2022年医院收费员年终个人工作总结
2022 年医院收费员年终个人工作总结
收费员需要良好的耐心。收费员时常面对形形的患者体， 有的患者，收费员说一遍患者就能够明白办卡的流程、自助设备的使 用方法等，还有的患者或者年龄较大的患者，收费员往往对同一个问 题要回答三遍以上乃至更多硬件软件，这就需要我们有很好地耐心，不厌其烦 的为这些患者做好解释。
收费员要有好的身体素质。收费员时常需要坐在电脑前一天，有 时候连上个洗手间的时间都没有，这样的结果是不少收费员的身体都 有职业病，眼睛干涩流泪、颈椎病、腰椎间盘突出等也在困扰着我  们。为了缓解这种问题，我们只能在歇息的时候自己按摩店推拿， 但我们从来没有因为这个原因耽误一天工作。
虽然作为一位收费员，我在工作中有太多的酸甜苦辣，但是我不 叫苦不叫累，我觉得自己的工作为患者排难解纷了，看到患者忧愁而 来、满意而归时候的笑容，看到我们医院越来越好的社会形象，走在 大街上听到大家议论___医院的服务真好的时候，我为自己的工作感到 由衷的自豪。
医院收费员年终个人工作总结【二】
时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在 这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业 务水平得到很大的提高。这与领导的匡助和大家的支持是密不可分  的，在这里我深表感谢!
作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐 在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含 量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这兴许也

是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准 确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员 是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要 时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到 如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
啤酒的生产工艺流程下办银行卡需要什么面将我在___年的工作向大家汇报。
一、收费工作
在___年这一年里，琐碎的事情不少，我的工作也是像大家想的那 样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一 个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内 的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到 真正的内涵的东西，这样我们才干够提高，才干够把工作真正做好。 在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，出 其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减 少，住院病人多收入反而减少等等。惟独深入到工作中了，我才发现 其中的乐趣，让工作最有效的完成。
二、医保方面的工作
我院从___年___月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了 几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张， 感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的匡助，我逐渐理 解了医保政策，并在不断的操作中掌握了
医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中 去，现在面对每一个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销 吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。医保对于收费
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员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时 候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门 诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将 加强医保有关的操作训练学习。
三、 his 系统更换时的工作
医院为了适应医保要求在___年___月底到___月初更换了新的 his 系统，在这段时间里，我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核 对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时间内顺利玩成自己的工作;认 真的向 his 系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的指 导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院 数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内熟练收费 操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重 视系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严 格考核我们。在医院的考核中曾经两次在考核中得到第一位，其中一次 还得到了院里的奖励，使我更坚定了我的工作，不断地提高自己的工 作水平。
从___月份开始，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内 的工作人员的积极性提高了，我很荣幸的两次被凭为了优秀员工，我 很开心，这意味着领导及同事对我工作的肯定，这是给我的的荣誉。
四、 ___年的工作计划
___年已将要翻过， ___年的脚步就在耳畔， ___年一年的工作已经 成为过去，再好的成绩也化为云烟， ___年我要更加努力工作:
1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到 满意，病人的满意就是对我的工作的褒奖;

2、认真的学习医保知识，掌握医保政策，按照院内要求配合医保 办做好实时刷卡工作的准备工作;
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐;加强 与各个科室的沟通协作，限度的利用现有院内资源，服务病人，为医 院的因为 梁博发展贡献自己的微薄之力。
最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中赋予我的 信任支持和关心匡助，这是对我工作的可定和鼓励，我真诚的表示感 谢!在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评 吨的拼音与指正是我前进的动力，在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗系统中 的一个旗帜。
医院收费员年终个人工作总结【三】
转眼间， ___年的工作已经结束，在这一年里，我在这里工作着、 学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很 大的提高，个人的思想政治素质和综合素质都有了较大提高。现将本 年度个人工作情况总结汇报如下:
作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐 在电脑前机械地重复着一收一付的简单-的操作，不需要很高的技术含 量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这兴许也 是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准 确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员 是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要 时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到 如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
一、收费工作

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