招商银行信用卡整合营销传播
招商银行信用卡整合营销传播
                                                     
真挚的近义词和反义词
                                             
                                           
                                                           
                                                                     
                                                   
                                                 
                                                             
尘埃什么意思                                                                         
                                                                               
                                                                                               
                                                                                       
                                                                         
问道名字符号                                                         
                               
                                   
                                                       
                                                   
信息技术教学总结                                         
                                             
                                                             
1.市场调查与细分
招商银行在台湾顾问公司和第三方市场调查公司的帮助下，对国内信用卡市场和消费者的需求做了详细的调查，根据市场调查招商银行信用卡实行差异化政策。通过市场调查及综合考虑经济发展程度、人口数量、受理环境、在当地的网点与竞争力等各种因素，招商银行把信用卡市场细分为四个层次：一类市场即如北京.上海等一线城市，在发卡当年立即进入，争取市场份额;对于二类市场即二线城市，在发卡一到两年后介入;对于三类市场，在发卡三年后进入。待用卡环境改善后进入第四类市场及一些地县级的城市。除了按地域进行市场细分以外，招商银行根据客户的年龄、性别、收入、消费行为等特征，进行了再次市场细分，如白金信用卡、学生、时尚活跃年轻人、公务/商旅人士、有车族和女性客等。   
2.目标市场选择与品牌定位
根据市场调查结果，同时结合竞争对手的定价情况，招商银行信用卡金卡年费最终定格为300元/年，普卡定格为150元/年，预借现金手续费是交易金额的3%(2004年推出刷卡6次免次年年费)。这些价格水平较当时的竞争对手略高，因为市场调查表明，招行信用卡产品功
能与服务品质优于竞争对手，目标客户当时能够接受这样的定价，并且从市场反应情况来看招行信用卡定价策略是成功的。2004年3月，针对年轻客户合设计体讲求个性、追求时尚的特点，在国内率先发行了比普通信用卡小43%的ＶＩＳＡＭＩＮＩ信用卡;2004年4月，为满足企事业单位加强差旅费支出管理的需要，推出了招商银行公务卡;2005年3月，为更好地服务高端人士，针对超高端客户于推出了白金信用卡;2005年，继续以联名卡推广为产品扩张方式，围绕奥运主题概念，联手全球奥运伙伴发行了三星ＶＩＳＡ奥运联名卡;为培育未来的信用卡族，发行了大学生信用卡产品-voung卡;为更好地经营女性客户，与著名的《瑞丽》杂志合作推出了瑞丽女性卡等。2006年11月初，招商银行正式发行了hello kitty粉丝信用卡，其目标人是时尚年轻人，相对偏女性。招商银行把她们看作是某种特定的粉丝，她们性格比较外向，对外沟通欲望比较强烈。同时招商银行呵组词组词A还推出了MSN珍藏版VISA MINI信用卡传承了招商银行VISA MINI信用卡袖珍、迷你的特点，不仅具有招商银行信用卡消费、理财、旅游、保障的强大功能，更结合MSN丰富的网络服务，集实用、观赏和收藏于一体.本套纪念卡套共包含1张大卡4张MINI卡，MINI卡分四个季度陆续推出。每张卡的名称与设计均代表了办公室里一类典型的体，分别为工作狂阿哲、万人迷莎莎、点子王朱老板和金算盘金大，四种形象，演绎出一场生动有趣的办公室生活秀。
3.品牌规划与塑造
从招商银行的市场定位可以看出，作为一个全新的品牌，一方面招商银行希望能够通过较高的卡费来与其他银行拉开距离，同时也提高其在消费者心目中的定位，另一方面也是主要方面，招商银行通过不同的卡种来吸引广大的消费者，更希望今天的voung卡.VISA MINI卡.的消费者能成为明天金卡的消费者。
（1）价格策略
由于竞争的激烈国内各大发卡行纷纷以降低甚至免除各种手续费来争夺客源，与此不同的是招商银行综合捆绑运用了抵年费.礼品馈赠.刷卡抽奖.消费积分奖励.特别推广期优惠和现金回馈等六种手段。捆绑营销策略，以开卡送年费。消费抵年费来加快发卡进度；消费积分能够鼓励客户的长期消费行为，借此提升持卡消费量和消费额，从而增加商户手续费收入。
（2）服务策略
进一步完善银行的基本服务和提供更高价值的附加服务，基本服务有购物折扣.免费购物及
旅游保障.飞行里程积分.长途电话费折扣.全球紧急支援服务.道路援救等多种服务。与价格策略相比服务策略更能够吸引广大消费者，今天的消费者在消费过程中认为服务占据巨足轻重的地位。
（3）产品设计
产品设计创新是招商银行发展的核心竞争力之所在，在产品设计上以消费这为中心，了解消费者，服务消费者的品牌变化。
四．品牌传播计划
第一阶段：品牌导入期主要利用招商银行的品牌名称和独特的LOGO金葵花为基础，制作了一系列电视.杂志.报纸.网络.平面广告同时也采用公关手段制造一些新闻事件等如招商银行通过一系列的广告传播策略在中央电视台.凤凰卫视.《财经》.搜狐等众多媒体来构筑品牌传播的优势，抢占竞争先机，传播品牌知名度与美誉度。
第二阶段:品牌形象代言人的推出。
第三阶段：业务推广和品牌文化纵深传播。
五．整合营销传播（IMC）
1.媒体策略：品牌接触点传播
在媒体策略上，招商银行采取了大众传媒与分众媒体传播组合的策略。在推广初期招商银行的广告很多，包括电视.报纸.杂志等传统媒体。以及一些户外路牌广告和流动广告等，甚至一些新兴的楼宇液晶电视广告等，此外招商银行在中央性媒体和区域性媒体的组合.媒体广告的发布时机.位置.和频率都有明确的细分。

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