言数Top10文章
排名
文章标题
发文时间
留言条数
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由于官方号的特殊性，粉丝数量增长缓慢，联系与粉丝增长情况与文章发布情况可以知道，粉丝增加集中在每次文章发布之后当天，第二天后就很少有分析增加了。不过粉丝阅读大多是通过朋友圈分享和转发，看后很少点关注，关注量尚少，这是目前亟待解决的问题。
当日涨粉数Top10文章
排名
文章标题
发文时间
涨粉数量
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二、影响阅读因素总结
1、文章标题
文章标题是否引人注意、言简意赅、主题明确，是受众是否阅读的重要的决定因素。
如果为了增加阅读量，设置一些误导性标题，虽然一时可能会增加阅读量，可下次发消息后，粉丝就不想再看了，甚至是直接取消关注。除此之外，摘要也尽量精炼，用简洁明了的文章摘要吸引粉丝打开文章阅读。
另外最好不要直接在标题中添加日期，否则还没看到我们内容的用户会因为时间而觉得消息已经过时了。当然，活动预告类消息还是可以在标题中标示日期，培养粉丝留活动预告。
2、分享转发
    由于我们是官方号，粉丝数量有限，自然会造成阅读量少的后果。但是如果被分享转发到了不同平台上，即使不是我们的粉丝，也会有机会阅读我们的文章，那么此时的阅读量自然就会大幅度上升。
3、推送时间
一般情况下，发文章时段可以切分为如下几个时间段：上班路上（7-9点）；上午（9-12点）；午餐午休时间（12-14点）；下午（14-17点）；下班倒计时阶段（17-18点）；下班路上/晚餐时间（18-20点）；晚间休闲时段（20-22点），我们的推送时间几乎都是在下班倒计时阶段（17-18点），可以试着在一些非常规的时间段发，然后在后台尽快检查打开率是否提高。
4、文章内容
文章打开之后，内容是否适合当下时段阅读，比如疫情期间，发一篇注意卫生的文章，应时应景，这样的文章既会引起大家的兴趣有会让受众对产生好感，为以后的阅读次数提高机会。内容应该简单明了，直接进入主题，废话太多也会引起受众的反感。
5、粉丝数量
不论是什么样的文章，粉丝数量是决定阅读量的基础。只有基数越大，阅读量才可能越大。
6、及时统计数据
    每天早上第一件事最好是先看看前一天推送的图文消息发送后的各项数据统计，我们可以参考后台给出的各项数据，查看哪种图文标题能取得更高的打开率，出什么是最适合我们也最适合粉丝，迅速做出相应的调整。这对于后期选择文章类型发布会有非常大的效果。

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