老旧小区物业管理现状分析
老旧小区物业管理现状分析
摘要：现阶段，随着物业服务水平的不断提升，物业管理工作已经逐渐渗入到社会的各个层面中，其中老旧小区物业管理工作受到的关注度较高。本文围绕老旧小区的物业管理工作展开讨论，首先对老旧小区进行改善，之后详细分析了老旧小区的特点，并深入分析了当前物业管理工作的现状，最后给出了提升老旧小区物业管理服务质量的建议，旨在借助本文的论述，为同行业从业者提供一些有益参考，促进物业管理行业的发展。
关键词：老旧小区；物业管理；现状；策略；
房地产发展步伐的加快，带动了物业管理事业的发展，随着物业管理服务的不断完善，其在城市与社区管理工作中发挥了重要的作用，在为小区业主服务的同时，促进了社会的发展。然而，随着时间的推移，物业管理过程中存在的问题逐渐增多，纠纷与投诉问题逐年增加，其中老旧小区的物业管理中存在的矛盾问题最多，如何通过有效的手段，提升老旧小区的物业服务质量，是当前从业者关注的主要问题之一。
1老旧小区
貔貅的佩戴
大雪节气的古诗老旧小区主要是指建成年代较早、基础配套设施不足的小区，其包含的范围较广，单、散、环境脏乱差、以及危楼的住宅小区都是老旧小区的范畴，这些小区多是由集体单位或国有单位投资建设分配的，其主要目的是解决单位员工的居住与生活问题，带有典型的计划经济彩。随着停止住房实物分配政策的落实，曾经存在了较长时间的福利房制度正式结束，而现存的这些老旧小区则成为了曾经住房制度下的产物与证明[1]。
2老旧小区的特点
2.1相比于新建小区，老旧小区的特点尤为突出
首先，老旧小区的建成年代久远。大多数的老旧小区建成于20世纪七八十年代，平均房龄超过30年，甚至一些小区的房龄已经超过了50年，成为了危房。同时，老旧小区普遍存在建筑面积小、结构规划不合理等问题，且建筑结构为多层结构，没有电梯；其次，老旧小区所处的位置较好，多为城市老城区的中心位置，建设规模较小，且位置分散，产权性质不一，主要为单位的福利房、个人产权房和多产权房产；再次，老旧小区的物业管理机构多为机关单位或事业单位的房产管理部门或区域房管所。小区内的配套设施不完善、生态环境较差，物业管理人员的管理理念停留在传统的管理理念层面，管理模式单一；最后，
老旧小区的业主体结构较为复杂，主要由机关事业单位的老员工、房产交易后的新入住人员、以及部分承租人员组成，其中承租人员的流动性较大[2]。
2.2相比于新建小区的物业管理模式，老旧小区的物业管理服务的差异较大
模拟人生3mod冲突
新老小区对比，其物业服务差异主要表现为如下方面：首先，管理的主体不同。新建小区的物业服务由聘请的物业服务公司提供，资金来源为业主自主缴纳的物业费或小区其他营业性收益组成。老旧小区的业主一般没有缴纳物业费或缴纳的物业费较少，日常物业管理服务都由所在位置的社区、街道或产权单位提供；其次，管理模式不同。新建小区的物业服务管理模式较多，形式较为灵活，以业主需求为主要的出发点，致力于为业主提供优质的服务。老旧小区的物业管理采用的是行政化的管理手段，灵活性较差，多以管理者的需求为出发点，管理指令中的命令性成分较大，小区业主只能被动的接受；最后，管理的内容不同。新建小区的物业服务内容较为科学、专业，可以多层次、全方位的为业主提供服务，除了为业主提供基本的建筑物与附属设施管理服务外，还为小区业主提供家政、快递、停车以及生态环境营造等服务，主要的服务目的是为业主的日常居住与生活提供便利。老旧小区物业服务内容为小区建筑物及附属设施的基本维护服务，其服务的目的是确
保小区建筑与附属设施功能性的发挥与安全性，缺少提升小区业主的居住与生活水平的意识。
通过对新旧小区的对比可以发现，老旧小区存在老旧差等特点，物业管理服务水平不足，不能以业主需求为出发点，无法满足业主需求，不能为其提供人性化的服务[3]。
3老旧小区的物业管理服务现状
老旧小区分布于城市老城区的各个角落，容纳着各类型业主体，物业管理机构为其提供日常居住与生活所需的基本服务，随着物业服务全覆盖政策的出台，很多城市都开始大力开展老旧小区的物业管理服务推进工作。然而在实际工作中，由于老旧小区的特殊性特征，很多现代化、专业化的物业管理服务项目无法实施，物业管理服务的落实效果不理想。为了促进物业服务工作的有效落实，提升老旧小区业主的日常居住与生活水平，应积极分析当前老旧小区物业管理工作开展的现状，探索提升老旧小区物业服务水平的策略，积极推动物业全覆盖工作的发展。根据相关案例分析总结，现阶段老旧小区物业管理工作的现状如下：
3.1小区封闭式管理难度大
城市新建小区基本实现了物业管理的全覆盖，采取封闭式的小区物业管理模式，为小区业主的居住与生活提供了安全保障。而多数老旧小区为开放式小区，没有专门的封闭式住宅楼，也没有在小区的周边范围修建额外的封闭式围护结构，此种情况下，实现封闭式管理服务的难度较大，使得老旧小区的安全性较弱，无法为业主提供安全的环境。
3.2基础设施建设不完善
由于老旧小区的建成年代久远，且与现阶段的规范标准要求相比，老旧小区的设计与规划标准较低，基础配套设施的建设不完善。老旧小区主要为上世纪的建设项目，建筑规划及布局方案存在着一些不足之处，很多基础配套设施已经无法满足当前小区业主的物质与精神文化需求。例如，小区内缺少公共活动场地、没有绿化景观，存在私自搭建违章建筑、停车位少等情况，这些问题不仅为小区业主的出行带来了影响，还会造成交通以及消防通道堵塞等情况；一些老旧小区的路灯设施损坏严重，供排水管道设施存在老化等问题，不利于小区业主的日常居住与生活，业主的居住体验感较差。
3.3物业介入难度大
如上文所述，老旧小区的产权结构不一，老旧小区的居住体较为复杂，使得业主对物业管理的要求存在着差异性，部分对生活品质要求较高的业主，希望小区的物业服务水平较高，可以享受到高质量的物业服务，对物业费的接受程度较高；而部分老年业主受传统思想的影响，倾向于享受无偿服务；还有部分承租人员，由于房子是租的，对小区没有归属感，对居住环境的要求不高，很多人不愿意缴纳物业费用，由此，物业费用的收取难度较大，而物业服务企业为盈利性企业，物业费用的收取标准，决定了物业服务的质量与水平，如果无法收到与服务价值相符的物业费，物业服务企业根本不会为此类小区提供服务。同时，由于小区的基础设施老旧情况严重，环境条件较差，且没有专供物业单位使用的物业服务用房，很多物业服务企业不愿意接收此类小区的物业管理邀请，导致老旧小区物业介入难较大，使得老旧小区物业管理全覆盖工作受阻[4]。
4提升老旧小区物业管理服务效果的建议
通过对当前老旧小区的物业管理服务发展现状分析，可以到物业管理服务全覆盖制度推广过程中存在的问题，采取合理的改进措施，提升物业管理服务的质量与水平，为老旧小区业主提供优质的物业服务，提升业主的幸福感，促进社会的和谐发展。
三本学院
4.1由政府部门主导
亲子游老旧小区的基础配套设施维护与改造工作，是当前小区管理工作的难点问题，此项工作属于公共维修的范畴，应由政府部门主导实施。老旧小区的基础配套设施，其产权一般由原建设单位持有，从理论层面讲，公共维修部分的资金应由原产权单位及小区业主共同承担，然而因单位转制等制度的实施，这些原产权持有单位不再负责后续的维修改造工作，同时，小区业主承担的资金部分也很难收齐，使得小区的配套设施维护更新工作处于无人问津的状态。在这种情况下，应由政府部门出面主导，承担老旧小区前期的设施修缮工作，例如，由政府部门聘请施工单位对老旧小区的建筑物进行加固、上下水管道进行更新与清理等，也可以在小区内相应的位置架设摄像头，加强老旧小区的安全防范设施建设，提升业主的安全感。
4.2充分落实各项物业管理服务措施
在老旧小区的基础配套设施建设与维修工作完成后，应做好物业管理服务的落实工作。物业管理服务工作可以聘请专业的物业服务企业，为小区业主提供市场化、专业化的物业服务。政府部门应对物业服务企业的服务质量进行监督与管理，帮助小区业主维护自身的合
法权益。同时，物业服务企业应加强与小区业主之间的沟通与交流，保证“三基本”服务（基本保洁、基本养护、基本绿化服务）的落实效果。在物业服务企业选择方面，应选择口碑好、服务水平高的企业合作，为了确保物业服务的质量，可以在物业服务企业的考核内容中加入老旧小区综合治理的内容。对于一些封闭难度较大的老旧小区，可以将其列入社会综合治理的大物业管理格局范围内，与社区治理结合，通过提升社区范围内治安管理的质量，为小区业主提供安全的居住环境，保证小区业主的日常居住安全。

版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。