业主牵手装修公司的话术
在中，说好第一句话是十分重要的。你的表达方式、真诚与创意则会影响整个约谈的气氛。今天主要给大家分享家装话术，希望对你们有帮助!
1、我：您好!不好意思打扰一下，我是百家好装修公司的客户顾问小谢。
答就是x大哥/大吗?答您水木春花小区的房子最近存有急于翻新吗?
客户：
第一种情况：不翻新(客户：“我现在很忙碌”，然后摆了 —调整心情抒发下一个电话;“我在开会讨论或 我再上开 车”— 对不起打搅了，我爱你!)
第二种情况：目前不装修，没有这个计划。
我：那不耐烦，再打搅一下您，因为我们公司最近存有。
个活动非常优惠，我简单的给您介绍一下!您看一下，如果可以的话到公司 里来看一下，具体我们可以帮您安排设计师给您做介绍一下，对您的装修一定会有很大的帮助的!
我们急于xx时候再上装，现在不着急。
我：嗯没关系，您房子反正迟早都要装修，我们现在的活动非常优惠，要不让我们 的设计师给您做个免费的设计和预算，如果您觉得合适的话，我可以申请把活动给您保留一段时间可以吗?
客户：暂时就不考量。
我：那我这里就先把您的信息记录下来，等再有优惠活动的时候再联系您可以吗? 第三种情况：不知道,目前没有打算。(这个时候要分辨客户是因为什么不装修，是投资还是自己住，也有客户说有计划，但是没钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等 有了装修打算了再开始进行也可以，然后你就需要保持后寻得连续接触)
我：那么答您今年存有计划翻新么?
第四种情况：客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的。
我：(如果客户前面态度比较不好，语气平缓)哈哈，您可以过来公司看一看，介绍一下。 对您以后翻新时会存有协助的。(可以向其了解在那些小区搞过)
第五种情况：客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的。
我(如果客户语气很死板，很生气。那么可以挑选不要这个时候打搅他)对不起， 打搅了，祝您生活开心，我爱你!
第六种情况：客户：大概要到下半年/过两个月装修。
我说道：那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候，至我们公司去看一看，介绍 一下我们。我们公司在......
客户：好的，我会去(你们公司)的。
我：打搅您了，祝您天天欢乐!
第七种情况：客户：目前还不确定，有需要的时候再联系你们吧。
我：欢迎您有空的时候的时候，至我们公司去看一看，介绍一下我们，参照一下我们公 司坐的样板工房，打搅您了，祝您天天欢乐，我爱你!
第八种情况：我们公司目前在***小区做的工地不少，现在正在做的有几套。您看看什么时候有时间，可以到公司来看看，我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的，您可以先 到我们公司了解一些情况。
1、客户：最近不太空啊。(须要翻新的客户)
武昌起义的导火线 我：那您是大概什么时候有空呢?
客户：大概必须周末才有空。(须要翻新的客户)
我：那我周五下午的时候联系一下，确定一下时间好吧。
客户：不好的!
我：那么打扰您了，祝您天天快乐。再见!
2、我：答就是xx先生/小吗?(存有晓得全名边陈虎其全名)
我是xxx,我们现在正在报名登记xxx验房活动，本次活动只做一天，机会不多。您是否需要帮您留一个名额呢?
高速什么时候免费2023年 b.客户提问：不急于翻新先。(可能将比较忙，或近期的确没这个计划)
我：(1)您的房子是准备自己住还是出租转让?(尽可能多了解客户信息)
(2)不好的，不耐烦打搅了，谢谢，我爱你。(TNUMBERGC再打电话受邀)
c.客户回答：没空，忙!
我：没关系，提早介绍一下对您日后翻新可以存有非常大协助，而且这次咨询会机会难得!或遗留下qq播发一些活动的内容或效果图。
d.客户挂断。
我：播发应邀短信，TNUMBERGC再试。
3、我：您好，我是百家好装饰，听声音、辨别先生女士，在打招呼。
挤占您一分钟时间(答您在xx小区的房子交货了吧?现在房子翻新至那个阶段了?后面根据相同情况套用)
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4、我：您好!请问是xx先生吗?
客户：就是的，你就是哪位?
我：是这样的，我是百家好装饰客户代表，我姓谢，占用您一分钟时间，我们公司在这个周末有一个 参观样板房和一个假装经典设计咨询会，请问您家的新房需要装修对吧?
第一
客户：是的，你们在哪里?
第二
客户：我不装修。
我：您新房准备工作就是自己居住呢还是租赁受让呢?拍一拍功能
客户：忙，没时间。
我：没关系，如果你家的房子在近期翻新，刚好我们存有这样的活动，对您日后翻新时
非常存有协助的， 我可以提早精心安排一下，这次的家装设计咨询会机会难得!
一、推荐应答话术
：您好，答就是**先生/小吗?
：我们是xx装饰公司的客户顾问，我姓x，请问您***小区的房子最近有装修的打算吗?
客户接收者：
1、“我现在很忙”
(客户也许可以说道“我现在很忙碌”，然后就轻易把电话摆了，那么你就调节一下心情，稳步拨通下一个客户的电话吧。客户也许可以说道，”我在开会讨论”之类，那么你就要说道，“对不起打搅了，我爱你!”)
2、“我目前不装修/没有装修计划”
：“答您急于什么时候翻新呢? ”
3、“不知道，目前没有打算”
(这种时候，就须要辨别客户就是为什么不翻新，这个房子就是搞投资的还是买房的。也有的客户说道，存有计划，但是没钱翻新。那么你可以应邀客户先至公司介绍介绍，然后等存有翻新急于了再已经开始展开也可以。然后你就须要维持时程碰触。)
：那么请问您今年装修么?
4、“还没这个急于呢，目前都没有计划”
：(如果客户前面的态度较好，语气和缓)“呵呵，您可以过来我们公司看看，了解一下。对您以后装修是有帮助的。”(可以向其介绍在哪些小区做过)
：(如果客户语气很死板，很生气。那么你也喃喃自语点，别在这个时候打搅他)对不起，打搅您了，祝您天生活开心，我爱你!
5、“大概下半年/过两个月装修”
：那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候，至我们公司去看一看，
介绍一下我们。我们公司在……
客户：好的，我会去(你们公司)的
：打搅您了，祝您天天欢乐，我爱你!
6、“目前不确定，需要的时候再联系你们吧 ”
：欢迎您有空的时候，至我们公司去看一看，介绍一下我们。参照一下我们公司搞的样板房.打搅您了，祝您天天欢乐，我爱你!
莫雷诺冰川 7、客户犹豫不决。
：我们公司目前在**小区搞的工地不少，现在正在搞的存有几套。您看看您什么时候存有时间，可以至我们公司去看一看?我们公司的设计、施工、管理各方面都很妥当的，您可以先至我们公司介绍一些情况。
客户：最近不太空啊(需要装修的客户)
不能换头像了 ：那么您大概什么时候本本呢?
客户：大概要周末才得空的。(需要装修的客户)
：那么我周五下午的时候跟您联系一下，证实一下时间不好吧。
客户：好的。(确认什么时候见面的)
：那么打搅您了，祝您天天欢乐。我爱你!
：那么您大概什么时候得空呢?
客户：我最近都比较忙，不太确认什么时候存有时间。
：要不，您晚上下班之后有空么，或者您会在哪个时间有空的话，我们先过去您那边谈谈，您觉得怎么样?
客户：还是等我有空的时候再说吧。
：好吧，那么我过两天再跟您联系一下，好么?
：必须不，您晚上上班之后有空么，或者您可以在哪个时间有空的话，我们先
过去您那边谈谈，您真的怎么样?
客户：我明天下午有2个小时的空。
：那么我明天下午过来跟您谈谈吧。大概下午几点呢?在什么地方呢?二、关于翻新价格
装修上用的面积都是套内施工面积，不是建筑面积，所以在客户跟你说房子多少平方的时候，要问清楚是建筑面积还是套内施工面积。
一般来说，中档现代风格的，客厅墙地砖，卧室砌虚木地板的，人工费就是按项目去排序的，不是按房间的面积排序的。
问：我这个房子做下来大概要多少钱?
接收者话术1：“每套房子采用的材料、搞的东西、采用的工艺都相同，这个具体内容还是必须根据您的设计方案、用材用料去确认的。”
应答话术2：“比如同样一套3房的，如果是现代风格的，跟中式风格，欧式风格的费用都
不一样的。一般来说，还是要先把设计方案定下来，才能知道这套房子大概要花多少钱装修的。”
问：我就是现代风格，中档材料的，那么根据你们以前搞过的房子大概多少钱?
应答话术：请问您房子的面积是多少呢?
通常客户可以说你一个大概的面积，比如说平方.那么你必须反问确切这个就是建筑面积还是套内面积。如果就是建筑面积的话，必须反问确切客户这栋楼就是磁铁梯的高层、小高层还是不磁铁梯的多层。因为是不是电梯的楼房得房率不一样。磁铁梯的得房率通常在80-85%左右，不磁铁梯的得房率在85-90%。所以如果就是磁铁梯的，可以按照80%的建筑面积去测算套内面积;如果就是不磁铁梯的多层，那么得房率就按照85%去排序。
当根据得房率计算出套内施工面积之后，比如套内面积在平方，可以跟客户说，我们有全包和半包形式， 当客户知道一个大概的价位之后，你可以根据公司装饰的那个施工工地汇总表来告诉客户，目前在哪个小区做的一个跟他差不多面积的房子，半包价格是多少。
三、拨通电话的时间
1、三不打
清晨不踢、夜里不踢、喝茶不踢。
老客户可以在晚上9：00前进行电话回访。
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