白酒销售业务培训资料
第一部分:职业化的业务员
一、业务员对于产品销售的重要意义是什么
业务员工作在市场的第一线,是真正和顾客接触的环节,因此,业务员不仅可以推动产品销售,更重要的是向目标客户定向传递产品和品牌的信息,其个人的言行举止和素养魅力,甚至直接影响到顾客对品牌的态度。因此,业务员是产品/永生酒业形象代言人,是深入市场的情报员,是顾客关系建立和维护的公关人员,是产品/永生酒业的宣传员
二、业务员的岗位职责有哪些
做好产品在终端的陈列;
做好与终端相关人员的客情关系;
执行和落实公司制定的各项消费者促销活动;
向顾客推荐产品,完成销售目标;
搜集和反馈竞品及终端动态;三国志建造
协助领导做好产品的售后工作。
三、职业化的业务员需要具备什么样的职业素养(略)
四、职业化的业务员需要掌握哪些专业知识
产品知识
  业务员应该要对所销售的产品的种类、规格、质量、口感、价格、卖点等方面的知识有深入的了解,同时也要了解竞品的相关情况。
企业知识
  业务员要熟悉企业的发展历史、企业规模、经营方针、规章制度、现阶段的促销政策等方面的知识,因为消费者相信,好的产品一定是由好的企业或公司生产销售的。
消费者知识
  业务员要善于分析和了解消费者的特点,了解消费者的购买动机、购买习惯、购买条件、购买决策,针对不同的消费者会采用不同的策略
五、职业化的业务员需要具备哪些心理素质(略)
穿越火线生化沙漠bug六、职业化的业务员需要具备哪些道德素质(略)
七、职业化的业务员需要具备哪些技能素质(略)
敏锐的洞察力
沟通和销售能力
应变能力
第二部分:白酒知识及问答
一、白酒分类、主要工艺
1、按所用酒曲和主要工艺分类
1)、在固态法白酒中主要的种类为:
大曲酒 :以大曲为糖化发酵剂,大曲的原料主要是小麦、大麦,加上一定数量的碗豆。大曲又分为中温曲、高温曲和超高温曲。一般是固态发酵,大曲酒所酿的酒质量较好,多数名优酒均以大曲酿成。 
小曲酒 :是以稻米为原料制成的,多采用半固态发酵,南方的白酒多是小曲酒。
麸曲酒 :这是解放后在烟台操作法的基础上发展起来的,分别以纯培养的曲霉菌及纯培养的酒母作为糖化、发酵剂,发酵时间较短,由于生产成本较低,为多数酒厂为采用,此种类型的酒产量最大。以大众为消费对象。
混曲法白酒:主要是大曲和小曲混用所酿成的酒。
其它糖化剂法白酒:是以糖化酶为糖化剂,加酿酒活性干酵母(或生香酵母)发酵酿制而成的酒。
2)、固液结合法白酒的种类有:
半固、半液发酵法白酒:这种酒是以大米为原料,小曲为糖化发酵剂,先在固态条件下糖化,再于半固态、半液态下发酵,而后蒸馏制成的白酒,其典型代表是桂林三花酒。
串香白酒:采用串香工艺制成,其代表有:四川沱牌酒等。还有一种香精串蒸法白酒,此酒在香醅中加入香精后串蒸而得。
勾兑白酒:是将固态法白酒(不少于10%)与液态法白酒或食用酒精按适当比例进行勾兑而成的白酒
3)、液态发酵法白酒:
又称“一步法”白酒,生产工艺类似于酒精生产,但在工艺上吸取了白酒的一些传统工艺,酒质一般较为淡泊;有的工艺采用生香酵母加以弥补。此外还有调香白酒,这是以食用酒精为酒基,用食用香精及特制的调香白酒经调配而成。
2、按酒的香型分(按酒的主体香气成分的特征分类,在国家级评酒中,往往按这种方法对酒进行归类。):
酱香型:茅台、郎酒、武陵酒
酱香型白酒因有一种类似豆类发酵时的酱香味而故名。因源于茅台酒工艺,故又称茅香型。
这种酒,优雅细腻,酒体醇厚、丰富,回味悠长。当然,酱香不等于酱油的香味,从成分上分析,酱香酒的各种芳香物质含量都较高,而且种类多,香味丰富,是多种香味的复合体。
这种香味又分前香和后香。茅台酒是这类香型的楷模。根据国内研究资料和 仪器分析测定,它的香气中含有100多种微量化学成分。启瓶时,首先闻到幽雅而细腻的芬芳,这就是前香;继而细闻,又闻到酱 香,且夹带着烘炒的甜香,饮后空杯仍有一股香兰素和玫瑰花的 幽雅芳香,而且5—7天不会消失,美誉为空杯香,这就是后香。前香后香相辅相成,浑然一体,卓然而绝。旅美大熊猫“乐乐”死因报告发布
浓香型:泸州老窖、五粮液
浓香型白酒,香味浓郁,以四川泸州老窖酒为代表,所以又 叫“泸香型”。这种香型的白酒具有窖香浓郁,绵甜爽净的特点。
它的主体香源成分是己酸乙酯和丁酸乙酯。泸州窖酒的己酸乙酯比清香型酒高几十倍,比酱香型白酒高十倍左右。另外还含丙三醇,使酒绵甜甘冽
产权证号
以泸州老窖特曲、五粮液、双沟今世缘典藏等酒为代表,以浓香甘爽为特点,发酵原料是多种原料,以高梁为主,发酵采用混蒸续渣工艺。发酵采用陈年老窖,也有人工培养的老窖。在名优酒中,浓香型白酒的产量最大。四川、江苏等地的酒厂所产的酒均是这种类型。
清香型白酒:山西汾酒、竹叶青
清香型白酒芬芳的清香,甘润爽口,是一种传统的老白干风格,以山西杏花村的汾酒为代表,所以又叫“汾香型”。
其特点是:清香纯正,诸味协调,余味爽净。它的主要香味成分是乙酸乙酯和乳酸乙酯,从含酯量看,它比浓香型、酱香型都要低,而且突出了乙酸乙酯,但乳酸乙酯和乙酸乙酯的比例协调。除此以外,宝丰酒、特制黄鹤楼酒也是清香型白酒代表,贵州生产清香型白酒的厂家不多。
米香型白酒; 桂林三花酒、广东长乐烧
米香型白酒以桂林三花酒为代表,其特点是蜜香清雅,入口柔绵,落口爽净,回味怡畅。
它的主体香味成分是β-苯乙醇和乳酸乙酯。在桂林三花酒中,这种成分每百毫升高达3克,具有 玫瑰的幽雅芳香,是食用玫瑰香精的原料。从脂的含量看,米香型酒中,仅有乳酸乙酯和乙酸乙酯,基本上不含其它酯类。这是米香型白酒的特点之一。全州湘山酒也属这种香型。
其它香型:西凤酒(凤香浓香凤兼浓凤浓酱)、白云边
3、按酒度的高低分
高度白酒:这是我国传统生产方法所形成的白酒,酒度在41度以上,多在55度以上,一般不超过65度
低度白酒:采用了降度工艺,行业一般认为酒度41度以下的为低度白酒。
二、如何鉴别白酒
若是无透明玻璃瓶包装,把酒瓶拿在手中,慢慢地倒置过来,对光观察瓶的底部,如果有下沉的物质或有云雾状现象,说明酒中杂质比较多;如果酒液不失光、不浑浊,没有
悬浮物,说明酒的质量比较好。因为从泽上看,除酱香型酒外,一般白酒都应该是无透明的。若酒是瓷瓶或带玻璃瓶包装,稍微摇动后开启,同样观其和沉淀物。
把酒倒入无透明的玻璃杯中,对着自然光观察,白酒应清澈透明,无悬浮物和沉淀物;然后闻其香气,用鼻子贴近杯口,辨别香气的高低和香气特点;最后品其味,喝少量酒并在舌面上铺开,分辨味感的薄厚、绵柔、醇和、粗糙,以及酸、甜、甘、辣是否协调,余味的有无及长短。低档劣质白酒一般是用质量差或发霉的粮食做原料,工艺粗糙,通常是冒充名牌酒或畅销酒,喝着呛嗓、伤头的酒,一定是劣质酒。
判断酒的度数可以用摇晃的方法。摇动酒瓶后,如果出现小米粒到高粱米粒大的酒花,堆花时间在15秒钟左右,酒的度数大约是53度~55度;如果酒花有高粱米粒大小,堆花时间在7秒钟左右,酒的度数约为57度~60度。
取一滴白酒放在手心里,然后合掌使两手心接触用力摩擦几下,如酒生热后发出的气味清香,则为优质酒;如气味发甜,则为中档酒;气味苦臭,则为劣质酒。
将一滴食用油滴入酒中,如果油不规则地扩散,下沉速度明显,则为劣质酒。
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第三部分:销售基础常识
一、陈列知识
1、为什么要进行生动化陈列?
通过生动化陈列可以让更多的顾客看到我们的产品,让销售人员的工作事半功倍,为我们的产品带来以下好处:
更好的产品和品牌形象
更好的客户关系
更快速的动销
更高的销售量
更大的市场份额
备注:摆放产品的要点
消费者可以首先看到
有利位置摆放本品牌产品
品牌直摆放
包装平行摆放
2、生动化陈列的两大前提及六大原则是哪些?
  生动化的前提是良好的客情和销售人员的勤奋。具体来说,做好酒店终端的生动化陈列有以下原则:
最低储量原则要确保销售产品的品种齐全,库存充裕。导致销量下降的直接原因就是断货。因此,要随时清查库存,并做好与酒店的客情,防止人为阻拦造成的“假断货”;
显而易见原则:酒店的吧台正中位置是最佳陈列的黄金位置,其次,根据顾客视线的习惯,一般是自上而下,先做后右。最边缘、最低部或最高端都不是陈列的好位置;
最大化陈列产品排面越多,约容易吸引顾客视线,也会大量挤占竞品的空间,压缩其展示和表现的机会;
集中陈列北京自住商品房申请条件:要避免将同一产品或不同品种的产品分开陈列,削弱陈列效果。尽量保持每个单品并列陈列不低于2瓶,条件许可,可瓶盒分离进行展示;
整洁性原则要保持陈列产品、陈列工具的干净、整齐,否则,会损伤品牌形象;
醒目原则要确保产品的价格出现在酒店酒水单上,生动化工具的使用,特别是有关产品的促销信息,必须充分并醒目地出现在顾客出入的主路线上,例如门口、吧台、楼梯口、餐桌附近等等。
3、常见的生动化工具有哪些?
产品是最好的工具,在做活动期间,在酒店允许的前提下,可以利用产品在酒店内做堆箱、特陈等展示;
常规生动化工具有X展架、海报、产品宣传单页、手册、横幅、吧台围贴等;
特殊生动化工具:促销品或赠品的展示、促销员仪容仪表等。
4、在做生动化陈列时,要注意的问题有哪些?
  切勿在以下地方进行陈列:
黑暗、偏背的角落或死角;
仓库、厕所等气味强烈的地方;
过高或过低视觉容易忽视甚至根本看不到的地方;
妨碍客人进出和工作人员行走的场所。
态度决定一切!
万事最怕“勤奋”二字,擅于总结,用“脑子”工作,你一定会进步!

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