怪事!手机卡上有余额却突然被注销手机号
作者:居高声自远 非是藉秋风的意思
来源:《消费电子》2014年第07期
作者:居高声自远 非是藉秋风的意思
来源:《消费电子》2014年第07期
手机卡上还有余额百余元,却无故被注销了手机号,这还是头一次听说。不久前,深圳的李小就遇到了这一怪事。
据李小反馈,她使用的是移动的神州行大众卡,零月租,此卡已使用了中国联通宽带测试7、8静态ip怎么设置年。因为还有另一个手机号,此卡不经常用,但很多银行卡等重要业务都绑定了此号码。2014年6月初,李小使用时却发现此手机卡已被注销,手机号码成了空号。李小心里满是疑惑:这段时间虽然没有用a军训感受500字该手机卡打过电话,没有消费过,但卡上明明还有上百元的余额,4月份去长沙考试时还用此手机卡登录过飞信,能正常使用,怎么突然就被取消了号码?而且在此之前从未接到短信或电话通知。
随后,李小拨打了10086反映情况,经查询,该手机号码2014年厦门旅游景点大全1月份有消费记录,2月份还有充值记录,但客服人员表示这种零月租的手机卡充值的话费有使用有效期。“我觉得移动这种规定本身就不合理,既然是零月租,为何还要加有效期,这不算霸王条
款吗?等于强制消费。我发信息查询话费余额时也看不到有效期之类的提醒。”李小气愤地说。
按着10086客服人员的引导,李小前往营业厅处理,但营业厅工作人员称查询不到相关记录,未做任何处理。无奈之下,李小又拨打了10086客服热线,要求补回原本属于自己的手机卡,并将手机卡的余额一并归还,客服人员表示会将此问题反馈给技术部门,但迟迟未有回音。
针对有效期的问题,记者也咨询了移动公司的客服人员。据了解,这类零月租的手机卡是设定了有效期,如果没有消费,没有充值,过了有效期就会停机,即使卡上有余额也一样停机,必须充值后才a可重新激活。客服人员告诉记者:赞运动员“这种卡是很久之前的,不止这种卡,以前的手机卡都有有效期的规定,只是后面变更了,有些手机卡自动取消了有效期,但这种零月租的卡须由用户发短信去取消有效期的设定。”
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