crm scrm cdp的区别
七夕节的诗句CDP与CRM的区别：
航天专业从定义来看，CDP是获取、管理、应用企业一方全域消费者数据的系统，主要应用于企业的后链路营销和运营，核心价值是数据应用，将细分人数据输出给营销自动化工具和机构，做针对性的、个性化的消费者触达、沟通和互动，支持流量运营、用户运营、客户运营、潜在客户运营，帮助企业以数据驱动全链路营销和运营。
而CRM是企业的客户关系管理系统，存放的主要是客户相对静态的数据，主要价值是围绕交易的相关业务数据管理。CRM有利于进行业务记录和客户管理，避免出现争抢客户的混乱，还支持权限因人而异，通过信息化方式进行上下级客户管理对接，有效帮助销售团队将工作规范化和流程化，提升内部的协作效率。
相比而言，传统CRM较为封闭，从外部系统获取数据的成本较高，数据触点来源主要是转化和售后类触点，专注于客户和潜在客户，获取其购买商品和服务过程中与企业接触和互动的数据，价值是围绕交易的相关业务数据管理，只基于极少量数据来构建客户画像。
而CDP管理的则是第一方全链路消费者数据，数据触点可扩展到各类营销媒介，比如、小程序、企业等，数据整合能力非常强。
概况而言，CDP的数据是CRM用户画像的良好补充。可以通过CDP搜集CRM中没有的数据，并传递给CRM，完善CRM中的画像。也可以通过CDP，将CRM中的数据传递给后台的BI、客服等系统。
CDP与SCRM的区别技校有哪些专业好：
SCRM的全称是SocialCRM（社交化客户关系管理），主要用于和微博为主要阵地的用户运营，属于营销自动化的范畴，能按照人们预设的程序自动进行消费者触达、沟通，更多是营销应用工具。
对比来说，CDP是数据管理系统，属于营销基础设施，而SCRM是营销应用工具，属于营销管理的应用软件。在实际运作上，CDP与SCRM是上下游承接的关系，CDP输出人包给SCRM，执行自动化运营，比如推送个性化短信、私信等。
开保险柜值得一提的是，SCRM产品的设计目的是在触点上和客户进行交互，并非为了连接各类数
据源，因此其虽然具备基础数据模块，有一定数据收集能力，可以脱离CDP单独售卖和运行，但无法快速对接大量各类系统。
SCRM部分基础数据模块与CDP的差异主要在触点及数据上：SCRM触点主要在线上，集中在社交自有媒体；而CDP的触点更广泛，除了捕获社交自有媒体的互动数据，还可以通过转化和售后类触点，以及CRM系统获取更广泛的消费者数据。
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