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网络销售需要解决如下问题:
信任:网络销售的成交通过网络进行交流沟通, 缺乏直观性,容易产生不信任感。买方往往怕汇款后 收不到产品或者收到假冒伪劣产品,上当受骗,因此 有很大顾虑。网络销售必须以专业的素质和真诚的态教师节黑板报标题 度打消消费者的疑虑,取得消费者的信任,这是网络 销售成功的关键。不断学习时尚专业知识,成为大家 的美容时尚顾问,解决大家使用中遇到的实际问题, 是赢得顾客的重要前提。学会技巧,通过电
话、 QQ、传递你的风格、专业素质和人格 魅力,让远隔千里的顾客感受到你的真诚、坦率和专
业,自然会逐渐信任你,从而把潜在顾客变成实际的 顾客。
维护自己的网络形象,树立自己的良好口碑。每 个顾客都有一批朋友、同学、同事、亲戚家人,她们 既然也需要这些产品,当然也是你的潜在顾客,顾客 对你和你的产品产生信任感,自然会向其他人介绍推 荐,这样,抓住一个顾客等于可能让一大批人成为你 的顾客。
切记:每个顾客都是一人的代表,要格外
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珍惜!
宣传:宣传就是想尽办法让更多的人知道你和你 的产品,这就需要网络推广。建议大家建立自己的网 站,这样形象比易趣网或者淘宝网上开店要好一些。 不管哪种方式,都需要做大量的宣传推广工作。登录 搜索引擎,在友情链接做链接,在留言板留言,到论 坛里发帖子等等都是基本的推广方法。要花大力气进 行这样的推广工作,赢得更多的顾客到你的店铺里浏 览,增加你的客流。如同实际店铺生意,客流越大, 则生意越好。 如果每天没几个人来, 生意一定要赔本!
宣传工作是繁重而辛苦的,但比起实际店铺而言 还是轻松很多。既然做网络生意,就要花大量的时间 呆在网上,认识各地朋友,与她们交流美容时尚信息 和知识,培养自己的网络知名度和人气。这和实际店 铺生意其实是类似的。经过一段时间的不懈努力,你 在网络上
有一大网友,她们相信你的专业知识,这 时再向她们推销你的产品就是顺理成章的事情。慢慢 积累了一顾客,则生意就有了保证。时尚产品不是 耐用消费品,用完了就要买新的,因此,有了一顾
客就等于有了长期的生意,买了沐浴露的还会买眼
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霜,买了香水的还会买睫毛膏,一个人买齐个人所需 就是一笔不小的生意。
我们装修要多少钱特别强调的是服务,尽可能让每一位顾客满 意,留住每一位与你接触的顾客,把潜在消费变成实 际消费,把一次消费变成长期消费。调查数据表明: 假如你有 100 位网络顾客组成的客户体,加上你在 当地同学、同事、亲朋好友间的销售,年收入不会少 于 5 万。所以说,网络销售完全可以成为自己长期的
美丽事业,而不仅仅是补贴收入的兼职。
每日网上都存在大批潜在顾客,就看你如何赢得
她们的信任,把她们吸引到你的店铺里来。成功的网 络销售其实就是需要解决如下问题:
■ 让有需要的顾客知道你的店铺。(不断地利用一 切机会宣传、推广!)
■ 让她们知道你的优势。 (展现你的产品种类齐全、 价格实惠、质量有保证!)
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■ 让她们信服你。(对有关产品的问题给予专业的 非流主解答,从顾客角度给予适合负责的推荐!)
■ 让她们信赖你。(在电话、 QQ 、E-MAIL 沟通 交往中展现你的人品和人格魅力!)
■ 让她们成为你的朋友。(真诚热情、讲诚信、把 每一位顾客当作好朋友去对待!)
解决了上述问题,那么网络销售的成功就是水到渠 成。当然我们最后需要强调,无论做什么生意,都需 要肯吃苦、有耐心、勤于学习,不断提高自己的综合
素质和专业知识。坚实的基础技能加上成熟的方法和 技巧就是通往成功的必由之路!
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一分钟行销—— 成功五则
在你拔打电话给一个不认识的 人做我的小宝贝只吃几把不吃苦推销你的商品时,如果你感到害怕,这个电话不可 能成功。因此学习电话技巧,克服恐惧,是你责无旁 贷的事。著名销售专家法兰西斯指出:销售人员领取 六位数字酬劳的秘诀,就在于掌握有效的技 巧。以下五则技巧可让你轻易完成:
送妈妈应该送什么花1. 建立好的第一印象。别再以"我可以打 扰你几分钟吗? "作为开头,因为它已使用过滥。一 开始先要报上你的姓名,然后再问: "现在是不是方 便? "事实上,任何时候接到推销电话都是不方便的
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