关于老年人在银行办理业务的问卷调查
                关于老年人在银行办理业务的问卷调查
一、您经常去银行办理业务吗？
A 经常  B  不经常  C  很少  D  从不
美容院哪个好二、 您去银行一般办理什么业务呢？
A 存钱、取钱  B 领取退休工资  C 领取养老金  D 买理财产品
三、您觉得在银行办理业务难不难呢？
A 很难  B  较难  C  一般  D  容易
四、您一般在银行如何办理业务呢？
A 通过窗口  B 通过自助机  C 通过网上银行 D 其他方式
五、您觉得银行对于老年人的服务态度怎么样？
A 很热心  B 不太热心  C  爱理不理  D  态度很差
六、您觉得银行有没有必要开设老年人专用窗口呢？
A 很有必要 B 有必要  C  不需要  D  无所谓
七、您目前经常到哪家银行办理业务呢？
A 工商银行  B  农业银行  C 建设银行  D  中国银行  E  其他银行
八、您认为银行的自助机好用吗？暖心的表白情话
A 不会用很复杂  B 很少用使用较难 C 好用方便  D 不了解
河北工程大学是一本还是二本九、您会使用电子银行吗？
A 会                              B 不会抵押房屋贷款
十、您对目前银行整体的服务的满意度为？
A 很满意  B 满意  C  一般  D  不满意
说明：本次问卷容量为230份，共收到200份有效问卷汉字演变过程
结果如下：一、A 142 71%  B 29 15% C 17  8.5%  D 12  5.5%
二、A 42  21%  B 48 24%  C 87  44% D 22 11%
三、A 37  19%  B 96  48%  C 47  24%  D  20  9%
四、 A 132  66%  B48 24%  C 11  6%  D 9  4%
五、A 55  28%  B 96  48%  C 35  18%  D 14  6%
六、181  90%  B 9  5%  C  7  4%  D  3  1%
七、73  36%  B 51  25%  C 43  21%  D 13  6%  E  20  12%
八、A 109  54%  B 27  13%  C 41  20%  D 23  13%
九、A174  88%  B 24  12%
十、83  41%  B  56  28%  C  24  12%  D 37  19%
(前面的数字是份数，后面是百分比)

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