盖章流程常见问题汇总及解决办法
盖章流程常见问题汇总及解决办法
加载文档数据失败：’pdf’为空或不是对象
原因：没有安装签章程序或者没有加载签章程序的浏览器插件
解决：安装签章程序，并且成功加载浏览器插件，请参考《系统在线签章操作手册》第二步《载签章程序，加载浏览器插件》矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔。
提示设置服务器(此问题是由于用户打开了在线取章，系统默认是关闭）
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原因：签章程序设置错误
解决：重新设置签章程序
在开始菜单，点击百成电子印章百成电子印章管理
点击“百成第二代在线印章”的状态列，使其状态修改为“停用中”
点击“在线印章-电子印章平台”的状态列，是其状态修改为“停用中”
提示“Cannot read property ‘ObjectFactory’ of undefine”聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測。
原因：无（暂时不知道是什么原因，提示是电力系统提示，系统方目前也不知道是什么问题）中国领土
解决：请联系交易系统技术支持
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提示：“文件已经篡改了，不能再盖章”
原因：合同文件在传输过程中，遭到篡改或者丢失信息（有可能是安装的不是最新版本客户端，目前发现的都是这种情况的比较多）残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒。
解决：请联系交易中心，进行处理。
上古卷轴5扒窃
提示：“加载文档数据失败”
原因：IE浏览器未能加载ActiveX插件
解决：设置浏览器Internet选项，设置允许加载所有ActiveX插件（很多个），或者重新安装pdf控件。注意先关闭杀毒软件。酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭。
打开IE选项--安全--internet--自定义级别，看下activex控件是否已启用。如果第一次打开，留意下IE栏下有没有加载提示，有的话，点击下允许彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔。
提示:“没有到印章，请插入加密设备重试！”
原因：没有插入Ukey（数字证书），或者没有读取到key。或者因为这个是机构员工证书，里面本来就没有印章。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍。
解决：插入Ukey（数字证书）后重试，或者重新安装key驱动。
提示“加载文档数据失败：Automation服务器不能创建对象”
原因：ie11或者ie6浏览器不兼容
风度歌词解决：更换ie内核的其他浏览器，如ie7,8,9,10,360浏览器（切换至ie兼容内核模式）；开启浏览器兼容试图，添加当前网站到兼容性视图列表，勾选兼容性视图里的“在兼容性视图中显示Internet站点”、“使用Microsoft兼容性列表”厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩。
印章显示“验证失败，印章无效”
问题：合同文件在流转过程中，发生文件被篡改或文件内容丢失（不是安装最新版本的客户端）
解决：查看签章程序版本，确保盖章的每个用户使用的是同一个版本的签章程序；不能解决，请联系交易中心，进行下一步处理。茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐。
加载文档发生意外故乡许巍
原因：不到合同文件
解决：刷新网页重试

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