移动支付在医院收费系统中应用的现状与思考
世界最新医学信息文摘  2018年 第18卷 第59期183
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·医院管理·
人际关系学移动支付在医院收费系统中应用的现状与思考
胡川
（陆军军医大学第一附属医院（重庆西南医院）　信息科，重庆  400038）
0　引言
上海的景点
当今，我国的移动通信用户发展迅猛，在医疗支付方面各种移动支付手段都相继推出，移动支付手段在医疗领域能解决传统“挂号、收费、候诊时间长，看病时间短”的弊病。应该更好的普及移动支付融入医疗领域。更好的完善医院的医疗健康服务[1]。
1　移动支付在医院的应用
1.1　在之前患者到医院就医的时候，挂号、候诊、支付都需要排队等候，绝大多数的时间浪费在排队等
候上，使得患者的就诊体验降低。医院通过医院缴费自助设备来进行挂号缴费等的项目，减少患者排队等候的时间，由于设备的使用场所还是在医院，所以对缓解患者排队的压力缓解还是不能做到最好。在当今社会移动智能手机的普及与应用广泛的投入到普通老百姓的生活当中，作为移动支付与医院的患者服务系统的一个交接点，可以让用户通过手机等移动设备让患者自助完成就医的各个环节[2]。例如；掌上APP ，一个可以支持挂号、患者取药，检查，入院和手术的费用支付软件。在移动支付的过程中，仅通过个人手机就可以悉知医院就诊的各类信息，让患者在家里就可以第一时间知道医院排队叫号情况，预约挂号也可以提前在网上预约，手机也会推送检测报告，通过、支付宝、银行卡等方式实现在线支付医疗费用，减少就医时间。
1.2　让患者在手机APP 上通过地图进行医院导航，获取路线，使患者缩短时间及早到达就诊地点；通过手机在线解答患者疑问，简化就诊流程，让看病过程变得简单明了；单据可以用手机查看，只需绑定自己的身份证等有效证件，无需纸质单据，避免忘记，有利于环保；在移动支付平台上实现线上线下齐沟通，减少不必要的医疗纠纷，患者通过这个渠道可以有效地与院方或者主治医生进行及时沟通，例如付医疗费用不了解的，或者对本次就诊情况有疑问的都可以在线了解，有利于提高医院品牌形象，医患关系和谐发展。
2　移动支付与医疗就诊无缝链接
在患者的移动支付和服务系统上患者可以通过服务号、支付宝服务窗、掌上App ，可以在线实现以下功能：2.1　预约挂号。通过回答相关问题、点击在手机屏幕上的人体图像上的不适部位，智能提示患者的挂号科室。在患者提前来医院就诊前，在家就可以预约挂号。在医院提前开放的全部号源中，提前选择挂号科室，看到当天的医生出诊信息后，进行在线预约、支付挂号费。预约成功后，手机自动向
患者推送医导信息，给患者预计诊室的位置、就诊的时间等。在预约成功后，患者可以通过手机查看当前的预约挂号信息，以及历史预约信息。在预约成功的基础上通过手机客户端也可在线取消挂号。取消挂号时软件会自动退还挂号费。另外候诊时也可查询当前的排队情况，避免长时间的等待。
2.2　诊疗。通过手机查看取药、检验、放射等项目的就诊指引信息。在我的账单中查看个人已支付、待支付的诊疗费用。在就诊时可查阅患者近期内的检查、检验报告。在需要住院的患者可以查看床位的预约情况，进行预订及定金支付。诊疗过程中所有的医疗费用都可以在线支付，并且在我的病历中都可以进行查看，个人往期的就诊信息也可以保留并查看。查看每日诊断、费用清单小结，在出院后便于查看。
3　现状与思考
为了更好的使用移动支付，应使移动支付在法律上更具安全性、合法性。所以应对其使用过程中的问
题加以改善。加快相关法律法规在第三方手机支付和医保体系能够合法的对接，明确各方权利与义务，加强相互间的合作。在今后的移动支付过程中，医保可自动扣除，其他部分可缴纳自付，即需要国家通过立法的方式在使患者关联医保账号、手机支付账号和注册的患者实名信息具有合法性和真实性，完成第三方手机支付与医保的成功绑定与匹配[3]。可以给医保系统吃下“定心丸”使其与移动支付系统安全对接，也为医保患者真正提供便利。
4　结论
移动支付给人们的生活方式带来了一场变革，医院的医疗发展观念随着社会的发展也在不断进步，随着当前门诊患者的人数日益增长，患者在过程中缴费，挂号排队的时间不断被拉长，这是各大门诊医院需要迫切解决的难题。移动支付方式在医院收费系统中的应用能使患者缩短等候时间、免于不必要的奔波，其方便快捷安全，在以患者为中心，提升医疗资源能效，让患者切实享受现代化的医疗服务，也是我国加快医院医疗信息化进程的切实举措之一。
双卡双模是什么意思参考文献
煌
［1］　袁华亮．移动支付背景下医院收费管理的新思维［Ｊ］．中国经
贸，2017，（7）：139－140．
［2］　陈雅萍．医院移动支付平台设计与实现［Ｊ］．自动化与仪器仪长青藤
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［3］　徐华，盛红彬．医院收费手机支付的风险控制［Ｊ］．解放军医院管
理杂志，2017，（6）：581－582．
摘要：如今，支付宝或的移动支付方式在各个消费场所深受消费者欢迎。医院如何增加移动支付方式有利
于提高患者的就医体验和医院的收费效率。本文将结合医院的原有收费系统出发，分析探讨移动支付在医院收费系统的支付运行流程，对移动支付方式在医院的运行情况进行分析总结，验证了移动支付对于优化医院服务流程、提高收费效率、给患者提供更好的就诊体验有很大的成效。关键词：移动支付；医院收费；移动支付应用
中图分类号：R197.3    文献标识码：B    　DOI ：10.19613/jki.1671-3141.2018.59.133
本文引用格式：胡川．移动支付在医院收费系统中应用的现状与思考［Ｊ］．世界最新医学信息文摘，2018，18（59）：183．

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