网上超市营销策略分析
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现代商业3网上超市营销策略分析
李正法  谢长勤  王子鹏
安徽三联学院  安徽合肥  230601
一、网上超市发展现状
公司或个人借助互联网技术直接销售有形商品，已逐渐成为商家获取利润的重要渠道。我国的网上超市，虽然大多数由大型商场或品牌连锁超市直接投资和管理，但越来越多的中小商户已开始利用各种在线销售平台，为消费者提供种类丰富的产品和服务。这种线上订购、线下配送的新型购物方式正逐渐被消费者普遍接受，并呈现以下几个特点: 网上超市为客户提供的订购服务更加方便、快捷，容易形成买卖双方的信任关系，降低交易成本，促进购买行为。网上超市的空间、时间不受限制，可以及时更新并提供种类丰富的商品信息，客户可以随时挑选自己需要的商品和服务。网上超市降低了商家运营成本，物
美价廉的商品可以更好的让利消费者。大多数网上超市与线下实体店铺相结合，以节约配送成本、人工成本等。
高考查分怎么查二、网上超市消费者购买行为及影响因素 (一)超市消费者的购买行为
佝偻怎么读消费行为是指消费者的需求心理、购买动机、消费意愿等方面心理的与现实诸表现的总和，其主要的行为表现是购买行为。超市消费者的购买行为可分为计划购买和非计划购买两种情况。计划购买是最常见购买行为，例如：针对衣食住行基本需求的家庭主顾购物、周末“集中购物”上班族等，在数量上这种购买行为体占了大多数。非计划购买行为是消费者在超市消费过程中临时决定的购买行为，随着我国国民收入的增加，生活水平的提高，这种购买行为的购买率一直在上升，这也给超市营销提供了更多的空间。
(二)网上超市消费者购买行为影响因素
互联网技术的高速发展与普及，促使消费者传统消费习惯、消费观念、消费心理等都发生着改变。影响网上超市消费者购买行为的因素较多，主要有消费者生活方式、产品吸引力、交易成本等。
如今的互联网技术已运用的比较成熟，消费者的生活方式在电商大环境影响下已经或正在发生明显的改变，消费的主动性、个性化、购物便捷等需求特点日益明显，网络购物作为一种新型购物方式已越
来越多的融入到大众生活之中。网络环境下的产品更新速度快，品种丰富，价格优势明显，很大程度上影响着网上消费者的购买决策。此外，网上购物与支付、物流配送可以有效降低商家与消费者的交易成本，所以网上支付的安全与否、购物与配送的便捷性也影响着网上消费者的购买决策。
描写大自然的句子三、网上超市营销策略分析及建议(一)基于4P理论的网上超市营销策略分析
目前我国网上超市实施的营销策略常见的主要有“网络产品特供”“线上线下捆绑销售、会员一体化”“线上订购，线下配送”等。
图1　网上超市营销策略分析
从网络营销产品策略来看。网络营销产品与传统产品整体概念相比较，多了期望产品和潜在产品两个层次，更注重消费者多样化和个性化的需求。也正是因为这样，网上超市的产品不能是传统超市产品的简单复制，应形成网上超市特标签的商品，吸引并留住消费者。目前网上超市常见的“网上商城特供版”商品就是这种网上营销产品策略的实例。
从网络营销价格策略来看。网上超市运营成本相对较低，网商务信函
基金项目:2019年国家级大学生创新训练项目--新常态下“网上超市”营销策略研究-以大润发超市为例，项目编号：201910959046。
摘要：随着移动互联网的发展与成熟，网络购物已成为大众消费的主流。传统超市借助先进技术手段销售商品，既是一种新型购物方式，也面临诸多竞争和挑战。本文从网上超市发展现状出发，结合超市消费者购买行为影响因素，对网上超市营销策略进行分析并提出建议。
关键词：网上超市；购买行为；客户满意；营销策略
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中图分类号:F724.6;F274  文献识别码:A  文章编号:1673-5889(2020)22-0003-02

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