如何了解顾客喜欢什么颜的衣服
如何了解顾客喜欢什么颜
的衣服
一位顾客走进服装店，服装销售人员在了解了顾客需求的类别和款式之后，向顾客推荐了一款衣服，顾客看了看，说：“款式倒是不错，可惜颜不太适合我。”腾讯微博注册
错误应对
1、“那您想要什么颜的？”
（这种询问方式显得过于生硬、机械，很容易让顾客心里觉得不舒服）
2、“没关系，我再给您换个别的颜的。”
（这属于“无的放矢”的做法，服装销售人员应该先探询顾客的颜，然后再有针对性地向顾客推荐适合的衣服）
3、“不会啊，我觉得这个颜挺适合您的啊！”
（服装销售人员应该学会尊重顾客的选择，而不要按照自己的喜好和眼光代替顾客下结论，否则很容易
投资策划方案引起顾客的反感）
不同的颜不仅能彰显人不同的个性，还会在一定程度上影响人的情，所以顾客在挑选衣服时，不仅会考虑面料、做工、款式、风格，还会考虑衣服的颜，即根据自己的肤选择最适合自己的颜，或者与自己已有的衣服、鞋子、包包等的颜相搭配。社会主义新农村建设调查报告
衣服的颜是顾客购买决策过程中一个非常重要的影响因素。所以服装销售人员在向顾客推荐衣服之前，有必要先了解一下顾客对颜的偏好，然后根据顾客对颜的偏好和其某些个性特点，向顾客推荐颜适合的衣服。服装销售
人员在询问顾客对颜的喜好时，可以将不同颜的优点一一列举出来，以加强衣服对顾客的吸引力；也可以直接询问顾客对颜的喜好，但要注意提问方式要尽量自然、得体，不要给人过于突元的感觉。
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顾客：“这款衣服款式倒是不错，不过颜好像不太合适。”
服装销售人员：“，那请问您平时比较喜欢穿什么颜的衣服呢？”
（礼貌地直接询问顾客对颜的需求）
正确应对2
顾客：“这款衬衣就这一种颜吗？”
服装销售人员：“，您真有眼光！这款衬衣是今年的新款，除了您手上这款粉的外，还有一件浅黄的，也非常符合您的身材和气质。我去给您拿一下，麻烦您稍等一下。”
（向顾客展示不同颜的衣服，以加强衣服对顾客的吸引力）
拉黑是什么意思顾客：“好的。”
服装销售人员：“，您看看，这两件哪个颜更好一点呢？”
（用选择提问法挖掘顾客的颜需求）

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