中国移动客户服务“五条禁令”
中国移动客户服务“五条禁令”
中国移动客户服务“五条禁令”
一、“五条禁令”的内容
（一）严禁泄露或交易客户信息；
（二）严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息；
（三）严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务；
（四）严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为；
macbook触控板忽然失灵（五）严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为。
华夏二手车网“五条禁令”的违规判定基本规则
（一）严禁泄露或交易客户信息。口红品牌排行榜
1、客户信息的界定劝学原文及翻译
（1）个人客户信息包括：
非通信内容信息：个人基本信息（姓名、身份证件号码、手机号码、职业、所属单位名称、、单位或居住地址、家庭成员信息等），位置信息，服务密码，账单和清单，等等；
通信内容信息：客户通过语音网络、短信、彩信、飞信、、数据线路及我公司提供的其他个人通信手段所传递的信息内容。
商业盈利性质的宣传信息。
（2）应急信息：指政府有关部门在处置突发公共事件（包括自然灾害、社会紧急事件等）时，为及时提醒人民众防灾、避灾、减灾，提供的有限长度的信息内容。
（3）公司自身的客户关怀类信息：指通过公司“10086”端口统一发送的，以服务客户为目的信息，包括客户问候信息、必要的业务服务告知信息、意见征集或调查信息等。此类信息的发送应避开客户休息时间，原则上每日22时至次日7时之间不发送，对同一客户发送的频率原则上不高于每月1次。
3、违规行为的界定
（1）通过短信、彩信、飞信、IVR、WAP-PUSH、手机邮箱等公司自身的信息端口或技术设备平台违规发送的，包括如下四种情况：
一是发送任何违法信息。
二是未经客户同意发送商业广告信息。客户同意指客户通过书面协议、短信上行、网站、WAP等进行确认，均需留有纸质或电子凭证，客户口头同意不算在内。
三是违背各业务和各端口有关公益信息或应急信息的发送审批、报备流程，假借发送公益信息名义发送商业广告信息。
开学第一课 作文四是明显违背公司自身客户关怀类信息发送时间和频次规范发送信息，并给客户造成严重干扰的。
（2）明显违背公司集团客户信息发业务受理流程和规范，为集团客户受理违法信息发或商业广告信息擅自发业务，致使集团客户通过行业端口发送违规信息或在未取得客户同意的前提下发送
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