1+x理论模拟测试
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1. 售后商品咨询问题类型一般分为与商品有关问题和（）。 [单选题] *
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驾照新规定A 与物流有关问题
B 与平台有关问题(正确答案)
C 与支付有关问题
D 与卖家有关问题
2. 一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个的是（）。 [单选题] *
A PV
B UV(正确答案)
C IV
D IP
3. 一般情况下，亚马逊物流发货的产品，任何的退货、换货问题，都是由（）处理。 [单选题] *
A 亚马逊前台(正确答案)
B 亚马逊客服
C 商家
D 物流
4. 下列关于网店常用流量指标的解释不正确是（） [单选题] *
A UV:店铺或商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次(正确答案)
B 曝光量:通过搜索关键词展现店铺或店铺商品次数
C 转化率:统计时间内，下单买家数/访客数
D 点击率:在所选的终端（PC或无线）上，搜索关键词后出现的搜索结果中，点击店铺或者宝贝的次数/关键词的搜索次数
5. 客服主管可根据企业品牌客服团队的数量和日常服务质量对客服进行激励机制设计，下列激励属于物质激励的是（）。 [单选题] *
A 最佳新人奖
B 优秀员工
C 金牌客服
D 季度奖金(正确答案)
6. 淘宝店铺DSR评分和卖家信用等级评分的好坏直接影响买家的购买决定，下面不受评分结果影响的是（）。 [单选题] *
A 自然流量
B 转化率
C 活动报名
D 产品质量(正确答案)
7. 以具象或抽象的图形，结合品牌名称制作而成的Logo是（）。 [单选题] *
A文字型Logo
B图文结合Logo(正确答案)
地毯材质
C图片型Logo
D彩Logo
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8. 下列关于淘宝DSR评分方法说法不正确的是（） [单选题] *
A DSR评分与信用等级越高的店铺，店铺与产品排位会越靠前，橱窗广告位会越多，宝贝越容易被买家发现
B 官方活动、大促报名都会对店铺DSR评分与信用等级有严格的限制
C DSR分数是考核店铺能否成为金牌卖家的一个重要因素
D 系统默认评分，不会影响卖家的店铺评分(正确答案)
9. 商品标题由关键词组成，关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词四种类型。其中长尾词是指（）。 [单选题] *
A 商品名称
B 商品类目
C 商品属性
D 对组合词的修饰(正确答案)
10. 速卖通采用评价档案体系记录店铺的客户评价。评价档案包括近期评价摘要、（）、评价记录。 [单选题] *
A 评价数量
B 评价历史(正确答案)
C 评价好评率
D 评价差评率
11. 亚马逊评价体系中（）的好坏，可以直接影响到该条Listing的曝光和排名。 [单选题] *
A Feedback
B Review(正确答案)
C DSR
D ODR
12. 下面不属于速卖通DSR要素的是（）。 [单选题] *
A 提供的商品描述的准确性
B 沟通质量及回应速度
C 物品运送时间合理性
D 卖家服务态度满意度(正确答案)
13. 类目优化注意“两个匹配”，一是尽量让商品与类目相匹配；二是（）。 [单选题] *
A尽量让宝贝标题属性词和所在类目相匹配
B尽量让宝贝标题关键词和所在类目相匹配(正确答案)
C尽量让宝贝标题核心关键词和所在类目相匹配
D尽量让宝贝标题关键词和商品属性相匹配
14. 亚马逊会员日在每年的（），每个站点开始的时间稍有不同。 [单选题] *
A 6月中旬
B 6月下旬
C 7月中旬(正确答案)
D 7月下旬1931年的爱情
15. 作为卖家，需要通过物流跟踪信息来判断货物风险是属于买家还是卖家，在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由谁承担？（） [单选题] *
A 卖家(正确答案)
B 买家
C 物流公司
苍井空胸围
D 菜鸟驿站
16. 付费流量是指通过付费推广得到的流量，通俗点说就是要花钱使用一些工具来引流，下列付费流量中，只按照点击收费的是（）。 [单选题] *
A 淘宝客
B 钻石展位
C 定价CPM
D 直通车(正确答案)
17. 参与亚马逊平台黑星期五活动，基本条件是（）。 [单选题] *
A 自愿报名
B 评价不能低于四星（ 日本站3.5星）
C 价格为过去三十天最低价的30%
D 使用FBA发货(正确答案)

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