趋势变革 电商的迭代发展与趋势研判
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年，新电商快速发展，如同电商分流线下销售一样，新电商同样也分流了传统电商的销售，可以
肯定的说，新电商的发展是电商模式的再升级，也是电商红利的再
造。
从品牌商的角度来看，对社交电商的作用不再仅仅是集中在快速的达成销售，而是更看重其对品牌的推广作用，尤其是在分享裂
变的进程中，能够迅速的扩大传播范畴。同时，新零售背景下，实体零售业态的全面数字化转型步伐也在不断加快，社交零售技术应用落地和品牌营销创新的爆发，厂商从争夺公域流量转向寻求构建“私域流量”，社运营、私域流量、圈层营销、多渠道会员共享等，正在加速与社交新零售融合，快速高效地构建以消费者为中心的营销模式，用新零售驱动业务增
长，抢占存量及增量市场。
因此，家电厂商该做好渠道的布局与定位，做电商、新电商或者社交电商，都需要做好长期投入的准备，并且要有一定的耐心，
避免急于求成，给予从量变积累到质变的时间。
从过去的传统渠道到电商渠道，再到新零售，新电商，如何跟随？或者，是否需要跟随？渠道的变化有规律和方法可寻，关键是要认清自己的定位，以及正确看待哪些有所为，以及有所不为。
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电商发展依然保持向上态势电商已经成为现代营销不可或缺的渠道。
今年，各行各业的总量均出现不同程度的下滑。但同时，可以看到并非简单的内需下滑，依然有相关技术和产业再升级。
2018年中国B2C家电网购市场达5765亿元。其中，小家电人气最高。
2018年，B2C家电网购市场（含移动端）规模达到5765亿元，同比增长17.5%，从高速增长向高质量发展转变。2018年，我国家电网购市场增速趋缓，首次回落到20%以内。
新电商到底要
新
在哪里
新零售
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趋势变革 电商的迭代发展与趋势研判
■ 广州市人大经济委员会咨询专家 马科从具体产品的销售情况来看，
四大传统大家电2018年零售规模为
2085亿元，同比增长19.42%。其
中，平板电视586亿元，同比增长
暑假带孩子去哪里旅游最好8.12%；空调的零售规模为829亿
元；冰箱的零售规模为360亿元；洗
衣机的零售规模为310亿元。受彩电
销售增长放缓影响，四大家电整体增
速未能超越20%。
综观电商销售品类构成。家电
网购市场小家电产品人气高、销量
好。
包括空气净化器、厨房电器、
热水器、净水器和生活小家电等的
传统小家电的零售规模达到1060亿
元，增幅则创下三年来新高，达到
39.47%。小家电已然成为家电市场
的新增长力。
从具体商品来看，监测数据显
示，按摩椅、眼部按摩仪、美容仪、
洁面仪、电动牙刷、冲牙器等品类最
受欢迎，销量增速在80%以上；
其次是手持吸尘器、高端吹风
机、扫地机器人等网红产品，零售额
增速在50%以上；
破壁机、蒸箱、咖啡机、电饼
铛等传统生活小家电的零售增速也保
持在30%，整体增速较快。
除此之外，热水器、净水器、
饮水机、洗碗机等小家电的线上销售
增速也在20%以上。
相比而言，大家电和小家电在
线上网销渠道的表现虽有差异，但不
排除发展方向的趋同，也就是销售路
径始终向上攀升。
虽然今年整体线上增速有所放
缓，但依然没有改变上升步伐。
农村家电网购市场发展迅速
近年来，农村消费市场成为各
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大电商平台的必争之地。随着一二线城市的市场逐渐趋于饱和，占人口基数更大、消费空间容量更大的农村市场成为电商平台新的竞争高地。
2018年，各大电商平台纷纷加密四六级市场的网点铺设。
商务部的数据显示，2018年农村电商迅猛发展。2018年全国农村网络零售额达到1.37万亿元，同比增长30.4%；
全国农产品网络零售额达到2305亿元，同比增长33.8%。
全部删除搜索记录日工信部数据显示，截至2018年底，120万家天猫小店接入零售通，淘宝在农村覆盖3万个网点；
京东在四六级市场拥有近2000家京东帮、1万多家京东家电专卖店；
苏宁针对四六级市场的加盟店零售云全国门店超过4600家，覆盖全国4600多个县镇。
从农村家电网购市场来看，目前主要集中在大家电产品上。农村家电网购市场仍有较大的增长空间。
事实上，近年来国家出台了多项政策支持和鼓励农村电子商务的发展。
2019年中央“一号文件”提出实施数字乡村战略，强调继续开展电子商务进农村综合示范，实施“互联网+”农产品出村进城战略。2018年，电子商务进农村综合示范新增238个国家级贫困县，覆盖率达88.6%。
家电电商的特征
对于家电行业而言，电商有着自身的行业特点。
（1）、一二线品牌家电在电商上有量，也可通过优化运营等方式获得利润空间；一二线品牌家电电商销量占家电电商总销量的60%左右；
（2）、三四线品牌家电在电商上有一定量，但运营方式不当的话，则利润空间狭小，徒有量，没有利润的话，则必须要改变运营方式，否则不能持久；三四线品牌家电电商销量占家电电商总销量的40%左右；
（3）、品牌以独立B2C 官方商
城方式（含独立B2C的PC端商城及移动端商城、独立的微商城或小程序商城）的运营销量目前都比较低，家电电商目前主要仍以进驻第三方平台为主（主要进驻天猫和京东，拼多多未发展壮大之前，天猫和京东的家电电商销量占所有家电电商品牌电商销量的80%左右）；
（4）、客单价低于1000元的产品，尤其是小家电产品和小型数码产品，已在相关直播平台或网红平台布局并尝试网红电商带货和直播电商带货（客单价高于1000元的产品，目前网红带货和直播带货的转化率不高）；
（5）、如果线上渠道和线下渠道有冲突，主要以产品型号区隔来解决冲突，比如线上（电商）用售
卖网络专供机型（网络专供机型并不比线下渠道销售的产品质量差，之所以存在网络专供机，主要是防止线上线下销售的左右互搏），其次为售卖区域做适当区隔（如果产品区隔已经基本解决了冲突的话，则区域区隔就不必要）；
（6）、如果以产品区隔无法解决冲突，或电商渠道只作为品牌展示窗口和全国市场价格管理平台的话，则家电电商的各类旗舰店需尽量给线下引流并通过各类活动和线下联动，以达致以线下渠道为主的线上线下融合；
（7）、有一类电商，传统上认
为不适合做电商，但其实是适合的，这类产品涉及到重度安装及售后服务，比如家用燃气壁挂炉，厂家或商
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家涉及对客户的安装及服务，安装方面涉及到水电气，如果品牌或厂家有相对完商的区域经销商布局及较强的售后服务能力的话，则适合做电商；
(8)、家电电商不但有前端（面向C端消费者或B端经销商或B端第三方平台），而且有后端（内部供应链管理及服务管理等）。
家电产业涉足电商，行业特点非常鲜明，既有产品属性，也有服务属性。
同时，尤其需要注意价格的管控。可以说，价格管理是做电商的关键点，尤其是对于传统家电企业而言，无论是传统电商还是新电商，价格管理始终是重心，做好价格管理，也就等于做好了本品牌供应链的保障，以及线上线下利益链条的梳理。这一点，值得特别注意。
电商红利是否已消失
今年，新电商的发展速度加快。如同电商分流了线下销售，新电商同样也分流了传统电商的销售，可以肯定的说，新电商的发展是电商模式的再升级，也是电商红利的再造。
什么叫新电商？
新电商对应的是技术升级和消费升级。
在技术升级方面表现为智能电商；
在消费升级方面表现为社交电商、直播电商、网红电商和品质电商；
新电商的内涵是电商升级。
与传统电商相比，新电商有自身特征。
1.社交化裂变；
2.内容化分享；
3.品质化提升；
4.智能化升级（大数据、AI）；
5.以用户为中心；
6.人货场的有序构建：用户、商
品、强大的技术提供可靠的交易场；
7.图文时代转向视频时代：直
播；
8.垂直市场细分圈层更加凸显。
新电商的特征非常明显，但同
时也是建立在传统电商的积累之上。
不仅是传统电商方式的创新，同时也
是传统电商的迭变。
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如何利用好新电商？
首先，要注意自己的产品类
型、产品价格。
产品类型分为小家电，大家
电；产品价格根据类型，可以分为低
客单价或者高客单价。
其次，要注意正确识别自己所
处的阶段、认清自己的客户、所处的
起点和特长。例如，小、初、弱阶
段，要用好新电商的流量红利，打运
动战；进入品牌电商阶段，则要全面
进行新电商布局及升级，打阵地战。
如何打好新电商的阵地战？即
新电商方法论。
1.输出统一的标签，树立统一的
IP；
2.在求道的基础上求术：以道为
本，守正出新；
3.坚持“第一性”；
4.坚持以二八定律与竞品做区
隔：相反相成，在生态里生存；
5.做一个付出者，不做索取者；
6.正常发挥，多年媳妇熬成婆，
不折腾；
7.减法原则；
8.支点、杠杆、平台：好的支点
作为杠杆可以搭建平台。
任何产业的发展，都离不开国
家宏观政策以及大环境背景的支撑。
随着电商的发展迭代，直至今
天新电商的崛起，国家层面对电商的
发展也相应的出台了相关的政策法
规，以规范行业发展走向，肃清行业
乱象。
总体来看，目前，国家对新电
商的态度主要分为两个层面，一是规
范，二是鼓励。
作为新兴经济体，电商的发展
以及作用在新的消费时代不容忽视，
一方面，针对新鲜事物，国家也在
观察和模式，以期望到更合适的路
径，对电商以及新电商进行规范化管
理。
但这种规范化又不能僵硬固
国产什么奶粉好化，而是要跟得上新电商的发展脚步
而进行不断调整升级。
同时，新电商的发展又给整个
国家经济发展注入了新的动力，并且
目前来看在释放消费动能上给出了新
的思维和模式。
所以，尽管电商发展过程中有
些现象需要肃清和规范，但依然不可
否认其地位和作用，尤其在为传统产
业赋能方面。因此，在保持良性、正
确的发展方向之下，也是国家大力倡
导和积极鼓励的。
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