网购7日无理由退货办法于315出台(模板)
2022年____7日无理由退货办法于315____(模板)
初中生物实验____7日无理由退货办法于20XX年315____落实好消费者权益保____和即将____的消费者权益保护条例,《____7日无理由退货办法》将在今年的“3.15”的时候正式____。下文是关于20xx年____7日无理由退货办法最新消息,!
三国yy之时空英杰20xx年____7日无理由退货办法最新消息____广电总台新闻广播记者:
再过几天就到“3.15”了,作为一名普通的消费者,我感觉这几年我们老百姓(45.290, 0.11, 0.24%)消费的需求正在越来越多元化,从以前单纯购买一件商品,到现在购买包括教育、养老等各种服务。我们消费环境也在改变,不只是在实体店里花钱购物,也在网上买买买。但是有一个现象,虽然我们消费升级了,但是虚假____、价格欺诈,包括假冒伪劣也在不断翻新花样。面对这些新的变化,我们工商和市场监管部门会采取哪些新的措施?既能够保护消费者的合法权益,也能够激发企业的动能,刺激他们提供更加优质的消费服务。谢谢。
张茅:
你提的这个消费问题,确实太重要了。现在,消费对经
济的拉动作用达到64%,成为拉动经济的一个主要动力。总体
来说,由于整个社会的共同努力,总体消费环境虽然存在很
多问题,但是通过我们的监控还是向好的趋势。比如,20xx
年大数据____,对消费环境正评价比20xx年提高了8.5个百
分点。消费者认为,在商品服务和消费者保护方面,情况有
怎样修改qq号密码所改善。比如去年“双11”,我们通过____进行了一些调查,在消费环境方面,比20xx年的评价还有较大幅度的提高。从“双11”的销售额来看,去年是1700亿,增长速度很快,这
也说明大家消费意愿,也说明消费环境向好,否则大家不去
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消费了。
输掉一辆车但是,消费投诉还是大量存在的。大概商品的投诉占到54%左右,服务在46%左右,基本上一半一半。商品多一些,
好专业
服务投诉在不断上升。刚才说教育、体育、健身、旅游这些
服务,我估计未来的服务可能会超过商品。特别是在农村,
在不同的领域、不同的人对消费投诉比较高的,比如在保健
品领域,老年人比较多,在____领域年轻人比较多,现在学
生也都在____。互联网大数据显示,假冒伪劣的投诉占20%,
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误导宣传占15%,被消费者投诉的网店、互联网交易平台比例较高。
下一步如何改善消费环境,加强消费者权益的保护,这确实是我们的重头工作,因为关系到13亿人。经营者也消费,我们____部门负责监管的工作人员也是消费者,我认为,保护消费者和激励企业提供更好的产品和质量,是既有矛盾一面又有相互促进的一面。如果这个企业对消费者权益保护得好,就能促进它更好的发展。反过来,对企业是不利的。
首先,还是要落实好消费者权益保____和即将____的消费者权益保护条例,就是依法依规做好这些工
作,加强宣传培训,扩大知晓率。我曾经在一个城市抽样调查消费者遇到侵权以后怎么办?有70%的人是使用12315投诉,这个比例还不错。农村可能就不知道怎么维护自己的权益。特别是边远地区的农民买了假货,不知道怎么处理。所以,要宣传、普及、培训、提高消费者____意识,我们城里人很多消费者也不知道退货谁。
其次,是严格依法办事。比如,我们《消费者权益保____》里有____7日无理由退货的规定,当然有几种情况,像
生鲜的不行,还有定制的西服,也不能退。《____7日无理由退货办法》将在今年的“3.15”的时候正式____,比如说,____以后对质量引起变化的这些产品,要严格执行。有的企业原来表态挺好,说____是定的7天,我给10天,要有这种表态,我说大家肯定会积极买你的产品,这就是促进。
另外在消费者投诉比较多的重点领域,要更好的发挥消费者组织的作用。比如刚才说的____购物,比如说健康用品、保健用品的老年人、____的年轻人。大家知道中国消费者协会,人大副委员长____同志担任会长,这说明____是支持的,这是个保护消费者的公益性组织,还有各地的消费者保护的协会和组织。这些年做了一些很有益的工作,比如说消费者体验式消费,“黄金周”的时候组织一些志愿者去旅游,结果发现有三分之一的旅行社擅自改变行程,消协组织也跟旅游局通报了,“双11”的时候也有近三成的企业先提价后降价,说打折多少,其实价格是提起来了。比如,对于三星手机的爆燃事件,
还有苹果侵犯消费者权益的问题,消协都主动约谈,促使他们召回产品。不同的国家虽然有不同的技术标准,但对消费者的保护不能是双重标准。

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