20种增加消费频率的策略（适合所有⾏业）迅速收藏！
⼀、个性化的服务
很早以前，我在⼀家公司做销售⼯作。我的理念是，如果我给顾客提供的价值⾼于我所卖产品的价格，我会很容易卖出我的产品。如果我卖⼀个⼀万块的产品，⽽他们觉得仅仅认识我就已经价值⼀万块了，那他们当然不会抗拒我的产品。因为我会经常注意我的顾客需要什么，如果他们喜欢看书我就送书给他们，如果他们需要客户我就介绍客户给他们，结果很快我的业绩就占哪家公司业绩的85%。这听起来很平常，但是区别对待你的客户的确会有不⼀样的结果。花更多的时间跟他们在⼀起，不要害怕跟他们建⽴牢固的关系。多⾛⼀步，通常会使你的客户真正记住你。
提⽰和秘诀：
1、了解客户的兴趣。尽量去满⾜他们的需求，满⾜需求就会带来价值，带来⾦钱。
2、尽量可能地使⽤客户的名字。这个世界上⼈们最喜欢听的，就是从别⼈嘴巴⾥叫出他们⾃⼰的名字。如果在打电话的时候你多叫⼏次别⼈的名字，你的要求被接受的程度会倍增。
3、确定他们是否结婚，他们的孩⼦的名字，然后尽可能地为他们的家庭做些事情。这是⾮常有⽤的。
4、不要把任何⼈，任何事情当做理所当然要经常问，“还有什么需要我们改进的地⽅呢？”
⼆、超越客户的期望
你要想有更多的后续购买，你需要给顾客更好的体验，不只是满⾜他们的需求，还要满⾜他们的期望。你的服务要给客户“哇”的感觉。为什么那么多⼈去看功夫熊猫。
因为第⼀部就给⼈们“哇”的感觉，所以就会有第⼆部。如果第⼀部很普通，⼈们就不会去看第⼆部，当然他们也就不会拍第⼆部了！
尽管这听起来很简单，但为了实现承诺仍然需要⼀些策略，给予⾜够的诱饵引导客户。假如你告诉他们星期三才有货，⽽你最好星期⼆就准备好库存，星期⼀下午就给他们打电话让他们知道。
永远尝试着⽐他们预想的多做⼀些。假如你只是按承诺办事，那么你可能会让他们下次再来。假如你不仅按承诺办事，还做了⼀些他们预想不到的好事，那么你将⼀辈⼦拥有这些客户。这样是很值得的。提⽰和秘诀：
1.做的⼀定要⽐承诺的多
2.保留⼀些特别的东西，这样你就可以给他们⼀个惊喜。
3.记住，⼩事情可以带来⼤的影响。
3.记住，⼩事情可以带来⼤的影响。
三、坚持兑现承诺⼀次失误可能会失去好的客户。即使你们已经建⽴了良好的关系，但只要有⼀次招待不周，他们就会考虑去其他地⽅。这看起来⼗分滑稽，你服务的越好，他们就期待更好，⼀旦你降
低了，他就会感到失望。你必须坚持不懈，值得被信赖。不管他们是新客户还是⽼客户，都要给他们最好的。提⽰和秘诀：
不管你跟他们做了多久的交易，每次都好好的对待他们。
⼈们得到越好的服务，就期待更好的服务。
记住，你要做到像上次⼀样的好。
四、定期保持联系你永远不知道他们的⽣活在发⽣什么变化，或许他们在和朋友聚会的时候碰巧提到你的产品。⽽如果你没有联系他，他可能会介绍给别⼈。或者他需要买更多产品，但是你并不知道。所以，如果你知道他的所有情况，是不是很好呢？答案是肯定的，⽅法就是要经常保持联系。你⾄少每三个⽉联系⼀次。最好是，每三个⽉给你客户寄点什么东西，即使⾄少⼀张写着笑话的明信⽚或者是⼀封邮件。打电话给予⼀个优惠报价也是⼀个不错的注意。记住，假如你不保持联系，他们就会忘记你。
提⽰和秘诀：
1.每六个星期联系⼀次，或者每个季度联系⼀次。
2.使你的通信充满惊喜。
3.包括特殊报价
五、向你的客户介绍全部产品你听到最难过的事情就是顾客说：“啊，原来你这⾥也有这个产品，你怎么没有早点告诉我，如果你早点告诉我，我就不在别⼈那⾥买了”
你千万不要想当然，你以为顾客了解你全部的产品和价值。你可能会犯很⼤错误。
他已经是你的客户了，已经有很⼤的信赖感，所以你可以让他尝试了解其他的产品，他当然是很容易接受的。我的学员上我的课程，我会说我出来有⾏销策略班，还有直复营销班，还有品牌班，还有战略班，还有咨询班。我也要求我的员⼯都要跟顾客介绍全部的产品，当然有很多⼈都买了。这是很重要的事情。提⽰和秘诀：
1.⼀旦你取得了他们的信赖，利⽤信赖感向他们介绍其他新产品。
2.他们从你这⾥购买的产品越多，他们再次回来购买的⼏率就越⼤。跟你关系最好的顾客，⼀定是买你东西最多的顾客。
六、增加业务范围娃哈哈增加了绿茶，红茶，营养快线。肯德基增加了川味⾷品。脑⽩⾦增加了黄⾦酒。你需要针对顾客的梦想来做⽣意，顾客有这样的需求，这就是你要去努⼒的地⽅。
提⽰和秘诀：
1.可以寻⼀些产品，补充你现存的产品范围。
2.告诉你所有的客户关于你现在新增的产品。
3.也不要忘记提醒他们你原有的产品。
七、淘汰⼀些产品或升级产品吉列⼑⽚，不断升级⾃⼰的产品，不断告诉顾客有更好的产品。不断告诉顾客他们之间的差别是什么。DVD也是，软件也是，苹果⼿机也是。提⽰和秘诀：
gta4 xlive.dll1.不断创新改良和升级
唯美文字2.介绍新的版本为什么优越旧的版本。
六一儿童节对小朋友的祝福语3.要学会放弃，⾃⼰淘汰⾃⼰。
霭的读音⼋、保留库存你永远不知道顾客什么时候会买。假如你没有库存，那么你很容易失去客户。当顾客与你做交易的时候，他们喜欢确认两件事：第⼀，他们正在做的交易很合理，其次他们希望你值的被信赖。假如他们给你打电话订购，你经常库存不⾜，你的客户将最终会离开你到其他地⽅购买。
提⽰和秘诀：
1.预测突然的需求上升，然后相应的准备库存。
2.假如你资⾦紧张，那么看看是否可以委托其他商家。
3.确保你销售的产品可以获得更多的库存。
九、售后服务合同千万不要做⼀次性买卖。利⽤服务合同建⽴长期的销售。提供五年制，两年制，⼀年制合同。⼈们⼀般会采⽤⼀年制合同，为什么必须签订长期的服务合同，只要你给出⾜够的理由和好处，这样就能够锁定销售。提⽰和秘诀：
1.把公司的实⼒或信誉要展现给客户，让客户100%的信赖你的公司
2.把售前，售后服务做好。
⼗、使⽤优惠卡或者贵宾卡
给客户发⼀张卡，他们每次购买的信息都会记录在这张卡上。每六次就可以获得⼀次免费，或在第⼋次购买的时候赠送特别的礼物，尽量引起⼈们的兴奋。假如你提供价值含量低，⼈们将会失望⽽去。
提⽰和秘诀：
1.提议要吸引⼈，⼈们才愿意办卡
2.经常提醒⼈们，他们已经消费了⼏次，马上可以获得某个特别优惠或⼤奖。
3.由于他们很容易把卡丢掉，你要保留所有记录。
⼗⼀、收集数据库这应该是你已经在做的事情。假如你没有，那么你必须做。全世界没有任何⼀家公司是例外——不惜⼀切代价收集客户数据。你可以说，“我想把你的名字加⼊到我的邮寄名单⾥，你可以填写这张表吗？”或者，你还可以说，“我们会定期给我们的客户寄⼀些特别的礼物。只要填写这张表，你将会第⼀个知道”。你还可以举⾏竞赛抽奖活动等，吸引客户假如。提⽰和秘诀：
1.定位准你的客户。
2.提供奖励，要很容易的让客户加⼊进来。
3.假如⼈们没有告诉你他们的名字，不要强迫他。
⼗⼆、预售或预付信赖感等于钱，亚伯拉罕曾经说，你⼀定要重视两件最重要的事情，你的顾客名单和你的信誉，如果你的客户已经有了很好的信赖感，只要开发⼀个新产品就可以⽴刻产⽣现⾦流。
在你和顾客有了⾮常好的关系的时候，为什么不再这种⽓氛下提出接下来的订购呢？例如，你已经为他们留下了深刻的印象，你可以请求他们为下次的购买预付定⾦，然后给他们⼀些马上⾏动的奖励，⽐如有些优惠或者赠品等。或者只是请他们再次⽀持你。
每⼀次跟顾客接触的机会，都是⼀次销售的机会，商业中最难的⼀件事就是和顾客接触，既然你已经有了接触了，那就重视这个机会。
提⽰和秘诀：
1.为⼈们提供更多交易的动机，及⾏动的理由。
2.尝试把产品捆绑在⼀起，这样就可以整套卖了。准备好捆绑的套装。
2寸照片的尺寸⼗三、定时销售每天定时送⽜奶，定时送报纸，定时卖杂志，这些都是定时购买，或者每个⽉给你发
送新闻，定时在你的⼿机或者信⽤卡⾥扣款。可以极好地发挥作⽤，特别是消费类产品｛这并不仅仅意味着⾷品｝这个创意是你定期，按时发送产品。直到他们叫你停。你有他们的信⽤卡号码，你发⼀次货，收⼀次费。很明显，这还需要⼀些动机去让客户同意——⽐如你告诉他这样是⽐较便利的，便利性只是其中之⼀，某些优惠也是有帮助的。提⽰和秘诀：
1.确保他们很清楚这个安排，因此他们不会怀疑。
2.要监视客户的满意度。
3.每次你都看看是否能使⽤这个机会，持续定时销售。
⼗四、购买计划：
假如你有不断更新的产品，为什么不约出你的客户，跟他们⼀起商谈下⼀步购买计划？
假如你有不断更新的产品，为什么不约出你的客户，跟他们⼀起商谈下⼀步购买计划？
提⽰和秘诀：
1.当升级的时候，安排打电话跟踪。确保你有⼀个跟进客户的系统，要让你的服务让别⼈觉得，你跟顾客接触的时候不会让他们厌烦。
2.从打电话到跟踪，保持联系，因此没有⼈可以抢⾛你的市场。
⼗五、为下⼀次购买报价让客户再回来购买可能会困难，但这仍然是个好主意，你说下次购买有折扣，或者有优惠，或者有赠品，或者有礼券给他们，他们下次回来可以兑现，这可以发挥很⼤的作⽤。提⽰和秘诀：
1.确保你可以负担得起这个优惠活动。
2.这个只在卖得特别慢的时候运⽤。
3.你不需要给特别⼤的礼物或者⼤打折扣，只要有礼物就可以。
⼗六、提醒系统提醒系统可以很好的发挥作⽤。像⽛科医⽣，美容院，以及其他服务类的商⼈，他们会关注我们即将忘记的事情。
例如，⼈们会通过邮件或电话说，“温馨提醒——您的汽车保养服务即将过期。你真的需要在两个星期之内回来。我将在两天之内给你打电话安排时间”。
花店也可以使⽤这个创意。把客户的⽣⽇，客户配偶及他们妈妈的⽣⽇列个清单。每当⽣⽇那天，他们可以打电话说，‘我记得今天是你妈妈的⽣⽇，你想要我们给她寄⼀束价值100块钱的花吗？’
⽛科医⽣可以说，“您2个⽉以前来看过⽛齿，现在最好再清洗⼀下⽛齿，做⼀下更深⼊的检查，确保您未来⼀年的⽛齿不再出问题”。
提⽰和秘诀：1.把客户⽣活⾥的特别⽇⼦列⼀个清单，因此你可以发送特别提醒。
2.这个提醒最好采⽤打电话的⽅式，因爲这样可以更好的让顾客采取⾏动。
3.尝试让每个提醒都个性化。张总，李总，叫出别⼈的姓。
中国三级片
4.你应该包含，“假如我没有听到你的回复，我将在两天之内打电话给你”这样你可以再次打电话给他。
⼗七、接收换购
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