酒店微平台开发方案确认书
编号：201409006
微平台开发方案确认书
                                                 
尊敬的            ：
根据前期双方沟通，关于移动客户端公众平台开发方案确认书如下：
一、微平台建设状况分析:
1. 自开放公众平台以来在酒店行业发展速度远远超前于其他行业，酒店业的服务性质、顾客使用频率、会员系统等方面更适合使用公众平台。
2. 7天酒店分类垃圾桶”铂涛会”是公众平台中的标杆，其在六个月时间，7天连锁酒店从0到100万粉丝，80%用户是7天的会员，日均订房超过5000单，大大高于OTA平台订单，其中2013年最后一天订房数破万，日常二次订房人数比例超过七成，使用支付结账超过四成，no show（退订）比例从20%降到4%。
二、目前开发需求及建议：
需求
回复
建议
未提出明确需求
公众账号设计如下：包含三大部分，每部分包含多个模块，三大部分名称分别为：“微订房”、“VIP”、“活动专区”。
公众平台分三步走：
第一步：实现酒店预定、支付、宣传、互动；
1、将酒店路由器升级为智能路由器，房客使用WIFI的同时自动成为了酒店的粉丝；
2、在每个酒店前台配置一台微拍硬件，在用户办理入住、离店等待的时候，可以免费打印照片，在拍照的同时，这些用户自动成为酒店的粉丝。
第二步：酒店门店管理系统、门禁系统、会员系统与后台打通，实现用户使用开房门、呼叫前台等服务。
第三步：开发专有的APP，将上的粉丝引流至APP平台，使用手机APP遥控电视机、开关灯、开房门、控制窗帘，打造智能酒店。
第一部分“微订房”，下含两个模块，一个是“预定分店”模块，二是“积分兑换房”模块，三是“66元预定”。
第二部分“VIP”下含三个子模块，分别为：“我的资产”、“我的订单”、“我要注册”。
第三部分“活动专区”下含分别为：“马上签到”、“免单”、“抢66”。
三、具体开发进度安排
    综上功能，定制开发环节比较多，在实际开发中包含50多项具体工作，不同功能开发周期不同，所有功能实现预计需要35天左右。
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系统
功能
工作明细
开发周期
展示系统
自动绑定
自动绑定，方便管理
2天
文本定义
自动回复文本消息，适合回复、地址等信息，点击可以直接拨号
图文定义
自动回复图文消息，支持视频和语音，适合回复宣传文章、访谈记录等
首次关注回复
首次关注的欢迎语，适合机构介绍
默认回复
没有触发回复时的默认回复，适合介绍号的使用导航
文章分类管理
动态文章管理系统CMS，适合发表公司动态、招聘信息、活动等
自定义菜单
最多拥有3*5 15个菜单设置，菜单项可以和各个功能对应，方便用户使用
会员系统
会员卡设置
设置卡封面，标题，颜等信息
7天
商家设置
设置商家信息
积分策略
可设置积分规则
等级设置
设置会员等级，按积分分级
会员特权
根据会员等级拥有不同特权
会员管理
搜索查看会员信息，积分充值
通知管理
发布最新通知
礼品券管理
积分兑换礼品
优惠券管理
根据会员等级设置可享受的优惠券
签到
每日签到赚积分，增强用户粘性
我的订单
我的订单列表
在线注册
福建平潭岛旅游申请成为会员
预订支付系统
订单管理
订单列表、订单查询、订单导出、代付款列表、退货单列表 、待自提列表、待收货列表、预约码验证
14天
商品管理
商品列表、商品分类、商品品牌、商品类型、赠送积分设置、预约码设置、自动上下架、商品搜索
分类管理
分类显示顺序设置，一、二级分类
系统设置
商店设置、支付方式、配送方式
维权与警告
处理用户投诉
商城首页
全部展示商品、分类展示商品、搜索商品、商品详情
我的订单
我的订单列表
购物车
增加商品数量、删除购物车商品、清空购物车
收银台
根据后台设置支付方式收款，可以选择支付宝、（限服务号）、余额支付
互动系统
拼抢趣味互动
66、88、99、…特价酒店大转盘
不同特价摇中概率设定
前台趣味展示
邀请免单推广
游戏规则设置
邀请计数
前台闯关展示
门店
管理系统
LBS服务
基于位置提供距离用户最近的门店信息
带参数的二维码
不同场景、不同门店用不同的带参二维码，统计不同门店的流量信息。
分类统计
不同门店入住量统计
数据分析系统
分享统计
客户分享的所有图文信息、活动、等均被记录追踪，并可设置积分奖励，激励客户积极转发，扩大企业影响力
5天
用户统计
新增用户数，活跃用户数，性、地区、年龄分析
会员统计
一年级数学教学计划领取会员卡会员统计
立春节气的特点和风俗
活动统计
活动发放人数，活动效果反馈
关键字统计
发送关键字统计
订单统计
发货订单，成交量分析
四、意见反馈及确认：
请对以上方案进行意见反馈或确认，我们将进入下一个业务流程。
意见反馈：
                                  （签字盖章）：               
北京杠杆科技有限公司 移动互联事业部（签字盖章）：         
日期：

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