个人在淘宝大学的学习
低价获得淘宝直通车流量
初级车型 50-200一天
控制出价  设置关键词  低价做
多推广计划、优化关键词
多推广宝贝,多设关键词180-200个  Top5W  数据魔方
例:爆款推广计划(主要5-6个)  全面撒网计划
  爆款推广计划(出价高),新品预热计划(价格适中),过季产品计划(低)
小二建议:
1.根据不同产品分类社会自多推广计划及分时折扣
2.点击量较多的词放到重点推广计划的热门宝贝上
3.关键词多的行业可利用四个推广计划推广同一款宝贝
中级车型 500-2000一天
高级车型 5000以上
质量得分:(通过宝贝图片、标题、属性的优化来提高质量得分)
通过Excel 筛选宝贝的关键字属性,提高质量得分
提高质量得分秘诀:属性填满  标题设两个  选点击量高的
qq钻解冻宝贝属性:韩版、纯棉、夏季
        在词表中搜索包涵“韩”“棉”“夏”字的关键词添加到该宝贝上来提高质量得分
1.宝贝排名时前时后怎么办?
优化广告点击量  比行业点击量高  就靠前
2.如何花小钱引外流?
外投  淘宝联盟  引来外部流量
3.为什么初级车型流量难突破?
流量价值  中级车型 高级车型
小二建议:
1.关注数据变化  保证关键词合理配置
预判爆款条件:
济南信用卡提现选择必爆类目提前推广,看准节日、寒暑假等旺季
小二建议 直通车广告费用
如果商品利润在40%-50% 建议推广预算为15%-20%
打造爆款  小二建议
1.宝贝具有稳定的供应链
2.保证资金链的运转
3.好评率有较强的竞争力
创新玩法图片店铺瓶颈
做微创新店铺基础:了解淘宝变化 类目
聚划算:搜索规则(例如价格区间)  收费
淘金币:出台规则
VIP  掌柜说  天天特价
对自己的店铺非常的了解  行业竞争对手  对淘宝市场了解
1.标题优化  主要引流
每天改  量子恒道看变化  标题搜集入口,我的淘宝,卖家助手,热词,排行榜,假想敌的关键词
标题微创新  例如:真羊绒  1.5倍厚  保暖内衣(配合文案)
2.价格微创新  全世界咖啡打包  环游全国喝遍咖啡 (组合卖)
3.附加值  例:毛衣毛衣链腰带    短信跟踪,加深店铺印象
退邮费    外币  马来西亚币之类的  同事之间会传诵
GXG运营:模仿  操作  创意  超越
店铺装修  写文案  图片排列
同行出来5-10个  每天研究  写作灵感
直通车排1-10个  有优势的  要去看 
运营做份表格  我们可参照的店铺  我们的竞争对手店铺  20家店铺  进行调整
上新  描述  价格等
营销方式上的改变:跟天涯社区合作  发帖子  回高品质的话就降一块钱,降到0元也没关系(策划)  但是保本  没利润就对外公布没库存了,对于最后一个回帖的人有大礼包赠送
产品 推广
推广:聚划算  流量更大化  聚划算  流量共享
      关联产品最大化  选几款重点款  价格定的竞争优势
      店铺促销最大化  每天三场限时秒杀 增加客户粘信  通过关联商品让客户进入淘金币
      评价效果最大化  在每个包裹放宣传单子 旺旺签名档 给好评就给优惠券
微博微访谈 
微博营销方式:新浪微博的链接最高是淘宝网
1.所有微创新都基于模仿基础上  对竞争对手了解  对自己店铺了解  对淘宝了解  做到人无我有  人有我精
2.淘宝的变换 政策的变化 类目的变化  活动的变化 拥抱变化  标题每天都优化
3.执行力是最重要的  有了信息立马能做起来
如何玩“赚”淘金币
微博:淘宝大学
淘金币 最早就是淘江湖  营销工具 用户七千多万
淘金币平台特点:4.4亿注册用户  优质买家  最优质的流量中心
                精准流量一触即发  类目划分很精准 精品导购和一站式购物
长脸适合的发型图片
通过淘金币一战成名  半年  全网最低价 
淘金币规则透明  无大卖家小卖家区别
做淘金币的注意事项:
淘宝活动多  不是清理库存商品  要拿顾客满意度多的商品 上一周  卖的好在淘金币重要入口有资源推广免费的
出货量大的情况下  新客更应该照顾好它  包装客服上要好
跟淘金币小二配合好  能快速的脱颖而出 更快的上产品
选产品:选大类目的商品 比如面膜  不是睫毛夹  选大部分人需要的
        在淘宝上是热门商品  买家关注自己需要的
去哪里看是否是热门商品:淘金币网址本身(相关类同的产品),观察什么热卖,什么不好卖
                        数据魔方,量子  都会给建议和数字
                        从淘金币的客户特性来看  25-30岁女性 白领
淘金币小二:
提升用户的认知  例如男士包+淘金币  拓展积分平台切互换  提升淘金币的价值
外部的营销 提高曝光率
12月跟康师傅的合作  饮料的合作  与快消品合作  使淘金币面向广大用户
西门子的案例 获得金奖
智能删选:商家后台自动去认证  哪些不符合条件
          商品智能删选  前几天销量不错的就能上淘金币
          热卖商家
如何留住流量:看吸引什么样的人进来  选择合适的商品  看用户还能买店里其他商品吗
              可能不能用热卖的  要用连带的产品  关联销售
建议:从买家需求着手  主动寻活动 
做淘金币活动需要准备哪些?  做最充足的准备 
1.非常快速的更换库存(适合大卖家)
2.选好商品  有选品库  竞争者卖的好的录入选品库,(妹款:卖的比较好的差不多的,上一任:比较热卖的下架了)
3.提前包装好  设置好淘金币的话术  适合中小型卖家
挑选架上没有的热卖商品
4.挑选好了可以跟老客户宣传,直通车或者其他渠道宣传,店铺首页宣传
淘金币删选的标准:
1.商品的成交金额
2.商品的成交数量
3.单品的转化率
案例:报名淘金币的活动一直报不上  店家就把店里热卖的加上淘金币三个字  时间一久收藏就多了  过几天在店铺首页写本店由于报名淘金币一直尚未成功,现在以同样的价格以五折包邮
寄语:以买家为主,淘宝用户里优质用户,数据魔方,量子之类的,以女孩子的角度来思考,60%以女性为主
      商家获得的淘金币怎么用  抽奖竞拍淘金币临时活动等 跟卖家没多大关系
      挑妹款 挑下架的或者架上没有的热卖产品 
      看前四天 淘宝追踪你它在你店铺的流量 销量
      盯24小时  通过店内的活动来营销  撤掉换一个产品  通过老客户 直通车 淘宝客来提升销量
      对活动要深刻的了解
hold老客户放大客户价值
引流方式直通车最多的  钻石展位 麦霸 硬广(女鞋)
人力资源管理战略专业的产品在论坛上推广
聚划算五折包邮  淘宝活动都是打折
新客户引进成本比维护老客户高6倍
认购 申购
很多卖家都在听引流的课,却疏忽了客服,疏忽了老客户的维护,就算发一条短信,也就1毛
进入了一个误区,拼命的引流,没有往店铺看,比如客户在店铺的行踪轨迹
老顾客:二次购买就算是,或者三次购买就是忠实客户
对于老客户的营销在于第一次购买之后:对客户分类,自己需要,送人
按购买时间段分  按地域分等  客户属性 比如真皮 新款等 可以分两百多个细分项
售前售后  VIP客服  老客户客服  仓储对于老客户可以定制卡片  转介绍有什么赠品  售后卡  茶叶以旧换新来我店铺来买
精准推销  转化率非常高
和论坛去维护  把顾客养懒  懒到遇到什么问题就能你  不要让客户觉得你是去赚他的钱
如何做大店铺,就关键在于老客户的数量  是别人无法替代的
跟踪一下竞争对手  装成正常买家  爱砍价的买家  挑剔的买家 分别去竞争对手那里体会
淘宝上有免费的软件 客户关系管理软件  网店版里有  把订单一次性导出来  如旺旺助手  或已卖出的宝贝 导出订单  快速分开一次消费 二次消费  对客户的信息了如指掌
卖品牌 卖服务 跟其他店区别开来 这样客户才会记住你 并介绍生意
熟悉自己的产品 出适合自己的办法  流量那么多,怎么不到我店里,流量要费用,实力大的卖家把流量给拉走了,我们就要在服务差异性上着手,跟其他大店区分开来,要有自己的办法,要有自己的个性,从那么多的流量中,到属于我的流量,主动跟客户聊天。来我们店的流量要利用好。为什么不买,在哪里买了???
比如说要推新款,让老客户来试用,两三款让老客户来测试,避免我们自己的眼光不准,从中选出一款比较有把握的,来做推广,做爆款。
作为卖家来讲最难的是:上新款,主推哪款,老客户(定向引流)、直通车、聚划算
永远做不到价格最低  所有要做服务  购物体验
双鱼座的男人
建议:
一定要认真看自己的店,看自己的产品,看自己的图片,看自己的文案
可以控制量,首先要练好自己的内功,进来的流量,我们要用好,把客服团队,仓储等做好,做扎实,把客户的一部分做成老客户,忠实的,小卖家有时间做老客户,做系统的维护。
一定要做老顾客,百分之十的时间去做老客户,播出一部分费用在老客户,每天的30%的量来自老客户,那不用做推广了,从老客户那获得口碑。
店铺数据背后的商机
从问题到数据,而不是数据到问题,比如说转化率低,发现店铺问题,从而去数据。
店铺的老板关注三件事:一是产品,二是流量,三是转化率
产品:先做店铺基础,调查出产品定位,细分类目会有很多,这些类目的详细情况,我们供应链的优势,根据市场调查的分析,出产品的线,产品线决定店铺的定位。未来的淘
宝是专业化和细分化的市场。了解所在行业有多少店在做,做差异化的经营,比如说男装卫衣,开衫,套头衫,还有材质的区别,还有颜的分类,我们要做到淘宝的第一,我们需要多少笔的交易,避开做的特别好的类目店铺。产品定位是做好店铺的第一件事情。
流量:如果没有把转化解决,做再多活动买再多流量都没用,相反反而是件祸害。转化率是淘宝搜索的第一要素,累计销量比较高的商品,第三就是服务。
转化最重要的因素是累计的销量,做活动的商品必须有销量,消费者有从众的心理,作为一个淘宝卖家,多在淘宝买东西。第二是商品描述,第三是客服。如果转化率出了问题,就是描述有问题,要看单品的跳失率,在量子横道有的,页面描述的目的是让跳失率下降,跳失率的概念是100人打开我们的页面,80人直接关掉我们的页面了,优化页面,看美工水平,全店跳失率会不断下降,听下专业美工的课程,电商精英的课程有专门的美工课程。不要放太多不想干的关联商品,看淘宝比较大的店,没有那么长的关联,商品的逻辑结果,消费者第一屏希望看到什么,第二瓶希望看到什么,第三瓶希望看到什么,用买家的角度去思考问题。客服,大部分的客服都是放养型的,我们的流量都是花钱买的,目前的淘宝上有第三方在统计,综合的询单转化率,最低的是女装类目,达到37%,食品
最高,55%,,,对客服需要培训,会导致很恶劣的结果,微博,远方的梦想,去看下远方老师的截图,第二个是客服的响应时间,电商精英有客服的课程,定期的培训非常重要,响应时间小技巧,自动回复,跟话术有关,客服设置能一下子接受多少人,学会及时的把买家送出去。转化率来自两个方面,店铺老客户二次营销,新店铺有博客论坛当地网站发帖,把店铺推荐给身边的朋友,对于大的店铺,一定要做二次营销,二次购买率。当转化率达到行业水平,才能做活动,这样才有价值。UV转化率一定要达到行业水准,才能做活动。练好内功非常重要,是参加推广的基础。

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