安心养老机构缴费功能操作说明
安心养老平台“机构缴费”功能
操作说明
一、如何完成机构养老缴费？
服务前提：
●养老机构已入驻安心养老平台，并已正式启用安心养老机构端；
●养老机构老人以及员工均已正常导入了平台（参考入住手册）；
●老人以及老人亲友注册安心养老APP （建议完成实名认证）；
●养老机构开通聚合支付或银联支付，并将支付参数登记在安心养
老平台。
第一步：入驻养老机构在机构端维护缴费账单；
1.登录平台机构端，进入菜单“行政管理-财务管理-账单管理”
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佛山清晖园●账单总数：支持查看当前账单总量（区分已缴费和待缴费）；
●查询功能：支持按照账单批次号、账单编号、缴费老人、截止日
期、确认状态、缴费方式和缴费日期进行查询。
2.生成账单（支持单笔和批量）
●点击新增，输入账单名字，选择老人、缴费截止日期、缴费周期，
包括老人具体的费用，比如垃圾费、床位费、生成账单等信息；
费用项目支持编辑、增加和删除操作。
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●点击批量导入，支持下载模板导入操作，输入账单名称、截止日
期和缴费周期；
●点击确认，生成账单。生成账单后，当前状态为待确认，可查看
详情，可修改和删除。
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3.账单确认，给长者以及长者亲友发送缴费通知短信
●生成的账单，需要操作人员点击“确认账单”，确认后会给缴费老
人和推送APP消息；
账单确认后，不能修改，支持查看详情
4.缴费提醒短信
当用户超过缴费截止日期，允许操作员有一次补发提醒短信的机会；第二步：机构操作员线下缴费或个人客户移动端缴费；
线下缴费：支持机构用户线下缴费，由操作员登记相关缴费信息，确认后缴费状态更新为已缴费。
移动端缴费：个人用户在移动端输入自己的姓名和证件号码进行查询缴费清单，支持子女、亲友为为老年人缴费；
1.查询账单，菜单路径“首页-养老费用”；
●如果用户实名认证且绑定了亲友关系，亲友的缴费清单也可查看；
●用户查询自己的清单，也可以查询历史缴费记录。
2.查询详情的待缴费清单后，用户可点击任一账单，进行缴纳；点击“去缴费”则跳转收银台，用户可按照实际情况勾选支付方式，完成
支付。
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第三步：机构用户查询账单状态和统计报表；
●账单状态更新：缴费后，账单状态更新为已缴费，可查看详情。
●统计报表：展示某服务点（默认为本服务点），账单月份的缴费到
账情况，含应收和实收。qq邮箱打不开

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