邮轮百问
邮轮百问
1、问：邮轮出游需要什么条件？
答：凡是能够承担在酒店所有费用的度假者，就能够乘坐邮轮出游度假。事实上，邮轮度假的价位差别很大，从经济型到豪华型都有，游客可以根据自己的经济条件选择适合自己的出游路线。
2、问：邮轮出游费用包括哪些？
答：邮轮出游费用包括舱房费，用餐费（含午夜自助餐），娱乐和舞会费用。大多数轮船的基本费用中不包括酒水、SPA和自选的岸上观光费用。
3、问：在邮轮上是否会受到限制，或感到烦闷？
答：不会！邮轮上的活动从早晨开始，一直进行到子夜时分。邮轮上的景变化多端，每个港口带给游客的都是全新而刺激的旅游探险。
4、问：在邮轮上能做些什么？
答：这取决于邮轮自身的安排。一般大部分活动都会在船上举行。游客可以在水池旁的座椅上看书，参加运动或是厨艺课程，游泳、打牌、去、参加魔术师表演、天才秀、舞蹈课程、去做SPA或是听一场讲座等等。
5、问：邮轮出游持续多长时间？
答：时间不等，从只有3个晚上的周末之旅，到历时110天的环球之旅都有。
6、问：邮轮出游费用是否包括飞机费用？
答：旅行社通常提供的邮轮费用包含船票、往返的飞机票（包括机场港口间的交通费，行李托运费），港务费和领队、签证费用旅
行社通常不包。邮轮旅游费用包含哪些，不包含哪些，您一定要向旅行社咨询清楚，做到明明白白消费。
7、问：什么是岸上活动？
答：游客离开邮轮，在岸上所进行的活动都可以称之为岸上活动。在每个港口，游客可以根据个人喜好自行出游或是跟随团队出游。
游客可以在加勒比海的热带森林探险、在阿拉斯加垂钓、参观玛雅时代的古迹或是岸上观光。
8、问：所有的邮轮都一样吗？
答：当然不是。有容纳100名游客的游艇式的小型游轮，也有能够容纳3000 多人的大型邮轮。
9、问：游客需要护照和签证吗？
答：所有的游客都需要护照。如果是国外的游客，可能还需要签证。在出发前或选择线路前，一定要咨询签证的问题。通常中国公民护照需要每个目的地的签证，如果途经几个国家，便要到这些国家使馆进行签证（如果是欧洲申根签证国家，只签其一即可），这是一个很费时间的事情。因此要根据行程提早安排，以免因为签证耽误你的假期。
10、问：邮轮度假是否适合带有小孩的家庭？
答：那是最好了，几乎每艘船上都有小朋友的乐园，大型邮轮都设有不同年龄段的儿童专用设施，比如我们熟悉的“翻斗乐”，配备有专职的护理人员安排儿童的日间活动，以及晚间的婴儿护理，称做“儿童寄存处”。穿着各种卡通服装的工作人员都经过专门培训，根本不用担心孩子在船上无人照顾。
11、问：所有的邮轮出游都适合个人旅游者吗？
答：个人旅游者很受欢迎，邮轮公司会花费一些心思，方便个人旅游者和其他游客一起游玩。一些邮轮还提供单人舱房。
12、问：邮轮出游是否真的这么受欢迎？
答：当然！每年都会有1000万游客乘坐邮轮出游。在所有的度假项目中，邮轮旅游将是客
户最大的愿望。
13、问：什么是“海上一天”？
答：“海上一天”是指在两港口间，需要花费一整天航行的时间。大部分邮轮都会有一天或一天以上在海上航行。
14、问：我的英语不太好，交流困难怎么办？
答：不会困难的。邮轮是国际级的，服务也是国际化的，船上的服务人员来自五湖四海，交流不是问题。
15、问：船上使用什么样的货币？
答：一般国际型的邮轮都是使用消费卡，视航行距离的长短和你选择客房的等级，预存一定量的资金，卡内余额不足，可到服务台续存，一般都使用美元。船上可使用国际信用卡，旅行支票也可兑换。提醒大家，如果您要上岸消费，最好在船上兑换当地货币，这样可以省却很多麻烦，回来后还可以将余下的货币再兑换回来。但各国的货币很乱，劝大家一次不要兑换太多，以免弄混。
16、问：听说邮轮的岸上游览都是自助的？
答：邮轮的岸上游览项目，自助性都很强，游客不必担忧。邮轮会提供相应的服务，收费
也不高，可保游览顺利又安全。如果是对岸上景点很熟悉的游客，可以按照自己的想法去游玩。
17、问：可以于出发前才订位？
答：邮轮在国外很受欢迎，常常一位难求，因此建议乘客们一定要提前安排您的邮轮旅游行程，这样操作除了不会影响您固定的假期，还可享受天悦旅游网所特别提供的预先订位优惠。
18、问：残疾人可以上船么？
答：当然可以。船上有专门服务于残疾人的种种设施和舱房。
19、问：上船的乘客有健康限制么？孕妇可以上船么？
答：所有乘客必须保证在体能与健康上适合旅行，且不至于对自己或者他人造成伤害。建议您和同伴同行，以便有照顾。我公司欢迎怀孕的妇女参加旅游，但是不接受航程开始时或者航程进行中会进入或已进入怀孕第三期，即怀孕27 周或者以上的孕妇。
20、问：乘客突发重病需要急救该如何处理？
答：建议您上船前先获取自己医生的医疗建议，并且自行准备所需的日常用药，并且购买适当的医疗保险。所有邮轮都拥有至少一名执照医师与护理人员以及适当的医疗设施，到
时会对客人突发的病情进行紧急处理，但是医疗费用要额外支付，如果确实需要岸上，船长会与最近的港口城市取得联系，尽可能使病人得到及时救治。同时邮轮公司对邮轮上医师与护理人员所作的医疗诊断行为或者药物都不担负任何责任。
21、问：船上的着装要求是什么？
答：船上的着装一般分为三类：正式晚装、半正式服装、休闲服装。船长迎宾鸡尾酒餐会及船长告别晚宴要求出席者盛装出场，一般男士穿燕尾服，女士着晚礼服。
22、问：我可以另外带我喜欢的食物或者饮料上船么？
答：按照邮轮公司的规定一般是不可以携带酒精饮料登船的，邮轮公司或者海关有权力拒绝乘客携带任何不妥之物登船。
21、问：我可以带多重的行李上船？
答：最多200 磅，即90公斤。
22、问：登船时，邮轮公司的职员会收我的护照么？什么时候归还给我？
答：会的，船的行程结束后会归还给您。
23、问：我没有护照可以下船么？
答：搭乘邮轮过程中上下船不需要护照，只需要您登船时就拿到的邮轮卡。
24、问：船卡里有什么资料？里面有消费额度的限制么？
答：船卡里面有您的基本身份资料，比如说姓名、国籍、护照号码、身份证号码等等，足以证明您是此船的游客。
25、问：没有信用卡怎么办？
答：通常在船卡里的消费记录会在下船前直接从信用卡里面扣除，自动签帐系统搭配Visa, MasterCard, JCB, Diners Club以及美国运通卡，或者可以用现金与旅游支票。注：船上美金为通用货币，且邮轮公司不接受私人支票付款。
26、问：登船后的救生演示全部都在甲板上么？会不会很拥挤？
答：上船后请留意相关指示和通知。
27、问：假如是一个人单独报名参加游轮旅游是不是在购买船舱时一定要补单房差价？没有给一个人住的舱房么？
答：原则上来说是两人方能成行。如果同期出发的一行客人最后出现一个人住一间房的情况，要补单房的差价，因为船上的绝大部分舱房都是两人间的。
28、问：登船证就是船卡么？
答：登船时会发给您一张游轮卡，用于您的身份确认以及船上和岸上的消费。
29、问：我可以邀请我的朋友上船送我么？
答：为了安全起见，所有乘客都不可以邀请访客登船，此点适用于所有的停靠港口。
30、问：船上有中餐提供么？
答：有些船上会有中餐或者具有东南亚口味的餐食提供。
31、问：我可以在船上得到特别的餐饮需求么？
答：可以。
32、问：餐厅的开放时间是什么样的？
答：船上的餐厅很多，开放时间各不相同。一般用餐时间都开放。另外船上有 24 小时的费送餐服务，保证您在任何时刻都可以享受到您需要的饮食。
33、问：船上的用餐要注意些什么？
答：船上的就餐地点选择是非常灵活的。如果要在主餐厅吃饭，我们会在您出发前向邮轮公司提出预定，确定您的就餐梯次和座位号码。如果要去吃意大利餐和牛扒的主题餐厅，需要在就餐前至少 24 小时以前在船上预订。然后根据餐厅要求来搭配服饰，一般正式的西餐要求穿着得体、正式；而烧烤、酒吧、自助餐厅可以穿得休闲或者半休闲些。同时注意餐桌礼仪。
34、问：只有晚餐是分梯次的么？
答：是，早餐和午宴都不分梯次，自由入座的。只有在主餐厅享用晚餐是分梯次的，第一梯次6:00pm,第二梯次 8:30pm。
35、问：舱房点餐服务是一天 24小时的么？需要付费么？
答：是24小时全天候的服务。免费服务，但是小费自理。
36、问：船上的水饮用安全么？
答：绝对安全，船上的饮用水是蒸馏水。
37、问：有几次船长晚宴？和船长照相要收费么？
答：有两次和船长吃饭的场合，刚刚登船时的船长迎宾酒会以及临下船的船长告别晚宴。与船长合影留念免费。
汽车轮胎保养38、问：我可以和朋友在船上庆祝特别的日子么？
答：当然可以，生日、周年纪念日等等都可以为朋友在船上订蛋糕，但是要额外收费。
39、问：船上一间房住几个人？
答：一般来说，国际邮轮的住房标准是两人一间房，但是每间房都可以提供加床，第三人则要加收一定费用。
40、问：船上的沟通是英文还是中文呢？我不懂英文会不会在船上很无助？会不会有中文导游？
答：船上的沟通主要以英语为主，但是客人临行前我们对客人在船上可能遇到的情况做全面的上船前指引以及说明。而且船上会有懂中文的服务人员。如果同期出发的客人满16人，我司将赠送船上中文导游服务。
41、问：可以带宠物上船么？
答：船上谢绝宠物，但是有辅助功能的动物出除外，例如导盲犬。
42、问：我可否选择自己喜爱的舱房呢？
答：您可以自由选择内舱、海景舱、阳台舱房和套房。
43、问：船上的服务会分等级么？
答：这不是泰坦尼克号时代按照客人身份来确定舱房级别的邮轮，我们所有的邮轮服务对于每一位客人都一视同仁，不会因为舱房的差异有任何不同。
44、问：船上有哪几种类型的舱房？
答：通常有内舱、海景舱、阳台舱和豪华套房。
45、问：每间船舱里会有吹风机和熨斗么？
答：每间舱房都提供吹风机，但是为了客人的安全考虑，舱房里没有熨斗设备。但是船上会有合理收费的洗衣熨烫服务。
46、问：在舱房里看电视是收费的么？
答：不，免费。
47、问：舱房里面可以提供婴儿摇床么？
答：可以。
48、问：熨烫衣服、洗衣服是免费的服务项目么？
答：不是，只需要一小部分费用。如精致邮轮上有自助洗衣设备，皇家邮轮上不提供自助洗衣服务。
49、问：船上有燕尾服或者晚礼服出租么？
答：有。
50、问：船上可以上英特网么？
答：可以。如皇家的船上有网吧，而以下一些船的舱房内可以提供直接网络接口海洋冒险号Adventue of the Seas, 海洋光辉号Brilliance of the Seas,海洋探险者好Explorer of the Seas,海洋珠宝号Jewel of the Seas, 海洋水手号Mariner of the Seas, 海洋领航者号Naviga
tor of the Seas, 海洋灿烂号Radiance of the Seas, 海洋旋律号Serenade of the Seas, 海洋航行者号 Voyager of the Seas；而精致游轮的船队里面，千禧号Millennium, 无极号Infinity, 尖峰号Summit 还有星座号Constellation的舱房里可以拨号上网。
51、问：船上电源是多少?伏？需不需要带电源转换器？
答：船上的电源是110/220VAC，您可以放心使用带来的绝大部分电器。
52、问：船上有拥有执业资格牌的医师么？
答：有，2名执照医师，3名护理人员。
53、问：船上有些什么娱乐消遣活动？
答：船上的娱乐活动应有尽有，您可以去图书馆看书，去健身房做做运动；也可以去大剧院看场让人心惊动魄的魔术表演；邮轮的海上party或者各类型的沙龙聚会更是您广结天下良友的场所，另外、麻将室、桥牌室、户外的高尔夫、网球、篮球运动也是不错的选择，累了，可以做做桑拿按摩，总之，只要您能够想到的娱乐消遣都可以在船上实现。
54、问：我可以自主上岸观光么？
答：可以，不乐不思归就好!
55、问：我什么时候预定有导游带团的岸上观光路线？
答：您可以在出发前向您的旅行社或者我们选择好您的岸上观光路线。
56、问：邮轮上的是不是和其他一样有很多人去赌博呢？
答：国际上大型邮轮公司一般都有娱乐设施，但是我们并不是靠公海赌博来吸引客人，因为船上的娱乐消遣设施已经让您分身无术了，以至于您根本无暇顾忌去一试身手。
57、问：是否有关于酒精类饮料与赌博的规定？
答：年满18岁的乘客口欢迎参加我们的游戏，而年龄在18岁到 20岁之间的乘客可以饮用啤酒或者其他葡萄酒类。年龄满21林心如晒与老公合照庆生岁的乘客就没有酒精类饮料的限制。注：在美国各港口，21岁或者以上才可以饮酒。
58、问：船上可以邮寄明信片出去么？
答：当然可以。
59、问：我在船上如何可以和家人朋友保持联系呢？
答：您可以随时从舱房中直拨电话回家，没有时间限制。费用直接列入签帐卡里。另外可以上网联络家人。
60、问：如果我的朋友或者家人在船上同我走散，不到对方，该怎么办？
答：建议你们之前互相约定一个地点等候,另外可以去到前台将您的困难告诉前台接待员。
61、问：船上有教堂么？可以参加宗教崇拜仪式么？
答：有的船上会有神职人员。
62、问：上船后会另外收费么？如果要收费，该如何付账？
答：个人自行在船上的消费需要另外收费，比如说打电话、上网、医疗服务、饮料、船上特殊主题餐厅的订位费、洗熨衣物等等。船上结账均采用“无现金”制度，使用签帐系统，只要在购物时出示登船时给您的游轮卡即可，唯独少数要求使用现金的场所例外，如小费、外币兑换以及其他私人拥有的岛屿上的购物。在邮轮旅游的最后一天早上，邮轮公司会将详列明细的账单送到您的舱房供您签帐。而邮轮卡上的所有费用将直接向您登船登记时所提供的信用卡扣款。如果您选择开设现金账户支付所有在游轮上的消费，您将被要求在登船时预先存放定额保证金。
63、问：船上有货币兑换业务么？
答：有。
64、问：岸上观光的消费需要用现金么？船上有自动取款机么？如果有，要收手续费么？
答：在岸上观光的消费，比如购物等需要现金，当然也可以刷信用卡。如果是邮轮公司的
私家拥有的岛屿还可以直接用邮轮卡消费。取款机不是所有的邮轮都有，皇家邮轮有自动取款机，但是要收取一定金额的交易费用。
65、问：如何给小费？
答：这个最好向您的旅行社咨询清楚，没有统一的规定。一般船上的小费是每晚10 美金；而陆地旅游部分，最高是每天10美金。
66、问：购买免税物品有数量限制么？
答：在美国或者加勒比海地区和在欧洲免税物品购买的规定有所不同，具体要求请看船上规定。
67、问：船上的免税店是不是出了公海再开放的？
答：是
68、问：我要如何订购才能有机会获得最优惠的船舱价格？
答：一般邮轮公司都有鼓励客人提早报名的优惠方案(EARLY BIRD BOOKING) ，因船舱数量有限越接近出发日剩余舱房越少，舱房也会因此而有所调整，通常是价格上涨，而且调幅很大；如果您已经有参加的计划及预算的考虑，建议您及早向非常搜索旅游网订位并完成报名手续，以便为享有最好的特惠价格！此外，有关港口税、机场税或其它税率的变
动，已付订金或缴清费用的旅客，将不受涨价影响。机场税和港口税是由各国政府征收，恕无法事先告知任何变动，任何增加的费用也将由旅客自行负担。
69、问：何谓「港口费」及「税捐」？
答：所谓的港口费用及税捐：乃是由当国政府机关针对本次航程所课征的税捐、费用及相关手续费。费用须付给当地政府、相关单位、私人代理商的进港、离港费、停泊费、下锚费、停留港口费用及其它费用，若因当地政府的规定改变时，而导致费用比原先预估超出时，非常搜索旅游网将随时通知并保有调价的权利。
70、问：请问我所缴交的船舱费中，包括哪些邮轮上的服务项目？
答：通常一般船舱费中包括付清的船舱住宿费、航行交通费、所有餐厅之餐点提供（但不含单点饮料费及订位餐厅）、船上的娱乐表演活动及游乐设施。此外，船舱费中并不包括个人医疗费用、小费，及私人消费的项目，如酒类及非酒类饮料、洗衣费、电话费、冲洗相片、SPA、美容、舱房内所提供之瓶装矿泉水饮料等费用，都是您个人须自行负担的范围。
71、问：请问在此次航程中，所有停靠点之各国签证要如何办理？
答：本行程中所停靠之各国城市（码头），通常只需具备抵达国家及最后离开的国家签证
即可，其余国家签证皆由船公司出具担保入出境。但是，由于中国护照的特殊性，大多数国家都要求须备该国签证方可入境，天悦旅游网将提前通知办理签证的相关细节文件之办理。
78、问：通常当天何时登船最恰当？
答：一般而言，在邮轮开航当天中午 12 点以后即可安排码头报到及登船手续。如果您是参加团体行程，将依我社安排行程团体登船。若您是个别参加者，请自行前往码头报到，请您务必留意时间并准时登船。若您无法在开船前二小时内登船的话，船公司有权视您自动放弃本次航程，您的船位将予以取消，违约金为全额团费并无法给予任何退费。
79、问：在通常的航程中，我应该携带什么样的衣物？
参加邮轮假期通常基本应该准备的衣物有三种：
(1) 在船上全天可穿着轻便的服装或运动服。
(2) 白天靠岸安排的岸上观光行程或自由活动时所准备的旅游服装（请依季节温度变化准备）
(3) 每天船上晚餐的服装准备。
请参照下列建议：
＊非正式服装之夜－ 男士可穿着有领子的衬衫或休闲便服（勿着短裤、拖鞋），女士可穿着裤装或洋装。
＊正式服装之夜（包括船长欢迎酒会、晚宴和船长惜别晚宴）－ 女士穿着晚礼服或裙装，男士应穿着晚礼服或正式西装打领带。
＊每天之气候预测及服装建议请参照每日行程表
80、问：有关船上的用餐时间与地点？
答：不同的邮轮公司会有所不同，但大同小异。比如在歌诗达邮轮上，用餐的地点及餐食的内容选择及变化相当丰富，通常早餐与午餐的地点您可随意挑选，你可前往有单点菜单内容的两个自选餐厅，也可前往顶楼游泳池畔的自助餐(BUFFET RESTAURANT)享用多种菜。晚餐则建议光临每晚都有主题菜变化之主题餐厅享用。 因为船上客人众多，主题晚餐厅的座位及梯次，将由船公司事先安排，若有特别需求请事先告知我们。
81、问：船上可以要求特殊餐点安排的服务吗？
答：不论您的餐点要求为素食、糖尿病患者、低盐、低胆固醇等特殊餐食要求，请在订位时即告知非常搜索旅游网安排，船公司会尽量满足您合理的需求。此外，船上餐厅也提供健康菜单，非常有健康概念！如果你想待在房间用餐，也可打电话叫客房服务，有三明治
及热饮等服务提供。
82、问：船上有哪些设施？
答：不同的邮轮公司会有所不同，但大同小异。比如在每一艘歌诗达邮轮上都有设备完善的。在邮轮航行间，您可以自由选择游戏一展身手，像扑克牌、、BLACK杰克、水果盘或吃角子老虎机等，正确开放时间请参考每日活动表。请注意，船上的在靠岸时便会关闭，21岁以下旅客任何时间都不得进入。内禁止使用相机或录像器材。
83、问：船上夜晚有那些活动可以参加？
答：通随着夜晚来临，精彩的船上生活才正要开始哩！有百老汇秀、夜总会现场表演、DISCO、酒吧、电影等，并有新朋友的欢乐聚会。大多数的船上设有，以及许多特别活动，如船长的鸡尾酒会、旅客的才艺表演、午夜自助餐等。夜晚的时光，您想到玩到多晚都可以，甚至可以通宵玩到迎接海上壮观的日出。
84、问：单独一人参加时，在船上是否会觉得太寂寞？
答：对单独旅行的人而言，邮轮行程是最理想的，因为在航程中，很容易结交到来自世界各地的朋友。事实上，大多数的船上都有为单身的人特别安排宴会，旅客可以随时参加。当然，单人房另有价格计算方式。
85、问：若没有上岸观光，在船上我要做什么？
答：在海上航行时，您将感觉比其它的旅游方式都更加自由而且多彩多姿！ 邮轮就像是一座海上的渡假胜地，旅客可以自己决定要做什么～像躺在酒吧的椅子上，呼吸海上新鲜空气、晒太阳、读好几本书，或观赏多变的景观。您可以参加运动课程、舞蹈课程、游戏比赛，或其它的教学活动及甲板活动，如练习网球与高尔夫球、投篮球、游泳、享受三温暖、到健身房运动、欣赏电影、听场演讲、玩桥牌等，这些都是船上的每日活动。肚量庞大的邮轮里，绝对有发现不完的新奇事物等着您去探索。
问：如果有儿童随行,船上有那些活动安排可提供给儿童使用,设施有哪些？
答：邮轮行程非常适合全家一起欢乐出游。除了有适合大人的娱乐活动外，对于儿童的节目安排也很精彩！船上有提供儿童专用游乐场，由专人带领游戏安排！但是请父母们特别注意，不要让小朋友在甲板上、交谊厅上或舞池中毫无节制的玩耍，以免影响别人，尤其是晚上更要特别注意安全。船公司也特别提供船舱内婴儿专用迭床，但限定在您的舱房范围内使用。若船上的工作人员有空时，也可提供看顾婴儿、儿童的服务（以小时计价）。吃橘子会变阳性?
86、问：船上的消费要如何付清？
答：和一般出国旅游消费方式一样，现金或信用卡皆可使用。您只要于上船后前往柜台登
违规停车多少
录个人基本数据即可简易完成手续！我们建议您使用信用卡付款，当您于船上消费时（无论是购物，买照片或点饮料），只要出示您的船卡，即可完成消费交易。下船前只要再次确认消费明细账单，所有消费将会自动转由您所登录的个人信用卡账户收费。若使用现金消费也可以，当您于船上消费时（无论是购物，买照片或点饮料），只要出示您的船卡，就可以完成消费交易。下船前只要再次确认消费明细账单，并于下船前将所有帐款缴清即可。
87、问：在船上及所有停靠国家的币别该如何准备使用？
答：虽然每个国家币值均有不同，但欧元、美金、旅行支票、世界主要通行之信用卡等皆可被接受。如用现金，请使用小额如：1、5、10及 20 元的面额，使用上较为方便。若要使用当地货币，在当地银行即可轻松兑换！比如在歌诗达邮轮上的一切消费，都以美元或欧元做为计算单位。
因与聿案簿录88、问：我可以要求那些船舱服务？
答：所有的船上服务人员都充满服务热忱，无论您是需要饮用热水的供应、餐饮提供（如早餐于房间中使用）、宵夜、美容预约、岸上观光行程…等服务，船公司全天候提供最完善的客房服务！对于行动不方便之客人，特殊船舱安排也可事先预约。
89、问：如何给船上服务人员小费？
答：不论您是参团旅行还是属于个人搭乘邮轮旅游者，所有邮轮上服务人员之服务小费预算一天约８至１０欧元（因航程不同而有所不同）。通常都会自动记录于您的个人消费帐单中，于下船前与您在船上的其它消费一起结算即可。
90、问：船上有送洗衣的服务吗？
答：是的，您可要求船舱服务人员将您的衣物送至洗衣房干洗或湿洗，不过专业洗衣和干洗是要额外付费的。少数的船也有投币式自助洗衣的设备。
91、问：船上的电压？
答：船上有１１０V及２２０V。部分邮轮可能需要带上转换器，请于出团前详细咨询天悦旅游网的客服人员。
92、问：船上的服务有分等级吗？
答：邮轮上的服务都是同一等级！每一个人在船上可以使用所有的设施。虽然舱房的大小和位置决定舱房的价格，但不管您所付的价格为何，都会享受相同的服务、菜单和娱乐，与船上其它的舱等的贵宾都一模一样。
93、问：在船上生病时有任何医疗设备及人员吗？
答：邮轮上都设有基本医疗服务中心，并配备合格医生、护士及医疗设施。请注意！所有医疗看诊服务都必须由当事人另外付费的，若是在航程中生病而医生无法在船上时，船公司也将送您上岸接受医疗，如在船上需要特别的医疗装置或协助（如轮椅），请于订位时告知。建议您最好加保旅游人身意外保险，并为了您的安全考虑，请随身携带习惯性用药，如感冒药、胃肠药、心脏病药、糖尿病药、高血压药等私人药物。
94、问：贵重物品要如何保管处置？
答：建议您最好将贵重物品放置于家中，不要携带出国！?如果您真的有贵重物品（例如：珠宝手饰、重要旅行文件、摄影机、照相机/手提电脑、现金、旅行支票、信用卡等），请放置于随身行李中保管；请勿随意放在行李箱、没有上锁的房间或船上任何地方。?建议您一上船就立刻将贵重物品锁在舱房内的保险箱内。如果您的任何贵重物品或重要东西无妥善保管而遗失的话，很抱歉我们不能给予您任何赔偿或担负任何责任。
95、问：船上有吸烟区吗？
答：基于安全理由，船上所有室内区域皆完全禁止吸烟！只有户外区域才能吸烟！吸雪茄烟的贵宾，请前往船上指定的吸雪茄专门区域。
96、问：船舱内浴室的自来水可以生饮吗？
答：船上自来水为海水循环使用，故未煮沸请勿生饮。若您想要热开水，最好自备水壶到自助餐厅或咖啡厅取用，或电拨客房服务中心。部分在亚洲航行的邮轮舱房中提供了电热水壶使用，但应注意使用须知，以防事故发生。
97、问：会有晕船的问题吗？
答：目前的大型邮轮都有非常先进的“海洋平衡器”，可获得最精准的气象信息，可依据风浪进行来调整航行路线！另外邮轮所选择的航行区域，如：地中海、爱琴海、北欧峡湾等都是北半球最平静海域，也是停靠景点最受欢迎的邮轮航行地区。不必担心！大多数的晕船情形都会被避免掉。
98、问：可以打电话回家吗？
答：船舱内卫星电话可直拨全球各地。每分钟约USD9.00（未税），拨通后20秒，不论是否有人接听，即开始计费。详细收费标准请参照船上须知为准。房间对房间之电话只需直拨房间号码即可。
99、问：可以与外界保持联系吗？
答：大多数的船上皆有每日的新闻，内容有新闻、头条新闻、选择股票收盘价、运动比赛结果。许多船上的舱房里都备有电视，经过船上的报务人员或IDD，旅客可以打电话给岸
上的人，旅客也可以在港口打电话。船上也有传真机。新型邮轮上都有网络咖啡馆提供上网和收发E-MAIL的服务。
100、问：我们同行者很多人，是否可以事先安排在一起的舱房？
答：邮轮上的房间安排均早已输入计算机，因此在收订金时就要确实安排跟谁同住一房。上了船要更改或变动相当困难，碰到爆满时，则根本不可能调动。如果您有几个朋友，想要求同住在附近或隔壁时，一定请事先告知（今年是第几个三八妇女节2－3间在一起是可行的，但4－10间要在一起时，则相当困难），免得上船之后造成不悦或不方便。
101、问：如果我没有办法以英文沟通，在船上是否有沟通障碍？
答：别担心，如果您参加的是天悦旅游网的团体旅游，我们的专业领队会随时为您提供翻译服务！除此之外，船上所有的菜单及每日活动节目表，邮轮公司都已经翻译成中英文对照版本。另外我们也特别制作船上设备说明，提供旅客使用。部分在亚洲运营的邮轮也有众多会讲中文的服务人员提供贴心服务。
102、问：如果我延误了上船时间后果如何？
答：不论在启航或其它停靠港口，旅客若因任何理由未能于预定开船的时间前上船，均无权向邮轮公司或旅行社要求任何退费。邮轮公司及旅行社亦不会负担旅客因此所必须另付
之食宿费用、回程旅费及其它产生费用
103、问：邮轮上的通讯是否方便？
答：
★因特网：在邮轮上您随时可以使用因特网室的计算机与外界联系，不论是上网收发email、浏览网站、使用MSN…等，收费报价请以邮轮公告为准。
★卫星电话：在每个舱房中都有独立的电话，除了舱房对拨外，都可以直接拨打国际电话，收费比照卫星电话，以船上公告为主。
★手机漫游：在邮轮上手机收讯是畅通的，当邮轮靠岸时，手机接收到的将是陆地上的漫游系统；当邮轮离岸航行在海上时，手机接收到的将是邮轮公司提供的卫星通讯系统，收费将比照卫星电话，以船上公告为主。

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