中国移动通信集团贵州有限公司劳务派遣制人员转制项目笔试试题本
专业类别市场类
一、单选题（共45题，每题1分，共计45分；请把答案填写在单独发放的答题卡上，如答
在此卷面将不能得分。）
1、中国移动的企业使命是（）
A．为客户提供最佳服务 B．表达了“我们信仰是什么”
C．创无限通信世界，做信息社会栋梁 D．移动信息专家
2．中国移动将致力于以高品质的创造与奉献，消除人类沟通的障碍、丰富人们的生活、提
高社会生产效率，促进人类生活和社会文明的提升，促使人们充分享有一个（）的新世
界。如何不用贴纸做手帐
A．高品质，高效率 B．和谐团结，高效创新
C．自由沟通，自在生活 D．无障通信，无碍沟通
3、2013-2015年，中国移动将致力于“移动改变生活”的战略愿景，深入推进“坚持创新
拓展”和（）两条战略主线，在保持和巩固传统业务优势的同时，努力开拓新领域、新
97年58南航空难市场，全力实现公司的全面、协调、可持续发展。
A．努力创新，勇于超越 B．开源增收
C．再造核心能力 D．成为中国最大的通信运营商
4、贵州移动的战略目标是（）
A．创新进取、奉献社会 B．做行业领先者
比利时加拿大C．服务与业务领先 D．改革与发展
5、“四网协同、全业务发展、移动互联网”是移动转型的（）
A．近期战略 B．三大驱动力
C．战略思想 D．方向指引
6、关于中国移动企业社会责任观，可以理解为（）
塑料水杯什么材质的比较安全A．中国移动企业社会责任观是：先天下之忧而忧，后天下之乐而乐
B．中国移动承担企业社会责任的三重底是：经济、社会和环境
C．中国移动做最具价值的创造者与核心价值观相辅相成
D．中国移动企业社会责任就是做好通信服务
7、企业文化与企业的关系是（）
A．先有企业，随着企业文化的发展，主生企业文化；同样，在企业灭亡之前，一定是企业
文化先消失
B．企业与企业文化的关系是“火”与“水”的关系
C．企业与企业文化的关系是“树”与“根”的关系
D．企业与企业文化的关系是“树”与“叶”的关系
1
中国移动通信集团贵州有限公司劳务派遣制人员转制项目笔试试题本
8、贵州移动的企业精神是（）
A．专业进取、诚实正直、创新突破、艰苦创业
B．激情超越、勇于实践、团队合作、创新突破
C．改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作
D．诚实负责、踏实肯干、激情创造、奉献社会梦见蛇代表什么
9、铸造中国移动卓越的企业品质，是创造出无可挑剔的服务品质和业务品质的源泉，下列
选项中，不属于成为卓越品质的创造者的驱动的是（）
A．打造卓越的运营体系 B．建设卓越的组织
C．培育卓越的人才 D．打造创新型团队
10、根据《劳动合同法》第十九条的规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不
得超过（）
A．1个月 B．2个月
C．3个月 D．4个月
11、吸引用户体验的关键点是（）
A．简单的操作、免费的试用
C．较低的使用门槛
B．设身处地的业务设计
D．以上均是关键点
12、下面哪种业务不属于中国移动3G的特业务（）
A．多媒体彩铃 B．彩信
C．可视电话 D．视频留言
13、下列行为中，不构成侵犯商业秘密的行为是（）
A．向权利人高价购买其商业秘密
B．未经权利人同意披露商业秘密
C．行为人正当获取商业秘密，但未经权利人允许而使用
D．行为人购买明知他人通过不正当手段获取的商业秘密
14、“假如你把顾客看作是中心目标的话，利润也就会随之而来。”这句话说明了企业形象的
核心和灵魂是（）
A．质量 B．服务 C．顾客满意度 D．信誉
15、2013年公司要深入学习和全面落实贯彻党的十八大精神，围绕做好三篇文章，推进公
清蒸生蚝最简单的做法
司持续健康发展。下列哪一项不属于三篇文章（）
A．战略转型 B．改革创新
C．流量经营 D．反腐倡廉
2
中国移动通信集团贵州有限公司劳务派遣制人员转制项目笔试试题本
16、目前竞争对手主要的竞争策略不包括（）
A．交叉补贴 B．极端资费 C．行业信息化 D．企业信息化
17、移动互联网时代，电子渠道已经成为与客户形成有效互动的重要门户，（）是业务
承载最为全面的电子渠道。
A．手机营业厅 13．实体营业厅 C．网上营业厅D．短信营业厅
18、以下哪个厂商在中国大陆境内仍未推出TD—LTE终端（）A．苹果 B．三星 C．索尼D．华为
19、下列关于客户满意及如何设置客户期望的描述中不正确的一项是（）
A．客户满意是客户所理解的产品效能与其期望值进行的比较
B．提高客户满意有两种方法：降低客户的期望或者提高产品的效能
C．如果客户期望太低，就不能招来足够的购买者；如果设置太高，可能会使得购买者感到
失望
版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。
发表评论