消费者对网店与实体店购物感知风险比较分析
我对网店购物于实体店购物有我自己的观点：我以为消费者在网上购物也再也不只是追求廉价，还有方便、节省时间和体力，网店也有高端大气的奢侈品。而且我不以为实体店的商品就很昂贵，在咱们的身旁就有很多廉价的实体店，而且质量也不错，例如：太原服装城。
熊出没最恐怖的一集我以为网店与实体店的顾客体就不同，可是他们之间又有交叉。网店主要的顾客是学生和公司白领。学生网购的目的是省钱，网上的商品比较廉价，而且我在网上看到了一则新闻，广州潮州的一家学校在11月11日此日不断电不断网目的是为了学生能够抓住网购的机缘。咱们学生在网上购买商品时，咱们必然会看一下以前消费者对这家店的评价。若是尽是好评没有一点差评，咱们一般不会选择这家店的商品；若是尽是差评就必然不会选择这家店的商品；但如果是有差评也有好评，而且好评占大多数的情况下，咱们就会选择这家店的商品。我以为在这种情况下风险仍是比较小。而且咱们不在网上购买特别贵的商品，咱们学生在买大件时（如电脑）一般不会选择网购，咱们一般会在网上看一下该商品的报价，然后在实地考察一番才会做出最后的决定，所以风险仍是比较小。公司白领主如果为了节省时间和精力，他们白天上班，下班后比较累，一般没有时间，所以选择网购。白领们相对来讲经济实力较好，他们在选择商品时一般会在上购物，质量仍是可以保证。可是网购对所有顾客有一点不好，一旦出现质量问题，退货比较麻烦。相对实体店来讲，风险仍是比较大。
实体店经营需要很大的本钱，如租金、水费、电费和煤气费等，
古代最早用什么画眉这些费用都需要分摊在所卖出的商品上，这些都需要消费者来买单。相对网店来讲，顾客要承担比较大的经济风险。实体店的客户我以为分为两种：一种是经济基础比较好的体，他们有足够的时间和精力，但时间本钱比较高，所以在购物场所迅速的决定自己所要购买的商品，而且一直忠于某个品牌。另一种就是经济基础相对来讲不是很好的人，可是他们的时间本钱比较低，所以会花大量的时间和精力来选择商品。他们的品牌忠诚度不高，他们在选择商品时会货比三家选择比较廉价的商品。可是我以为在实体店购物很多有长处：在实体店购物咱们可以了解到商品的一系列信息，咱们可现场感觉商品的质量、大小、外观等；能够切实的感受商品的价值。特别对于喜欢逛街的人来讲，他们十分享受在琳琅满目的商品中发现自己喜欢的东西和砍价的乐趣。这些感觉只能有实体店能够带来。真是的逛街可使朋友家人相守在一路的光阴。某一区域的实体店有着严格的规范化的管理，价钱统一，可以表现消费者的身份、地位和财富。像李宁、乔丹、Vans 等这些比较出名的牌子，他们的商品在网上的价钱和在实体店的价钱相差的很小。我以为像这种商品在实体店买比较适合。对于一般的同一件商品而言，实体店的价钱比网购更高。实体店和网店的这部份的差额需要消费者来承担。我以为这也是消费者了要承担的经济风险。
最好看的电视剧排行榜网购有利也有弊：好的一方面是网上的商品比较廉价大多数消费者能够接受其价钱；特别是对于不喜欢逛街的人来讲，网购是他们的首选；而且网购能够节省大量的时间和精力；除这些长处外，网上的商品比实体店的商品前卫。由于网店是24小时营业，消费者可以随情人节送男友礼物
时购物。可是缺点也十分突出：网页只能显示商品信息，不能展示更好的效果。尤其对于衣服而言，看这衣服的图片挺好，可是当你收到货物时就得傻眼了，质量不是太好，或大小不适合。据我了解到的情况，很多卖家再把衣服的照片好后，会花费大量的时间来修片，使其看起来效果更。对于同一件衣服，有不同的价位，列如：79元、99元、109元等。所以当你买这件衣服时就很不安心，你要买价位比较低的话，你会担忧质量是不是不好；你买价位比较高的吧，又担忧卖家会以次充好。卖家发货速度也挺让人揪心：若是迟迟不能够收到货物的情况下，你担忧卖家是骗子；有时当你收到货物时，该商品已经不能派上用处，会延误你的工作。有时当你买了商品以后，对该货物不满意而且给了个差评，卖家就不断的给你打电话，让你改成好评或让你退货，去掉对他的评价。一旦产生网络讹诈、商品不符等问题，特别容易产生纠纷；而且这些问题解决起来比较困难。消费者只能自己进入网店，感觉不到他人的存在，不能享受购物的气氛。网页电子商务只能借助其他的沟通工具，商家和消费者不能在同一网页上沟通，这根实体上也差距较大。网上的的山寨的货物比较多，消费者无法辨别。
我以为消费者在买正品的情况下，消费者仍是去实体店比较好，这样可以保证咱们买到的货物是真的，而且和上的价位相同。在网上山寨的比较多，咱们无法肯定咱们所购的就是正品。这样可以降低咱们咱们买到假货的风险。即便要网购也要上，就不要上淘宝了。若是消费者想买一些比较廉价的商品，而且不想逛街，可以选择
网购。可是消费者想要买到货真假实的货物，仍是最好先逛街，了解下一市场行情，然后再选择网购。
若是买的东西实在是不值钱的情况下，看一下评价就可以够下决心了。我以为买正品选实体店，想廉价选网购。
工商管理学院市场营销一班徐世杰0115
电脑桌面不显示图标
版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。
发表评论