销售笔记本的技巧
一客户购买任何一件商品,一定是从这几个方面完成的:
1:注意
秋天成熟的农作物2:兴趣
3:欲望
4:记忆
5:购买行为
二迎合客户购买心理的八步法则
1:注意
(1)等待机会:不管市场的淡与旺,首先我们要在店里等待销售机会的到来,而不是四处闲逛,乱侃,打游戏等,要随时等待生意的到来
在淡季时,大家可以在一起交流产品知识与销售技巧等,来提升自己的专业销售知识。
(2)亲切招呼:当客户来到店面门口时,一定要亲切招呼。以最好的精神状态,面带微笑的去招呼客户。
(3)了解客户的需求:在此一定要细心观察、聆听与询问。真正了解客户的需求。
2:兴趣
介绍产品:根据客户的需求,向客户介绍产品
3:欲望
4:记忆
通过你对产品的介绍,客户对产品会产生一些联想,想象再使用此产品时,给其带来的好处与方便等。
伏羲氏(1) 鼓励试用:向客户介绍产品的同时,最好也让客户来试用体验,只有客户接触到了产品,才会对产品记忆深刻。
(2) 解答疑问:当客户提出的问题,一定耐心的为客户做解答。
(3) 建议购买:当客户提出的问题都有清楚的解答,客户比如突然在发问或话题集中在某个产品上或者不断点头或者开始注意价格时等等状况时就要做建议购买的动作。建议购买可根据状况采取直接式,选择式各种方式。
(4) 美程服务:往往店面销售人员当客户已经购买了产品,在验机这个过程中,销售员往往忽略了附加销售动作。比如一些配件。可根据客户的需求向其推荐相应的附件产品。
中国国旗头像在销售中,碰到困难时经常用到的几个简单的销售技巧
1:让客户认识到:他的需求剧是笔记本所带来的生活方式
客户购买笔记本,会担心笔记本电脑的性能不高,价格过高,所以我们需要换位思考,给客户购买笔记本电脑的理由:
《1》 携带方便
《2》 趋势
《3》 移动办公
《4》 笔记本是大众消费品
2:购买流程
辐射3 攻略整洁、明朗、热情洋溢的店面,才能更多的吸引客户的眼光,让客户主动走进我们的店面。
A:客户在店门口或进店后,对于销售员的欢迎与接待坑客户不理睬,没有任何回应。
原因:客户可能对销售员的欢迎与介绍不感兴趣,或对销售员的欢迎反感;客户可能只是想来了解一下;客户可能性格内向,不太好非常热情的交谈。
解决办法:不要给在店门口的客户施加压力,对在门口犹豫着进不进门店或进了门店比较拘束的客户,要给这类客户一个较为自由、轻松地空间。我们要面带微笑点头示意,“你随便看一下” “欢迎光临”保持合适的距离,最好在一米左右,不要超过三米,此事不要向客户介绍产品,或机器配置、价格。随时注意客户动态,在客户需要时马上上前招待客户。
销售语言:“你好,欢迎光临!”“欢迎光临宏图三胞”等等。
B:当客户进店后,对于询问不理不睬。
原因:接近客户的时机不适当或方法不正确:客户可能有自己的主见,想自己去了解,不需要销售员的介绍;客户比较内向;或者并未确定现在要购买,只是预先了解。
解决办法:一般建议这时不要急于与客户交谈,了解客户的情况,而是等待机会。
销售语言:“您先看一下,有需要随时叫我”
C:当客户进店后,面对繁多的产品一脸茫然,不清楚自己该如和选择。
原因:客户没有完全清楚自己的需要,也不清楚哪些产品才是适合自己的。
解决办法:这是体现我们战斗力的最佳实际了。在建立与客户良好的交流氛围中,把客户的真正需求逐步的挖掘出来,出适合客户需求的产品,必要时做产品演示。
销售语言:“您买来是自己用的还是?”------了解使用对象
“您一般是用来做什么的多?”--------了解应用
“需要经常拿到外面出差用吗?”-----------了解应用
10万左右的车推荐“您会用到一些比较高要求的软件吗?”-------了解应用
“您这样的要求,可以考虑用 机型,这款机型非常的适合您,你看看。。。。。。”开始你的产品介绍。
一销售员要懂得像客户提问五个问题
1:一问谁来用,定位主用户
《1》 主要是您自己用吗?(对于二三十岁的年轻人)
《2》 主要是给孩子用吗?(对于将近四五十岁的中年人,一般都领着孩子)
2:二问会干啥,掌握熟练度
《1》 您现在的电脑啥配置?(对于一些看起来知识层面较高的客户)
《2》 他(孩子)现在学校在上电脑课吧?(对于有孩子在上中专或者在上大学的客户)
3:三问想干啥,抓住主应用
《1》 主要想用电脑作些什么,比如说除了上网、文字处理等基本使用外,您还有什么更高的使用需求,比如说办公、玩大型的3D游戏、录制电视节目、编辑数码照片、音乐、录像等。
《2》 除了孩子学习用,您还有什么其他方面的使用需求吗?
4:四问价取向。够用或者超前
《2》 您希望电脑配置功能够用就好,还是超前一些?
《3》 价格相同的情况下,您更关注电脑的哪一项:功能、配置、还是外观?
5:五用善总结,用户来确认
《1》 你除了。。。几点外还有别的需求吗?
供应商如何管理
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