衢州移动 2012 新春营销主打产品营销话术
新春卡：
产品推介话术:
大哥/大，过年好！过年好！新春就用新春卡，回家就用新春卡，实惠又吉祥。
中国移动“新春卡”，0 月租、0 接听、通话 1 毛、春节期间特惠，100 包打
200！
客户质疑应对话术：
质疑 1：0.39 一分钟啊，这么贵！人家（联通、电信）才几分钱···
···
应对话术：中国移动大品牌优惠多先不说，一个月 600 分钟还不够你用的？出
门在外，省一点赚一点，是不是？！
质疑 2：漫游 0.3 毛，还是挺贵呀
应对话术：全国接听免费呀！本来漫游 0.59 一分钟啊！现在是特惠打五折先砍
掉一半！别忘了还 100 包 200 啊，相当于又砍掉一半，合起全国漫游 0.295 元
除以 2，不到 0.15，（停顿）全国接听免费，漫游不到 0.15……便宜呀！太给
力了！
质疑 3：只有最开始有 50 包 100 的呀，以后就没那么优惠了
应对话术：谁说的啊，远的不说，只要你在 3 月 31 日前充值，充 100柳编家具 我们送你
50，充 50，我们送你 25，这个叫“杠上开花”。
长话卡：
产品推介话术:
大哥/大，刚来衢州的吧，衢州人打长途电话都用“长话卡”，1 毛钱 1 分钟，
还不要月租。您要是现在就办理，我还可以免费送您两年的“夜话畅聊”。
客户质疑应对话术：
质疑 1：市话 0.39 元？有没有搞错？太贵了吧，联通、电信的才几分钱
应对话术：那你拿那个市话几分钱的打长途试试，十分钟就是 6、7 块，月租最
少也得 20 吧，划不划算咱得算算细账，是不是？
质疑 2丰富的反义词：第一年没月租，以后还是要收月租呀！人家（联通、电信）都一直
没月租。
Comment [XZ1]: 直接去掉
Comment [XZ2]: 一个月 600 分钟足够
用了
Comment [XZ3]:卫浴有哪些品牌 省一点是一点(这样说
实在一点) 省一点赚一点感觉有点夸张，
小便宜的感觉
Comment [XZ4]: 很实在了（对象年龄
层次稍微大点的人）
Comment [XZ5]: 去掉
Comment [XZ6]: 晚上打电话特别便宜
Comment [XZ7]: 那个卡打电话便宜，
但是月租很贵，有 20 多，这样你算算，
一个月没有百十块的电话费，您的电话
费要比这个卡贵很多。
应对话术：先生/小，您免费用两年“夜话畅聊”先不说，一般长话一分钟 3
毛 9，您用这张卡是 1 毛钱，也就是说您每打一分钟就赚 2 毛 9,6 块钱 21 分钟
不到就赚回来了。
乡镇卡：
产品推介话术:
叔叔/婶婶，您打电话多少钱一分钟？我这边有张卡只要 1 分六厘，还没月租，
过来看看啊。这两天办理，我送您三个月的“亲情网”—每个月免费 200 分钟，
和儿女想聊啥聊啥。
客户质疑应对话术：
质疑 1：第一年没月租，以后还是要收月租呀！人家（联通、电信）都一直
没月租
应对话术： 这个您还真不用担心，我们移动公司一直走的是惠民路线，每年过
女神动漫年都有新优惠，是一年比一年便宜。到时有更实惠的，我提前告诉您。
质疑 2：去了城里，市话要 0.39？！长途也贵呀！
应对话术： 到城里您打给远房亲戚是享受不到超低优惠了，可是您在城里联系
咱镇上的左邻右舍还是一样便宜啊。
城区卡：
产品推介话术:
先生/小，您好，您真会选，春节期间办理城区卡，有三个月的“亲情网”送，
每个月 200 分钟，一家人互打不花钱。
单向王：
产品推介话术:
先生/小，您好，您真会选，春节期间办理单向王，除了可以三个月免费使用
去拉萨需要注意些什么“亲情网”，每个月都会送您价值 5 元的彩铃，让您精彩一年！
畅听卡：
产品推介话术:
先生/小，您好，您真会选，春节期间办理单向王，除了可以三个月免费使用
“亲情网”，每个月都会送您价值 5 元的彩铃，让您精彩一年！
存戚薇主演的电视剧话费送话费：
Comment [XZ8]: 省
Comment [XZ9]: 就省出来了
Comment [XZ10]: 您一个月话费多少
钱
Comment [XZ11]: 月费还便宜
Comment [XZ12]: 都有各种优惠，而
且一年比一年便宜，优惠还送礼品。到
时。。。
Comment [XZ13]: 删除
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