开店操作：
网上开店操作其实很简单，各个电子商务平台略有不同，一般只需要几步:
（1）注册后登录商品：点击导航栏上的“卖东西”，首先选择出售的商品分类。成功登录后，选择商品的明细分类，接下来就可以填写商品信息了。商品信息包括商品名称、描述、数量、所在地、新旧程度等，然后是设定价格：起始价，一口价，底价(您的心理底价)；可以选择使用粗体显示、橱窗显示、购买推荐位等增值服务。如果上传能够准确说明商品属性的精美图片，将大大增加交易成功率。
（2）提交交易服务费：商品网上成交时，网站将按商品成交价的比例收取一定的交易服务费。如果由于买家违约而未能在网下实际达成交易，卖家可以根据“退费流程”就该商品向网站申请退回交易服务费。
（3）网下交易：与买家成交后，网站服务部门将用E-mail给您一封成交信，并告知。卖家可以和买家约定如何付款，如何送货或当面交易。
（4）做出评价：网下实际达成交易后，买卖双方都有义务为对方做信用评价。这会对将来评价买、卖双方的信用，以及再次成功交易有重要影响。
选择淘宝开店的8大绝招：
第一招：产品定位
在网上开个小店，和在网下开个实物店，是完全不一样的，在网下，只要你的店的位置不要太差，小生意就可以做的还不错，就算是卖很大众化的东西，都一样可以赚的盆满钵满。在网上做生意，就要独辟蹊径了。一般来说，在网上销售，最好是网下不容易买到的东西拿来卖（例如：特别的工艺品、限量版的宝贝、名牌服装、电子产品等等），这样，专门的发烧友就会到你店里，如果你和他合作的好，那生意就细水长流，回头不断了。
第二招：价格定位
在网上销售，没有店租金的压力，没有工商税务的烦恼，更没有黑社会的骚扰，所以，我们只要能有好的货源，那赚一块就是一块，很轻松。所以，价格就一定要比网下便宜，不要心太黑，多参考别人的价格，能便宜尽量多便宜点，这样，会有很多想省钱的客人进来，你再服务的好点，这批客人又成了你的长期客户。
第三招：丰富产品
产品定位好了，价格也定好了，你就可以去开个小店了。那既然现在淘宝开店免费，那你的登陆产品的时候，在把握新、精、平的原则上，尽量多铺点货上去，因为每个来的客人，都希望自己所逛的店铺琳琅满目，产品丰富，如果你开店只有干巴巴的几个东西，相信人家不会来第二次了。而且产品铺的多，这里还有一个伏笔。因为淘宝的推荐位不是买的，而是根据你的信用和店里的货物数量可以获
得相应的推荐
位。所以，在你信用还很低的时候，能获得一个分类的推荐位，是有很大好处的。
第四招：详细产品说明
产品选好了，那就一定要弄上一份详细的产品说明。我有去过一些卖家的店，产品说明相当简单，就草草几个字，几句话，让看的人云里雾里，这样，形象分可就打折扣喽。一份好的说明，不光光只是说明而已，它体现了卖家对买家的尊重，对自己产品的尊重，好的产品说明，不单单吸引懂行的买家进来，更可以为那些不太懂但是对产品有兴趣的新手提供帮助，让他们对你所卖的东西产生兴趣，从而爱上你的小店。特别是，一份详细的产品说明，会让来的每一个客人觉得卖家是个行家，那对你本人的信任和产品的信任又多了一点点哟。
第五招：灵活使用推荐位
当你有了一两个推荐位了，就要灵活运用，一定要挑一个在你这个分类里最有特，价格最有优势的产品，放到推荐位上去，目的不光光为了是为了提高销售量，更是希望推荐的这个产品作为一个引子，吸引客人到你店里去参观，这样，又多了点成交的机会喽。
第六招：论坛发飙
你的店也开了，产品也上了，特也有了，但是还是没有人成交，怎么办？呵呵，我们要主动出击了，其中最好，最省钱的宣传方式就是论坛了。我所指的论坛，不单单是淘宝的论坛哟，淘宝的论坛卖家多，买家少，效果不会太好，个人觉得淘宝的论坛多发帖子的好处是你的人气会提高一些，对自己的生意有点好处。重点是放在其他论坛上。
首先，要在论坛宣传，签名档是最重要的东西，特别是有些论坛不让发广告，那就只有通过签名档来指引感兴趣的人到你店来。
其次，我们要去的论坛，我建议去各省的省站论坛和各个大城市的城市论坛，和各种专业论坛。如果该论坛有部分栏目可以发广告（比如有二手交易区、跳蚤市场之类的），就要精心制作一份精美的帖子，发到论坛上，并保持定期更新和顶，让你的帖子始终处在栏目的第一页。如果该论坛不让你发广告贴，没关系，把自己商品的精美图片弄下来，放上去，只当贴图玩，让大家欣赏（例如精美的玩具、漂亮的衣服、时尚的电子产品等等），自然就会有感兴趣的朋友通过你签名档的地址到你店里参观啦。
平年和闰年第七招：旺旺带路
老师对小学毕业生的寄语简短旺旺是个好东西，如果你在线的时候一定要保持开着旺旺，可以立刻解答买家的问题和疑难，而且，旺汪开起来后，在你产品背后闪烁的主人在线好醒目哟，我现在都养成不好的习惯，只看旺旺在线的
人的产品，因为我有疑问他会立刻解答，还可以掏价还价哟。
第八招：绝招
呵呵，这个可是我以
前传儿不传女，独家领悟的独门秘籍。现在为了淘宝的发展，为了更多钻石的出现，那我就放出来大家一起分享了。
这个绝招是这样的，我喜欢去逛逛同类商品其他卖家的店，注意收集那些留言的买家，然后回来就给那些在别人产品上留言的买家发站内信和旺旺留言，呵呵，因为那些是有意向购买该类商品的买家，只不过可能和卖家价格方面或其他方面没有谈拢，所以才没有成交，这样的买家，是最有可能成为你客人的买家，所以一定要抓住，发信，他们一定会到你店里来看的，所以，我的生意就是这样做起来的，呵呵（我个人定义这个绝招叫挖墙角，被我挖过的卖家不要打我哟）。
建议几点：
马伊琍年龄（1）一定要及时回复买家的留言。
（2）要多逛逛淘宝，易趣等地方，为自己下一步的生意做好调整。
（3）要经常弄点特价的活动，吸引买家，制造人气千万不要去换好评，你可能得到了短期的利益，但是大家都是明眼人，一看就知道，那你在别人心目中的地位就一落千丈了。
（4）千万要珍惜自己的信用，做生意同做人一样，唯有诚信，才能立足。
（5）店里的宝贝要经常更新，就算没有生意，也要常常弄点新东西放上货架，并把自己积压的产品做个了断，只有让有限的资金不停快速流动，才会带来滚滚利润。
关于淘宝其它几点：
1、淘宝会友收藏的经验：（节选）
选择宝贝一定不能选择那些到处都能买到的宝贝————
那些宝贝既然到处都能买到，买家为什么还要来买你的，你再加上邮寄费，肯定比别处的贵了。即使能卖出去，也赚不了钱。你要些少见的宝贝，那样自然有人花大价钱来买你的宝贝了。
其次就是利用地区价格差异来赚钱————
许多宝贝在不同的地区，价格相差很多，例如电器类，广东等沿海城市要比内陆便宜许多，而收藏品
在古都城市（北京，西安，洛阳）又比沿海便宜的多，所以各位要从自己的身边着眼，自己身边盛产而其他地方没有的宝贝，这样才能卖个好价钱！
还有就是要关注其他卖家的同类商品的数量————
孙子兵法曰“善用兵者，避其锐气，击其惰归。”如果同种商品其他卖家也有，而且价很低，那么建议卖家先不要将宝贝上架，因为也许其它卖家因为各自原因进价便宜，如果这时急着上架，要么赔本赚吆喝（当然你要有资本，要是没开张，还是先糊口吧！）要么让人感觉你的价高，从而影响你店铺其它商品的出售。还有就是一定要讲诚信，毕竟细水常流嘛。
2、淘宝大学
淘宝的帮助中心有一栏叫“淘宝大学”，专门教买家、卖家技巧。例如卖家技巧包括：
·卖前：
选择合适的宝贝——每个人都有自己的特长的。任何时候，学会淋漓尽致地发挥自己的特长很重要，不要拿自己的短处去拼别人的长处；
合理定价——现在网上店卖的东东都大同小异，所以大家拼价格也十分厉害。对于刚起步的店，你可
以采取这样的定价方式：根据自己的进价，在网上类似商品中取一个中等偏低的价格，然后用好的服务来补自己人气不足的缺点，慢慢店就会红火起来的。
好标题——关键字是非常重要的；适当加上关键字，对提高你的浏览量是很有帮助的。
吸引眼球的描述——详细的描述，这样才能对买家有更大的吸引力；
印象深刻的店铺名——在淘宝注册的时候，允许会员使用中文，英文和数字来为自己命名，这个名字是不能修改的（除非你重新注册一个），但是店铺的名字是可以根据自己的实际情况，随时更换的。拥有一个好听，简单，易记的店名很重要；
极具个性的店标——店标是店铺首页左上角的一个100×100的小图，可以是jpg格式，也可以是动态的gif。一个好的店标能让人牢牢记住你。
·卖中：巧妙利用签名档
·卖后：及时和买家联系
网上开店的流程
第一步，开始并不在网上，而是在你的脑子里。
你需要想好自己要开一家什么样的店。在这点上，开网店与传统的店铺没有区别，寻好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石。
第二步，选择开店平台或者网站。
你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。这一步很重要。
大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候，人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务，这一点可以为您省下了不少金子。
第三步，向网站申请开设店铺。
你要详细填写自己店铺所提供商品的分类，例如你出售时装手表，那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类，以便让你的目标用户可以准确地到你。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字，网友在列表中点击哪个店铺，更多取决于名字是否吸引人。有的网店显示个人资料，应该真实填写，以增加信任度。
第四步，进货。
可以从您熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。
第五步，登录产吕
你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应
尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。
登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服，打算卖到150元。如果是个传统的店主，只要先标出150元的价格，如果卖不动，再一点点降低价格。但是网上竞价不同，卖家先要设置一个起始价，买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣，有的卖家设置1元起拍，就是吸引注意力的好办法。
但是起始价太低会有最后成交价太低的风险，所以卖家最好同时设置底价，例如定105元为底价，以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品，从而使竞拍在很低的价位上徘徊。如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长，可以设置一口价，一旦有买家愿意出这个价格，商品立刻成交，缺点是如果几个买家都有兴趣，也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。
锄禾古诗第六步，营销推广。
为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。 签证办理
第七步，售中服务
顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。但是需要注意，很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的，例如信箱、电话等，否则将予以处罚。
第八步，交易
成交后，网站会通知双方的，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务，也视双方的事先约定。
第九步，评价或投诉
信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。
第十步，售后服务
这一点不用多说了，完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户保持联系，做好客户管理工作。
网上开店的经营方式：
如果你正在考虑网上开店，应该根据个人的实际情况，
选择一种适合自己的经营方式。网上开店的经营方式主要有以下三种：
1）网上开店与网下开店相结合的经营方式。此种网店因为有网下店铺的支持，在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹，也容易取得消费者的认可与信任。
2）全职经营网店。经营者将全部的精力都投入到网站的经营上，将网上开店作为自己的全部工作，将网店的收入作为个人收入的主要来源。
3）兼职经营网店。经营者将经营网店作为自己的副业，比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。也有一些职场人员利用工作的便利开设网店，增加收入来源。
产品篇
选对产品钓大鱼
要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。笔者通过三大竞争策略助你选好产品。
物以稀为贵，选择商品一定不能选择那些到处都能买到的商品，那些商品既然到处都能买到，买家为什么还要来买你的，你再加上邮寄费，肯定比别处的贵了。即使能卖出去，也赚不了钱。你要些少见的商品，那样自然有人花大价钱来买你的商品了。这里也就应用了差异化的竞争策略。
其次就是利用地区价格差异来赚钱。许多商品在不同的地区，价格相差很多，例如电器类，广东等沿海城市要比内陆便宜许多，而收藏品在古都城市（北京，西安，洛阳）又比沿海便宜的多，所以各位要从自己的身边着眼，自己身边盛产而其他地方没有的商品，这样才能卖个好价钱！这里也就应用了成本领先策略。
做熟不做生，尽量不要涉足你不熟悉，如果你：热爱手工，热爱十字绣，热爱手绘，热爱创造性的事桑椹酱
情，不妨开个相关的DIY店铺。特店铺到哪里都是受欢迎的。因为特的东西少，所以容易吸引人。如果你：对摄影非常在行，喜欢数码类产品，不管自己有没有实体店铺，都可以在这方面尝试一下。最重要的是努力成为这个领域的专家。主动回答会员的问题，提供会员你售卖商品的相关知识。时间长了，口碑效应好了，大家一想到这方面的购物，就会首先想到你。总之每个人都有自己的特长的。任何时候，学会淋漓尽致地发挥自己的特长很重要，不要拿自己的短处去拼别人的长处。这里也就应用了专业化的相对创新策略。
根据业内人士的建议，通过对网上出售产品的细分发现，合适网上开店销售的商品一般具备下面的特点：
1）体积较小：主要是方便运输，降低运输的成本。
2）附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。
3）具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特或者十分时尚的
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