google推广销售话术
前言
首先，非常感谢东区和南区的代理商，没有他们一线销售经验的分享脚本，我们无法结集出下面的话术。
其次，销售逻辑线请参考电话话术部分。在此强调，面对面销售前的准备工作十分重要，请参考代理商通讯第20期《充分的准备-不是技巧的销售技巧》；同时，这个项目中我们面对的客户其实都是认可网络营销这种方式的客户；以关键字，出价，竞价进行切入，期望能在第一时间获得客户的兴趣与关注 – 此处需要销售在拜访前查询客户关键字在百度的状况。
本销售话术主要分为：
问题1：对谷歌了解不足，存在偏见的客户
问题2：百度与谷歌的区别
问题3：百度的“忠诚”客户回收站不见了怎么恢复
问题4：包年包月，伪代
针对每个问题有细分的常见情境问题和经过修正的话术结集供大家参考。
话术
问题1百度流量比Google高，还是百度好；
百度能做左侧，广告量大的多；元旦祝福语简短一句话
百度的每个关键字便宜，点击展示的次数也多；
百度的广告都可以一直在左边出现，Google的却不可以，广告放在右边效果不好，点的人太少。
百度效果好，我们订单都是通过百度过来的，Google广告效果一般，做不做都一样；
我们以前做过百度，几千元一下就没了，不知怎么搞的。不敢再做了。
话术1-1:
确实有人是这么认为的，我帮忙概括一下部分百度客户所认同的优势：
lol名字大全霸气1）百度搜索中文占有率60%左右
2）百度广告能投放在左侧
3）百度可上任意关键词，不受点击率限制
基于以上原因，百度广告流量相对较高，客户通过流量软件认为流量高就更好
然而，我们从理性的百度客户处了解到：
1）百度至少30%是恶意点击（抢钱）
2）百度广告放置左侧让广告主承担了无广告需求的点击费用（在没有明显需求也会点击），客户失去了自然排名位于前列的机会（抢钱）；百度有40%的使用体是学生，更容易造成误点击，浪费消耗；
3）单次点击价格CPC至少是谷歌的2倍，等于百度预存打5折跟谷歌一样（抢钱） - 此处需要销售人员事先了解你所跟进的客户其百度关键字和谷歌关键字的CPC
同时如果以谷歌为标准，即使在英文搜索中是老大的谷歌也没把广告放在左侧，说明放在左侧并不科学，并不能为实际客户带来真正的回报。
话术1-2:
如果从纯粹的中文搜索流量上看百度确实比Google大。但我相信你做广告的目的不仅仅是只要它的流量，而是流量能为你带来多少客户！
我想得关注一下的是你获得每次用户询价或购买所花费的金额是多少，因为这才决定了你广告投入是否值得。
百度是纯竞价的排名，并且自然搜索结果和广告混杂在一起放在了左侧。就象你所知道的一样，所有人的阅读习惯都是先从左边开始看起，中国的文章是从左边写到右边，英文单词是从左边写到右边，人的感觉就是先要从左边开始，这样原本一些不想买你东西的人就会误点你的广告，带来大量不必要的开销。
你可以计算一下，百度平均下来每次点击的费用相对都要比在Google高，它的转化成本也远远高于Googel.
话术1-3:
Google把广告位置设置在右边正是为客户的利益着想啊。
首先，广告放在左边，如果别人只是想了解一些信息，并不是想购买产品，广告放在左边容易引起误点击，造成广告费用的浪费，有损广告主的利益。
其次，广告放在左边，对于只想寻信息的广告用户而言，到的却总是广告，长期以来就不太愿意去使用这个搜索引擎了。
Google把广告投放在右边，即保护了广告投放企业的利益，同时也兼顾了搜索用户的体验，这样才能良性的持续发展。况且效果的好坏也不是用点击量的多少来衡量，它还牵涉到转换率的部分啊。
话术1-4 ：
销售代表：
给女朋友的新年祝福语“…王经理您好，关于您说得效果不好的问题，让我们一起来分析一下具体原因，让我们一起改进将Google广告做得得更好。首先我想了解一下贵公司的电话订单有通过Google过来的吗？
客户：
“有的，不过和百度比起来太少了。”
销售代表：
“您在百度上每天花费多少钱？”
客户：
“1500元左右吧”
销售代表：
“好的，王经理，首先Google流量不如百度，是正常的，电话量少也正常。但这并不意味着来自 Google的访问就不是目标客户，就没有价值。我们有时候会靠感觉判断效果，您在百度上每天花费1500元，但在Google上花费700元不到，广告投放的关键点还是看投资回报率，广告是否该投，投多少，不是横向比较，只要投资回报率是正的，产出大于投入，就应该投。Google的绝对量比百度少，并不意味着投资汇报率低。比如在百度上50块钱的点击费用带来100块钱的订单，产出比是100/50=2，而Google上20块钱的点击费用带来80块钱的订单，产出比是80/20=4。相对来说，Google的投资回报率是更高的。而且，Google和Baidu的用户是不一样的，Google带来的客户绝对数量虽然不如百度，但是客户质量（单个客户的订单量）可能优于百度。所以Google广告做和不做效果肯定是不一样的。且广告持续投放才会有效果，贵公司广告在Goolge上投放了这么长时间，效果会越来越好的。“
（注意：接下来的一个月里，都要重点关注此客户的帐户，多给客户打电话，增强客户有效果的感受，一定要多联系。。。。。。）
话术1-5：
我们以前做过百度，几千元一下就没了，不知怎么搞的。不敢再做了。
（回答此类问题前需要查询客户在百度的关键字）
您这样的情况真的是屡见不鲜了。这恰恰是百度的广告模式必然给客户带来的损失。他们把客户的广告放在搜索结果页面的左边，且不明确标明是赞助商的广告，致使很多人误点广告，大量浪费商家的广告投入。
Google的不同在于我们把广告放在搜索结果页面的右边，且明确标明是赞助商的广告，搜
索×××（客户的产品）的人若不是要购买产品的话，是不会点击您的广告的。Google的广告效果是非常好的。我们还是见个面，我给您详细介绍一下Google关键词广告的功能，那都是别的搜索引擎广告根本无法比拟的。您放心，我们为了Google的声誉也不会让您的钱“不知怎么搞的就没了的”呵呵~~。
话术1-6：
百度的排名是在左侧,只要是搜索的人,不管他有没有购买需求通常的阅读习惯是从下往下点击,通常他们看都不看你的广告语就先点击,也就是没有购买贵公司产品需求的很多人也会去点击你的广告,这样就会导致需要你的点击量很多,但是你的点击质量非常低；
Google的广告位是在右边的,左边是通常是一些免费的信息,通常没有购买意愿的话就会去查看阅读左边的信息,点击右边广告的人通常是看到你的广告语才去点击你们的,这种点击的质量是非常高的.
以前我有客户跟我们反馈过,他们百度上100个点击大概能接10个电话,成交1张单,可是在Go
ogle上100个点击可以产生18个左右的电话,成交5张单.投资回报率相当于是百度的5倍,这是我客户的真实体会.
话术1-7：
1)谁的有效点击多.
对外汉语资格证 百度广告左右二边都排,导致很多误点,支付了高额的点击费却并非是真正的潜在客户,google明确区分广告与自然搜索结果，保证客户的利益，获得更多有效点击以增加投资回报率．选择回报率高的投资是像您这样精明的商人的天性嘛。您有回报了，我们才能长期合作，对吧。
2)百度和谷歌哪个更好？
这二个是不同的平台,都拥有忠实的不同的人,您若二个平台同时投放,获得的商机肯定非同寻常,不信您可以试试.正如中央一台跟武汉一台比较,您说哪个台好呢.
3）你们比百度价格还高还要收取20%服务费.
首次开户的支出是要多点.这钱都是存在你的账户里的,您获得潜在成交机会才扣掉几毛钱,我们收取服务费,正如节能空调与非节能空调来比,节能空调价格要高些,使用的过程中就节约下来了.我们还配有专业客服团队为您管理账户,优化账户,有技术团队为您的网站做优化,安装效果分析代码,这一条龙的服务下来,这点服务费远远物超所值了
话术1-8：
事实上您所了解Baidu流量比GOOGLE大，这只是一个非常广泛的数据比较。但实际上针对于您的产品到底在GOOGLE上还是BAIDU上的流量大您并不知道。而作为GOOGLE而言能详细的为您提供目前您的相关产品在GOOGLE上的流量数据，您看这是我为您准备的产品词流量报告。这是从GOOGLE后台数据直接提取的，如果BAIDU也能给出同样的数据您可以比较一下。如果不能，我觉得您有必要重新考虑一下关于BAIDU和GOOGLE流量的大小问题了。我相信您曾经听过一句话：不可量化的信息是不可衡量的。我相信您会作出正确的选择。
话术1-9：
不瞒您说，上学的时候，我也经常使用百度，而且还经常点击很多左边的内容，说实话，我现在才知道一般前面的都是广告，想想真不好意思，因为曾经的无知，都不知道浪费了多少广告主的广告费呢，因为我一般点击都是顺便看看，而且我问了我很多的同学啊朋友什么的，他们都不知道百度左边是广告，写论文时经常收集资料时就点击看看，点开后发现不是自己想要的东西，然后再到处，对百度对有了意见，当然，可能这也百度广告的流量大的一个原因吧，但是到底能带来多少投资回报率的话，这个很难说，毕竟，百度还是学生用户使用的比较多。
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