北京2008奥运信息系统
北京奥运信息系统的终极测试
2008-07-08 10:10:52
只有在演习中将所有意外都测试到，才有可能在实战时将意外出现的几率降到最低。
2008年6月19日，是北京奥运会倒计时50天的日子。
这一天，北京奥组委技术部和奥运会IT项目总集成商源讯公司(Atos Origin)支付宝怎么充值共同宣布，北京2008年奥运会第二次、也是最后一次技术演练圆满结束。为期3天的技术演练模拟了奥运会最为忙碌的3天——8月13日、 16日、21日的赛事进程，对大约500个事先定义的场景进行了测试，包括设备用房进水、网络中断、断电以及赛程变更等。
作为源讯公司负责北京奥运项目的总集成师，侯杰瑞(Jeremy Hore)刚刚经历了3天技术演练之下的高压状态，但他看起来仍一脸轻松，“整个过程非常好。在经历过所有状态之后，我们就会对整个北京奥运信息系统的成功运营胸有成竹了”。
这是北京奥运开幕前，最后一次集中技术演练，旨在确保技术人员、IT系统及技术运行流程
等完全准备就绪，足以应对奥运期间可能出现的任何情况。同时，这次演练也让准备报道奥运赛事的媒体记者、广播商借此熟悉信息系统，确保到时他们能获得所有需要的信息，顺利向全球逾40亿的电视观众转播奥运赛事。国际奥委会技术总监让-贝诺·高特埃对此评论道：“第二次技术演练是北京奥运筹备过程中一个重要的里程碑，它的成功意味着技术团队及系统完全准备就绪。”
两次演练
“北京奥运这个项目有一个特点，它有一个不可以改变的期限——2008年8月8日，在此之前，我们必须从技术角度做好准备，这是不可更改的。”帕特里克·艾迪霸(Patrick Adiba)说，他是源讯公司负责奥运会及重大赛事与活动部的执行副总裁。
为了确保北京奥运IT解决方案的顺利实施，与历届奥运会开幕前一样，源讯与北京奥组委协作实施了庞大的IT测试计划，这是筹备奥运的一个关键步骤。其实，北京奥运IT系统的大规模分散测试在3年前就已开始，整个测试时间长达20万个小时，测试系统的范围包括全球采购的50多个应用程序和10万个测试案例。
2008年3月，北京奥运IT系统的大规模测试结束，正式进入运营阶段。这时，一些备份数据中心开始运营，作为奥运会IT项目总指挥部的技术运行中心(TOC)也交付使用。在8月8日北京奥运开幕之前，与IT系统相关的最重要环节就是两次集中技术演练。
源讯公司是北京奥运会IT系统的总集成商，它带领由9个技术合作伙伴和赞助商组成的大联盟，搭建起了北京奥运的全部技术系统。其中，欧米茄提供计时和计分系统，并提供现场的比赛结果服务；柯达提供胶片/照片和成像系统，负责制证成像；联想提供所有硬件和服务器；松下提供音频、电视和视频设备；三星提供无线通信设备；中国网通文艺女青年发型提供固定电信服务；中国移动提供移动电信服务；搜狐网则提供互联网服务。作为总集成商，源讯必须保证来自不同合作伙伴的系统可以精确协作，犹如一个系统。
在北京奥运所用的技术系统中，所有系统都是相互关联的，运动会管理系统(GMS)和信息发布系统(IDS)是其中最核心的两个系统，它们与其他系统相互关联，其他系统又关联了更多的系统。以GMS中的注册系统为例，它与我国公安部门及各国际单项体育组织的系统相连，任何参与奥运会的人都必须通过注册系统的审核后，才能被授予相应权限，获得身份识别卡，作为其在奥运场馆内的通行证。“这是很复杂的一个过程。”艾迪霸说。
这两次技术演练是在大规模分散测试后，对所有系统进行的两次集成测试。第一次是在今年4月，第二次在6月，每次测试都持续3天。“技术演练并不仅仅是对系统的测试，也是对系统操作人员的测试。”侯杰瑞说。一些测试是在鸟巢旁的集成实验室里进行的，还有一些是在真实的比赛中进行的，比如一系列“好运北京”测试赛，所有设备和设施至少要经历一次测试赛。
尽管源讯开发的奥运技术系统已经历了3届奥运会的考验，但系统仍然面临着很多改变。比如整个系统中最核心的GMS，针对北京奥运做的开发、调整和升级的比例高达50%；其他系统，如评论员信息系统(CIS)也进行了升级。另外，这几年，一些奥运比赛项目的规则也发生了变化，信息系统必须针对这些变化进行变更。在这两次集中测试过程中，国际单项体育组织与北京奥组委、国际奥委会的IT专家一起审核了技术系统，看其是否与新规则相符。
北京奥运的两次技术演练并不是在不同时间进行相同的测试，它们各有目的——第一次技术演练的任务是让整个团队明白奥运会是什么样的，帮助他们进入真正的奥运系统运营模式；第二次技术演练是最后一次实战演习，是为了测试整个技术团队是否已为奥运做好准备了。
此外，第二次演练比起第一次，规模大得多。第一次技术演练，来自奥组委、源讯和9个技术合作伙伴的600多人参与，大部分测试是在集成实验室里完成的，仅有4个场馆参与演练。而第二次技术演练，参与者有2500人，除了之前的参与方增派了人员外，全国7个奥运比赛城市的39个场馆，还有一些非竞赛场馆及北京奥林匹克广播公司(BOB)等都参与其中，为北京奥运实战做了一次全面技术演习。
600多次“碴”
“我们模拟了奥运会比赛中所有可能发生的情况。”在两次的3天集中测试中，鸟巢旁边的TOC里160人的专家团队实行轮班制，分成两班，每班值班10个小时。奥运期间，专家们每次轮班是12小时，提供7×24的运营服务。
在当值时，侯杰瑞大多时间呆在TOC里。TOC的入口对面的墙上嵌着一长条的显示屏，显示着各场馆和各系统的运行情况。侯杰瑞时常盯着显示屏，随时准备帮助团队成员解决问题，“这个模拟非常真实”。类似的监控系统在每个场馆都有，各场馆的工作人员可以借此将监控细化到每一台设备上。
与侯杰瑞值对班的是他的助手——Michele Hyron和Daniel Torres。Michele是北京奥运的运营经理，负责400名源讯公司IT专业人员以及数千名IT志愿者的人员规划，Daniel则是北京奥运的集成经理，他与奥组委共同工作，负责规划、集成测试、部署由各合作伙伴提供的不同软件，为奥运会提供IT解决方案。不当值的时候，侯杰瑞则会到各场馆去，与那里的团队交流、了解他们的工作状态。
在整个技术演练中，技术团队像在奥运会时一样工作，对整个系统进行监控，出现问题马上想办法解决。而与奥运时不同的是，演练中多了一个由各方专家组成的“影子团队”，这个团队在第二次演习时多达100人，他们的任务就是“碴”。在第一次技术演练中，这些“肇事者”们总共“制造”了100多起意外；第二次演练期间，意外次数增加到500多次。当时，TOC中气氛紧张，墙上的监控系统不断闪现红标志，显示着他们的麻烦一个接一个。“肇事者”们制造的这600多次意外，主要来自历届奥运会的运营经验，以及之前测试中出现过的问题，还有不同参与方的建议。
尽管之前的一系列“好运北京”测试赛已经对所有场馆的IT系统进行了测试，但奥运会期间比赛项目不会先后进行，而是要在17天内完成28个大项、38个分项、302个小项的比赛，很
多比赛都会同时进行。“这是我们团队面临的最大挑战——最忙时，系统要同时承担25个项目的运营。最让人紧张的是可能同时在好几个地方发生问题。”侯杰瑞说。通常只有很严重的问题才会被报告到TOC，“这个时候，我需要分析这些问题的严重程度，分出先后主次，选派合适的人员去处理；同时，还要保持冷静与镇定，这样才能保证做出正确的决定”。
按照以往的经验，80%的意外都比较容易处理，比如工作人员的手机出问题或某个地方需要更换一台电脑；而另外20%的意外则是比较复杂的情形。比如在第二次技术演练中，他们重点测试了网络中断、主服务器和备用服务器同事宕机、发生火灾及设备室进水等，这需要整个团队协作解决。“肇事者”们甚至与中国安全部门一起策划了一次反恐演习。
第二次技术演习一开始，“肇事者”们就切断了TOC连接天津足球比赛场馆的网络，并将故障拖延了两个小时。这意味着在这两小时内，虽然天津的足球比赛仍在进行，但在北京媒体中心的记者们却没法获得信息，无法向观众传播成绩。“这一幕模拟得非常真实，甚至有官员亲临现场，要求必须在两小时内解决问题。”TOC的现场气氛紧张起来，天津场馆的管理团队很快行动起来，启动了应急预案；同时，他们与TOC不断进行电话沟通，了解网络抢修情况，准备在网络恢复后的第一时间把所有成绩重新发送出来。
交话费电信
这样的情况并不仅仅被视作技术故障来处理，侯杰瑞将它视作一次危机管理，除了让TOC和现场团队合力解决技术问题外，他在此时还会与等待在北京媒体中心的记者们进行沟通，第一时间告知故障情况及大概多久可以得到解决。“这是在第一次技术演练结束后增加进来的流程。”
在第二次技术演练之后，北京奥运的整个系统基本被固化下来，此后如果再需要变更，则要进行变更管理申请，走严格的审批流程。
“服务于北京奥运的技术系统是一套非常复杂的系统，我们很难说真正把所有问题都考虑到了，但我们认为只要不断测试、检查，并保证这个庞大而复杂的系统一直处于被监控的状态，以及一旦出现问题就可以很快得到解决，这样就能在北京奥运时做到尽善尽美。”侯杰瑞说。
中国网通奥运总指挥赵继东总结奥运通信工作
    2008-9-28
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国网通奥运总指挥部总指挥赵继东总结奥运通信保障服务工作时表示，中国网通作为合作伙伴，万无一失地完成了奥运通信保障和服务工作，兑现了宽带奥运的庄严承诺，向世界传递了奥运的精彩，为北京举办一届有特、高水平的奥运会贡献了力量。……
第29届奥运会以及第13届残奥会都已经胜利闭幕，得到了国际社会的广泛好评。中国网通奥运总指挥部总指挥赵继东总结奥运通信保障服务工作时表示，中国网通作为合作伙伴，万无一失地完成了奥运通信保障和服务工作，兑现了宽带奥运的庄严承诺，向世界传递了奥运的精彩，为北京举办一届有特、高水平的奥运会贡献了力量。
赵继东表示，奥运赛时，主办城市北京与协办城市青岛、天津、沈阳、秦皇岛、上海、香港之间，奥运直接相关省市与大网支撑、干线维护以及海外POP点之间，通信保障与市场营销、客户接待之间，都形成了很好的互动，同心协力、全程全网用最大的努力和激情成就了无与伦比的奥运通信服务。
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伊季高

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