2021年物业管理师(员)考试模拟题
2021年物业管理师（员）考试模拟题
1、属于物业管理事务文书类型的是（）。A 海报
B 收条
C 启事
D 总结
2、制度公文的标题出现的形式一般是（）。
A 发文单位加文种
梦幻西游转区
B 事由加文种
C 单用文种名称
D 发文单位加事由
3、业主大会由（）内的全体业主组成。
A．物业维护区域下沙 歌词
胡蜂B．物业管理区域
C．业主管理区域
D．业主委员会管辖区域
4、专项维修资金属于()所有。
A 业主大会
B 业委会
C 业主
D 使用人
5、下列有关物业管理档案的说法中错误的是（）。
A 物业管理档案是直接记载物业及物业管理各个方面的历史记
录
B 年度分类法是根据形成和处理文件的年度，将全宗内档案归为一类
C 组织机构分类法是按照立档单位的内部组织机构，把全宗内的档案分成各个类别
D 物业服务企业档案的分类应根据企业自身的情况和档案管理的要求，采用相应的分类方法
6、下列对员工的奖励中，属于精神奖励的是()。
2021年最后一天
A 奖金、加薪
B 奖品、升迁
C 升迁、表扬
D 表扬、培训
7、客户满意是指客户感觉状态的水平，源于一项服务的绩效或产出与客户的期望所进行的比较，()会达成客户满意。
A 绩效与期望相同
B 绩效与期望相称
C 绩效越大
qq建D 期望越小
8、物业管理对公共秩序的作用是（）。
A 保障、保证业主的人身和财产安全
B提供协助性管理服务，属于安全防范性质
C 与公安机关共同行使治安管理职能
D 业主人身、财产的安全保管保险
9、物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由物业服务企业承担的( )。
A 损失
B意外损失
C 财务损失
D 亏损
10、前期物业管理合同的期限具有不确定性，物业服务企业随时有可能被()解聘而提前解约。
A 业主委员会
B建设单位
C业主大会
D业主
11、物业管理区域中，物业服务企业接受委托代收供水、供电、供气等费用时，不得向()收取手续费等额外费用。
A 供水单位
B 供电单位
C 供气单位
D业主
12、非承重墙属于房屋基本组成部分中的( )部分。
A结构
B 设施设备
C 装修
D 特殊设备
13、( )最好在冬天进行，因为能较彻底地消灭白蚁。
A 生物防治法
B诱杀法
C 药杀法
D挖巢法
14、以下不属于白蚁防治方法的是（）。
A环境治理
B 挖巢法
C 药杀和诱杀法
D 生物防治法
15、车主停放车辆，申办年卡或月卡时，要签订( )，建立双方车辆停放服务关系。
A 车辆管理协议
B停车位使用协议
C 停车保管协议
D 停车协议
16、业主入住的完成表示()，物业管理服务活动全面展开。
A 物业己经销售完成
B 物业项目已建成
C物业由开发建设转入使用
D 物业销售已全面开展
17、住宅质量保证书及住宅使用说明书是由()制定并发放的。
A物业服务企业
B住宅建设单位
C 住宅投资单位瓷都景德镇
D 施工单位
18、对新设备来说，新设备从开始使用到第一次大修理之间的间隔时间约为()。
A 修理期
B修期周期
C 修理间隔期
D 修理周期结构
19、建设单位与物业买受人签订的买卖合同( )前期物业服务合同约定的内容。
A 可以包含
B 包含
C应当包含
D 附上
20、早期介入是新建物业竣工之前，建设单位引入的物业管理的( )。
A 管理服务
B咨询活动

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