论科技企业的愿景、使命、价值观
论科技企业的愿景、使命、价值观
作者：***
来源：《中国集体经济》2021年第09期
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        摘要：企业的愿景、使命、价值观关乎企业文化，关乎企业发展，关乎企业基业长青。愿景是共同的目标，使命是共同的责任，价值观是共同的选择。愿景、使命和价值观引领企业文化建设，影响企业生产经营，对于企业行稳致远具有重要作用。一个合适的愿景、使命、价值观要领导重视，共建共享，与时俱进，体现世界格局、时代特征、行业特
性、自身特，经得起考验，能量化考核，内化于心，外见于行。文章探讨了科技企业的愿景、使命、价值观，以阿里巴巴为案例，对比其他类型企业以及社会组织的做法，展示内容，分析特点，剖析作用，给创业者、守业者提供鲜活素材，打开眼界思路，为加强企业管理，打造百年老店提供理论支持和实践经验。
        关键词：企业;科技企业;愿景;使命;价值观;阿里巴巴
        企业文化伴随着企业的诞生、成长、成熟、衰退全生命周期，没有永远的企业，但有永远的企业文化。企业的愿景、使命、价值观是企业文化的重要组成部分，是企业基业长青的文化基因。科学技术是第一生产力，在信息社会、智能时代到来的今天，科技企业在国家经济社会发展的过程中越发重要，具有示范引领作用。
凝固的反义词        一、概念的提出及梳理
        企业是创始人通过凝聚人，发挥人的聪明才智，创造产品或服务满足市场需求，以盈利为目的经济组织。科斯在《企业的性质》中认为企业存在的原因是节约市场交易费用。现代经济学理论认为，企业可以优化资源配置，是一种资源配置机制。 但随着科技的发展
进步，去中心化、去中介化越来越明显，市场交易费用相较以前越来越低，加上科技的透明化带来市场交易的公正，人与人的信任机制得到重建，无中间商赚差价逐步实现，信息不对称逐步打破。人的才能、团队的力量越发受到重视，人成为了企业资源配置中最重要的资源。
什么塑身衣好        科技企业是企业中的一大分类。从经营范围来看，企业可分为科技类、文化传媒广告类、咨询类、管理类、商贸类等。科技企业是指持续进行研究开发与技术成果转化，形成企业核心自主知识产权，并以此为基础开展经营活动的企业，是人才密集、知识密集、技术密集的经济实体，其最大特点在于创新动能和创新能力较强，对核心科技人员的依赖性较强。
        愿景：是希望看到的情景。头脑中对想实现的结果形成的想象或概念。描绘团队、组织、企业应实现的结果。愿景描述有助于他人设想要实现的目标。这是企业长期的目标，值得付出所有努力追求的结果。愿景是由企业创始人和核心团队共同形成，引导与激励企业成员，激发个人潜能，以实现企业的长远目标。
        使命：原指出使的人所领受应完成的任务、应尽的责任。见《左传·昭公十六年》：“
会朝之不敬，使命之不听，取陵于大国，罢民而无功，罪及而弗知， 侨之耻也。”企业使命带有利他性，是社会责任，是境界追求，是社会利益与企业利益的统一，是企业价值和社会价值的统一。描述了领导者想如何运作团队以实现愿景。
        价值观：是认为什么是对的，什么是错的，什么是重要的，什么是不重要的信念。是人对于特定事物，遇到特定的环境做出的认知、判断、决策和行动。是引导领导者和团队行动的基本信念，被领导者和团队视为重要的和值得追求的事情。
        阿里巴巴：阿里巴巴网络技术有限公司，简称阿里巴巴，是以曾担任英语教师的马云为首的18人于1999年在浙江杭州创立的公司。阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。2014年9月19日，阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市，股票代码“BABA”。近年来成立了达摩院、平头哥等组织和公司，从软件平台型公司拓展到硬核科技的基础研究和核心技术的研发，逐步成为“软硬”兼施的科技集团公司。
        愿景、使命和价值观的关系：企业文化是企业管理的重要组成部分，文化是最高效的
八年级历史下册期末试卷协同，影响管控与活力的微妙平衡。企业文化分为物质文化、制度文化、精神文化三个层面。愿景、使命、价值观同属于精神文化，是企业文化的高阶文化，重要组成部分，是团队成员的行动指引，是凝聚人心的信仰。愿景是共同的目标，使命是共同的责任，价值观是共同的选择，三者解决了一个企业是谁，为了谁，依靠谁的问题。三者既相互独立，又辩证统一。使命激励员工实现愿景，价值观为愿景和使命服务。
        二、科技企业愿景、使命、价值观的主要内容
岐        成功的企业离不开合适的愿景、使命和价值观。科技企业的愿景、使命和价值观一般体现时代特征、行業特点、企业特性，和创始人的性格密切相关，也要取得员工共识，为社会公认。
        2019年9月10日，在阿里巴巴年会、马云宣布退休之际，阿里巴巴公布了全新的愿景、使命和价值观。
        从表1可以看出，愿景清晰而具体。活102年;到2036年，服务20亿消费者，创造1亿就业机会，帮助1000万家中小企业盈利。这些具象的数字清楚地告诉员工企业的时间表、
路线路和任务书。愿景不是高不可攀，是跳一下能摸得着的目标，要让员工觉得努力能达到，切实可行。为何是活102年，一般人们说百年老店，但阿里具体到那一年。阿里成立于1999年，如横跨三个世纪最快是102年，有创意且吸引眼球，容易被人记住。什么是好公司，马云在演讲中也给出了标准：我们的目标从来不是为了打败对手，而是希望给世界带来更好的变化。我们也不想、不愿意变成一家强大的公司，我们只希望自己在社会上，在世界上，在老百姓和用户心里，我们是一家好公司。做好公司比做强公司更难，强大的公司是商业能力决定的，好公司是担当、是责任、是善良。
        使命要激发人的使命感，使命带有利他性，是更高层次的精神追求，有利于激励员工实现愿景。让天下没有难做的生意这一使命，切合阿里电商平台的定位。在互联网环境中，在电商平台上，相比现实的线下交易，更透明的，更有规则，门槛低，信息更对称和充分，特别有利于中小企业的发展，迎合了消费者的需求，解决了行业的痛点和难点，形成了新的经济增长点，得到了国家、社会、公众的广泛赞誉。一个好的使命，要贴近企业战略定位，更要担当社会责任，体现社会价值。
        价值观是从企业的创业历史中、发展进程中、企业家的故事中、员工的亲身经历中总
结提炼出来的，是一个企业的本质的和持久的一整套原则，不可以向企业的财务收益和短期目标妥协。价值观有普适性，也有鲜明的个性。这种个性是从员工的故事中体现出来的。阿里的六条价值观，每一条都凝聚着阿里人的故事，所以能为员工接受。就像马云所说，阿里的每一个重大的决定，都和钱无关，和价值观有关。也只有价值观能传播深远，行稳致远。
        阿里价值观中，颠覆了传统经济学的原理，第一条价值观，不仅提到了“客户第一”，还特别强调“员工第二，股东第三”。传统的经济学认为，资本是最大的，股东是最重要的因素之一。但阿里作为互联网新经济组织，认为客户才是最重要的，员工次之，股东排在第三位。这个定位特别符合平台经济的特征。很多企业也认为客户重要，但说得多，做得少。第二条价值观，因为信任，所以简单。这条特别符合经济学原理，根据科斯定理，企业的产生是因为要降低交易费用，交易费用的产生是因为信息不对称，为了解决信息不对称的问题，要制定契约加以约束，这会导致市场交易变得复杂。但契约也不能穷尽瞬息万变的市场情况，唯有信任才能解决效率低下问题，并有效降低交易费用，从而使市场活动变得简单。阿里作为经济活动的交易平台，是在虚拟的互联网环境中开展经营活动，营造信任的氛围，打造信用体系，对促进经济社会健康发展具有重要意义。
        阿里的价值观中，每一条都能讲出一个故事，不是天马行空得出的，而是实践经验的总结提炼。例如客户第一这条，典型体现在“中供欺诈事件”，以时任CEO辞职收尾。
马路清扫车多少钱        三、科技企业间及不同类型企业愿景、使命、价值观的比较
        科技企业间及不同类型企业的愿景、使命、价值观符合普适性的价值观，比如公平正义、诚信守法。但凡是成功的企业，愿景、使命、价值观的辨识度都很高。
        阿里和京东的比较：都是国内电商平台，业态相同，功能类似，是同业的竞争对手。京东的愿景、使命、价值观相对简约，辨识度不高，和很多行业、企业有类似的地方。从中可以看出，京东和阿里在企业文化的重视程度上有差异。这跟企业的创始人有关，京东的创始人刘强东和阿里的创始人马云都是嗅觉灵敏的企业家。刘强东是技术出身，本身是做编程的，马云是教师出身，专业是英语。两人学科背景对于企业管理的模式有差异。马云会更注重从企业文化的角度来管理企业，他说过，我不懂技术，就技术最好的人来阿里。刘强东更注重从技术专业的角度来治理企业。

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