论坛营销的作用
论坛营销的作用
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权威数据统计,中国至2009年约拥有130万个BBS论坛,数量为全球第一。以“百度贴吧”为例,网民可以随时为某一话题设立专门的论坛,任何对此事件感兴趣的网民都可以到论坛发表言论和图片,平均每天发布新帖200多万条。几乎每条受网民关注的话题后面都有跟帖,热门新闻的跟帖达到几十万条。网民们通过BBS与网友对最近的热门事件进行交流,通过BBS了解所关注的产品(企业)在其他网友中的口碑,BBS的话题包括时事、经济、娱乐、休闲等等几乎涉及到生活中的每一个细节。BBS正成为一个全新的、重要的信息传播媒体之一!
BBS发展相关数据:
英语教育格言数据显示:2005年中国网络社区用户3000万,2007年社区用户提高到5500万,预计2010年将提高到1.4亿。
围组词数据显示:网民停留在三大门户上的有效浏览时间只占总上网时间的19%。
CNNIC证明:43.2%中国网民经常使用论坛/BBS/讨论组,论坛社区应用首次超过即时通讯,成为仅次于收发Email的互联网基本应用。座便器漏水
论坛营销传播用途:
1、口碑效应、提升品牌知名度
因为在论坛可能可以到用户的最基本需要,如旅游兴趣、路线提问相关的信息;门槛低,任何人都可以免费注册参与,很轻松就可以发一个帖子,甚至一个表情就是一个帖子。
宽带的普及,可以让人时时在线;很多用户参与BBS出于娱乐、
休闲的原因;结交朋友,与别人分享,论坛的人都是活生生的人。宣传效果会通过网友在日常生活中的互相传播。
2、心理感染、引导消费者体验企业的产品
论坛很生动,论坛过于生动,一句“旅游了吗”都可以得到很多的回帖;很多用户对某一BBS社区会产生深厚的感情;也有很多用户除了论坛就无处可去。
从通讯工具的角度,网络的MSN、QQ、给用户带来了无穷的方便,但只限于一对一地通讯。论坛的通讯能力则提高了几十倍乃至几千倍,前前后后有几千个用户在阅读帖子并交流。并且论坛不止是通讯工具,会形成一种文化氛围。
电子公告板(BBS):是虚拟网络社区的主要形式,大量的信息交流都是通过BBS完成的,会员通过张贴信息或者回复信息达到互相沟通的目的。有些简易的社区甚至只有一个BBS系统。
聊天室(ChatRoom):在线会员可以实时交流,对某些话题有共同兴趣的网友通常可以利用聊天室进行深入交流。
讨论组(DiscussionGroup):如果一组成员需要对某些话题进行交流,通过基于的讨论组会觉得非常方便,而且有利于形成大社区中的专业小组。
论坛和聊天室是网络社区中最主要的两种表现形式,在网络营销中有着独到的应用。网络社区可以增进和访问者或客户之间的关系,也可能直接促进网上销售。
网络社区营销中的主要问题
在互联网发展的早期,网上专业的商业社区还比较少的情况下,一些BBS、新闻组和聊天室曾经是重要的营销工具,一些早期的网络营销人员利用网络社区发现了一些商业机会,甚至取得了一些成就。但是,实际上,网络社区营销的成功概率是非常低的,尤其是作为产品促销工具时。另外,随着互联网的飞速发展,出现了许多专业的或综合性的B2B网站,其主要职能就是帮助买卖双方撮合交易,因此,一般的网络社区的功能和作用也发生了很大变化,网络营销的手段也更加专业和深化,网络社区的营销功能事实上已经在逐渐淡化,而是向着增加网站吸引力和顾客服务等方向发展,所以,当我们利用网络社区进行营销时,要正视这一手段的缺陷,不要对此报太大的期望。不过,一个优秀的社区在网站中所起的作用仍然不可低估,在可能的情况下,当规划和建设自己的网站时,应尽可能将网络
社区建设作为一项基本内容。
团章考试网络社区在营销中的主要作用
网络社区营销,是网络营销区别于传统营销的重要表现。网络营销主要有两种形式:利用其它网站的社区和利用自己网站的社区。
照片大小怎么改到20k论坛(或BBS)是一个非常有用的场所,你可以了解别人的观点,同时可以帮助他人或者向他人求助,论坛一般都有特定的讨论主题,经常参加论坛的人可能有电子杂志的编辑、企业家、管理人员,以及对某些话题感兴趣的任何人。如果你对某个问题有疑惑,不妨到相关的论坛去看看,说不定有人可以给你提供答案。另外,有些论坛设有专门的广告免费发布区,可以充分利用这些机会宣传自己的产品,也可以
参与一些和自己的产品有关的问题的讨论,通过和别人讨论或解答问题,达到间接推广产品的目的。但是,应该尽量避免在非商业性社区内大做广告,否则会招致别人的厌烦甚至被驱逐出去。
除了利用其它网站的社区开展营销之外,如果有自己的网站,也可以建立自己的网上社区,为网络营销提供直接渠道和手段。网站社区的主要作用如下:
(1)可以与访问者直接沟通,容易得到访问者的信任,如果你的网站是商业性的,你可以了解客户对产
品或服务的意见,访问者很可能通过和你的交流而成为真正的客户,因为人们更愿意从了解的商店或公司购买产品;如果是学术性的站点,则可以方便地了解同行的观点,收集有用的信息,并有可能给自己带来启发。
(2)为参加讨论或聊天,人们愿意重复访问你的网站,因为那里是和他志趣相投者聚会的场所,
除了相互介绍各自的观点之外,一些有争议的问题也可以在此进行讨论。
(3)作为一种顾客服务的工具,利用BBS或聊天室等形式在线回答顾客的问题。作为实时顾客服务工具,聊天室的作用已经得到用户认可。
(4)可以与那些没有建立自己社区的网站合作,允许使用自己的论坛和聊天室,当然,那些网站必须为进入你的社区建立链接和介绍,这种免费宣传机会很有价值。
(5)建立了论坛或聊天室之后,可以在相关的分类目录或搜索引擎登
记,有利于更多人发现你的网站,也可以与同类的社区建立互惠链接。
(6)方便进行在线调查。无论是进行市场调研,还是对某些热点问题进行调查,在线调查都是一种高效廉价的手段。在主页或相关网页设置一个在线调查表是通常的做法,然而对多数访问者来说,由于占
用额外的时间,大都不愿参与调查,即使提供某种奖励措施,参与的人数可能仍然不多,如果充分利用论坛和聊天室的功能,主动、热情地邀请访问者或会员参与调查,参与者的比例一定会大幅增加,同时,通过收集BBS上顾客的留言也可以了解到一些关于产品和服务的反馈意见。

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