最帅的qq名字拉 卡 拉 销 售 话 术 手 册
一、销售三步法:
qq的网名第一步:询问客户是否了解、使用过拉卡拉产品，以此作为开场白，客户的反馈是非常重要的信息，因为用过和没有用过对后面的销售过程是至关重要的，对两种客户在介绍我们产品时，也会有不同的侧重点。
第二步:要给客户演示一次余额查询功能,这点至关重要，目的是让客户更直观的了解拉卡拉手机刷卡器的交易原理.
第三步：1)介绍主要业务功能，侧重介绍还款、转账、查询、还贷款业务，切记不要什么功能都给客户介绍，而且客户短时间内也无法记住那么多，说两三项就行了；2）不要把功能说的过于详细,点到为止，同时可以把操作界面给客户看，让客户自己感兴趣的功能。这样销售员就可以有的放矢的到切入点。
这三步：结束之后就变化比较大了，客户选择自己感兴趣的功能进行询问，深入了解，这时就一问一答，不要扩散思路。如果客户体验后没有反馈，销售员就主动询问客户使用的是什
么手机,看是否可以使用考拉,如果可以，就建议客户下载客户端，使其在自己手机上体验，同时销售员在客户体验时进行答疑，引导客户最终达成销售.
最后,所有销售人员必须使用和深刻了解过我们的业务情况,才可能有十足信心给用户介绍产品,否则很难完成销售。拉卡拉的业务很多,并且有些功能会有很多的费用细节，所以真正使用并且深入研究过，才能游刃有余的进行销售.最好的方式就是把销售员自己变成为拉卡拉的资深粉丝。
生物工程就业前景工欲善其事，必先利其器，望销售员认真了解手刷的每一项功能。
二、开场白
石油价格上涨（一）针对老用户（使用过拉卡拉产品）
既然您使用过拉卡拉大终端,一定是拉卡拉的粉丝喽。对拉卡拉提供的服务内容一定是特别了解，我现在手里拿的这产品就是目前市场上最火爆的神器，叫考拉,也叫拉卡拉手机刷卡器,只要手机是安卓系统或者苹果4.0以上系统、手机又上网功能都可以使用我们的产品，您在全国各地随时可以进行还款、转账、缴费、充值等业务,不用再到处网点银行哪个牌子的净水器好
了，我给您演示一下余额查询功能。（引出客户后续问题，逐步解答,通过解答，拉近与客户距离）
（二）针对新用户
您好，使用过拉卡拉吗？我简单给您介绍一下拉卡拉，拉卡拉是联想控股企业成员，央行认证的第三方支付公司。
这是我们新出的产品拉卡拉手机刷卡器,您日常生活所涉及的金融业务（还款、查询、转账等）便民业务（煤水电，交座机及手机费等）网购付款，交通等业务都能在上面操作完成，免去您去银行的时间成本,几乎所有业务都是免费的，目前拉卡拉用户已经有3000万了.这么多人都在用拉卡拉产品，可见客户对我们的认可度是非常高的。原来必须要去银行才能完成的业务，现在用手机刷卡器随时随地都能搞定，而且几乎都是免费的，现在我给您演示一下余额查询功能！（通过问答方式逐步引导客户进入销售环节，使客户思维跟着销售员的思路走。在解答客户提出的关于产品一系列问题是，主要介绍手刷的特功能，吸引客户。最终达成销售。）机动车驾驶科目一
三、介绍拉卡拉手机刷卡器产品
1、品牌影响力：拉卡拉手机刷卡器是拉卡拉今年针对个人用户推出的最新高端产品，目前正在全国范围内投放品牌广告宣传，比如大家知道框架广告等。央视的新闻联播都做了关于拉卡拉的产品详细介绍,影响力非常广.能上新闻联播的产品,不仅要做到客户认可，也必须是政府支持的产品呀。
2、功能简要说明:拉卡拉手机刷卡器的功能除了与您使用过的户外终端功能一样，都具有信用卡还款、手机充值、缴纳水电煤气费等主流业务功能以外，还增加了理财保险、转账汇款、、电影票等最新服务，以后还会陆续增加：机票、火车票、酒店预订等商旅服务.拉卡拉平均每两周就会自动更新这些新功能.让手机刷卡器更加贴近我们的日常生活与工作需要.有了它你就不用再跑到超市、银行、缴费网点浪费时间了。不论您是在家里还是出差、旅游途中，只要有它在,就可以随时拿出来实现还信用卡、转账、充话费等功能.
3、使用方式：拉卡拉手机刷卡器是通过音频接口的方式与手机连接，使用的时候只需要插到耳机上即可，不用的时候拔下来放在包里就行。同时需要在您的手机中下载并安装拉卡拉APP软件客户端，APP软件支持当前最主流的IOS系统与安卓系统的智能手机.比如说我们熟悉的苹果、小米、三星、HTC、摩托罗拉、华为、中兴、大唐等大部分市面流行的手
机。APP软件下载也特别方便,只需要编辑免费短信“手机拉卡拉"发送“12114"即可得到免费的下载地址。点击下载后,按照提示操作就可以顺利完成注册。也可通过Appstore或android电子市场直接搜索“拉卡拉"，点击免费下载安装。
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