什么是o2o商业模式
什么是o2o商业模式
大家应该对O2O不陌生吧,但是O2O的商业模式是什么呢?看完店铺整理的什么是O2O商业模式后你就会明白了!文章分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
什么是O2O商业模式
其实通俗的讲就是Online 2 Offline模式。
线上发布资讯,线下结合看,带领意向合作商家实地考察
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1.其实O2O是一种新的电子商务 ,O2O即Online To Offline,线下销售与服务通过线上推广来揽客,在线预订、结算,线下交易、消费。
2.O2O模式并非“同城购”独创,但却是随着像“同城购”这样本地化电子商务的推广以及市场的需要逐步形成的。
3.O2O电子商务网站,主要以会员线上订单支付,线下实体店体验消费,并依托二维码识别技术应用于所有本地实体商家,锁定消费终端,打通消费,最大化地实现信息和实物之间、线上和线下之间、实体店与实体店之间的无缝衔接,创建一个全新的商业模式。a123
4.O2O电子商务的本地化电子商务理念是将本地线下商务的机会与互联网的技术结合在一起,同时起到推广和成交的作用,这种线上引导,线下消费的模式是电子商务领域里程碑式的革命。
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6.O2O已经成为电子商务网站的下一个掘金点。以O2O模式为核心,已经实现46个城市的全国覆盖,聚合了立足本地销售与服务的中小企业,形成全国最大的区域化电子商务门户平台。
事实上,在各种主客观因素的驱动下,电子商务成为企业标配已是大势所趋
O2O商业模式
O2O模式的核心很简单,就是把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。
O2O和B2C、C2C的区别:内蒙旅游景点
1)B2C、C2C是在线支付,购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中;INTERNET EXPLORER 无法打开
2)O2O是在线支付,购买线下的商品、服务,再到线下去享受服务。
O2O和团购的区别:
1)O2O是网上商城;
2)团购是低折扣的临时性促销。
在当前的市场经济大环境下,电子商务成为了众多中小企业用以开拓市场的主要工具,成为突破企业管理瓶颈的重要手段。电子商务应该是是线上业务与线下业务的结合。对于从线下渠道起家的传统中小企业而言,他们对于线下资源的整合与把控能力是比较强的,但由线下拓展到线上就是另一种渠道的拓展了。同时,中小企业专注于某一细分领域的特点,使得以行业为最初目标、借助于专业的第三方电子商务企业的这种模式,成功中小企业电子商务的强有力手段。现在社会化分工已越来越细,企业互联网应用能力越来越高,
需求也越来越大,但能够满足行业用户需求的专业平台却跟不上企业需求,与其依靠高投入建设大规模、高标准的电子商务平台,以己之短攻人之长,不如另辟蹊径,创新模式,从专业化精细化做起。
在电子商务领域,B2B和B2C无疑是最常见的两种模式。但是随着团购网站的火爆,一种新的模式O2O,渐渐进入投资人与创业者的视野。在电子商务增速如此之高的今天,这种将线上虚拟经济与线下实体经济完美结合的O2O模式,是否会成为后起之秀,成为电子商务掘金者的下一座金矿呢?
O2O,电子商务的新风向
近年来,电子商务与传统实体经济的结合,成为了发展电子商务的新蓝海。电子商务渗透到工业、农业、旅游等不同的领域,正是电子商务融入普通老百姓生活的直接表现。
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据统计,2011年上半年,中国电子商务整体交易规模达3.2万亿元,网络消费总量达4734亿元,较2010年全年增幅48.8%。而根据艾瑞咨询预测,到2013年我国电子商务整体交易规模将达到13.9万亿元,年均复合增长率42.6%,并且增速逐年递增。
在电子商务的发展过程中,一个个新兴的模式进入了消费者的眼帘,O2O就是其中之一。从字面上来看,O2O(Online 2 Offline)即从线上到线下,这一模式的核心就是把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。
对一般消费者来说,电子商务就等于网购,只要在线支付费用,相应的商品就会直接寄送到你手中,但是并不是所有的商品和服务都能通过物流来实现。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为自己的线下客户,这就特别适合必须到店消费的商品和服务,比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。
目前,O2O模式中最受瞩目的当是团购。团购网站大多采用“电子市场+到店消费”模式,消费者在网上下单并完成支付,获得极为优惠的订单消费凭证,然后到实体店消费。经过2010年的爆发之后,团购市场在2011年迎来互联网巨头云集、火拼一触即发之势,当当、亚马逊等等都进入了团购市场。可以说,O2O模式的火爆要归功于团购网站的兴起。
不过并不是因为团购火了,O2O模式才出现,在线旅游的代表携程、艺龙、青芒果等都是O2O模式的实践者。唯一有所区别的就是,携程、艺龙酒店预订都是采用到付模式,而不
是像青芒果一样采用预付模式,线上部分只完成信息流转移,而不发生现金流或者物流产生。聊天怎么拍一拍
O2O,质疑声也不小
对O2O的质疑主要来自两个方面,首先就是网购消费的通病。与实体商品不同,当消费者预先为服务买单,一旦质量低于预期甚至极为低劣,消费者却因为无法“退货”而只能承受,最多发句牢骚。大多数人都经历过在服务业中“付款前是上帝,付款后不如小弟”的窘境。
O2O不仅不能解决这一矛盾,甚至可能愈演愈烈。这是因为,传统的网购还有支付宝等中间人做过渡,当收到的商品不好时,可以申请退款退货等,对销售者有一定的制约。而对O2O来说,只能是先付钱才能进行消费,从某种程度上来说就是加大了维权的难度。
此外,线上与线下的不对等也是受到质疑的另一大原因。拿团购来说,消费者之所以选择先线上支付,然后到实体店购买商品或享受服务,就是看中了线上的优惠价格。如果两者的价格一致,则线上支付就没有任何意义;若线上价格低廉,但是到店后发现享受到的服务
更加“低廉”,那么消费者必然会觉得受到了不公平的待遇,消费体验自然要大打折扣。消费者加入团购的目的就是为了,以更低的价格享受到原本的服务。
与传统电子商务最大不同是,O2O本身没有物流配送与商品质量,最大挑战来自消费者对线下服务实体的认可程度。但是,O2O并不能掌握线下服务的质量,只相当于一个第三方中介,在中间起到协调作用。对于O2O模式而言,线下的主体多半是服务类型的行业,而服务类型行业存在很多不确定因素,因此如何保障线上描述与线下服务的一致性将是,影响其快速发展的最致命的因素。
O2O,未来在何方
虽然O2O遭到质疑,但是其前景还是相当乐观的。根据2010年四季度的数据,即便中国网上零售市场销售规模达到1728亿元,也只占中国社会消费品零售总额的4.5%。因此,探寻线上、线下经济的融合之路,必然是电子商务发展的另一个掘金地。
不过,要想真正在O2O模式中寻到宝,绝非易事。还是举团购的例子,目前团购网的超低折扣的确吸引了众多的目光,不过据大多数商家反映其实大部分并不想第二次在团购网做活动。
而且超低折扣的团购往往无法保证服务的质量,我们发现经常会出现你所到的商家是一家很便宜的商家,服务质量很差,产品描述和实际情况相差甚远。造成这一现象的原因就是,在团购网站,超低的优惠一时吸引了消费者,但是却触及了商家的利益,不能保证优惠的可靠性和持久性。因此应该将优惠变成一种商家可以接受的常态促销,既保障了质量,又能持续发展。
但这时有人就会反问,常态的优惠又怎能吸引到消费者呢?这时靠的就是互联网消费文化的成熟。对此,国内最大的移动商务服务商——北京亿美软通科技有限公司CEO李岩就认为,从B2B到B2C,再到O2O,这就是一个伴随互联网用户增加到互联网消费文化成熟,再到互联网商业生态繁荣的过程。当互联网消费习惯建立之后,O2O的模式才能真正延续下去。
其实对于参与O2O的商家来说,最看重的就是其网络推广作用,特别是中小型的生活服务业。对这批商家来说,一方面他们没有能力砸下重金去做推广,而选取O2O的模式则大大降低了成本。
此外,O2O的模式推广能获得最精准的反馈效果。对于传统的推广方式来说,客户量的增
加并不能完全归功于广告的效果,但是对于O2O来说,由于是先下单再进店,所以很容易评判出效果。拉手网的CEO吴波也表示,O2O尤其对新品的推广,对很多新店的推广,效果特别好。
易观国际发布的《中国网上零售市场趋势预测2009-2012》报告显示 ,到2012年中国网上零售市场销售规模将达到7130亿,占据整体市场规模3.5%的比例,数据表明,网购正逐渐成为社会主流消费方式之一。7月底,艾瑞发布的中国第二季度电子商务市场核心数据显示:2011年第二季度中国网络购物市场规模达到1792亿,同比增长76.7%。整体看来,化妆品、母婴、家电等细分品类市场得到较多VC青睐,垂直B2C将持续发力网络购物市场。据艾瑞数据显示,目前国内女性网购欲望和网购频率已远远超越男性,女性体已经成为中国电子商务市场最活跃人。女装、鞋包、化妆品、美食已成为网购市场最热门领域。而女性电子商务网站的发展,也成为加速各类女性网民向平台顾客转化的催化剂。

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