郑州城市旅游形象提升探究
郑州城市旅游形象提升探究
作者：郭正英
来源：《旅游纵览·行业版》全世界还有谁比我们还绝配2015年第06期
        随着我国经济的迅速发展，城市的形象大多大同小异，缺乏独特性差异性，不利于旅游业的发展。本文以郑州为例，分析了城市旅游形象的基本概念、郑州城市旅游形象的现状，并针对郑州城市旅游形象的不足提出改进对策，以提升郑州城市旅游形象，促进郑州旅游业的发展。
        一、引言
        随着旅游业的蓬勃发展和泛旅游时代的到来，旅游大众化、日常化、自助化趋势的加强，城市突出的形象品牌设立在目的地日趋激烈的竟争中发挥着越来越重要的作用，因为这对提高旅游者的满意度，增加旅游者的重游率以及口碑宣传尤为重要。因此，如何更加全面的提升城市旅游形象，并运用恰当的营销手段进行推广宣传，以进一步实现城市旅游管理和发展符合游客需求变化成为当前城市旅游发展面临的首要问题。
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        但是笔者发现目前大多数城市旅游形象呈现出陈旧化、趋同化的特征，很多城市并没有根据游客需求的变动和自身资源的特点来改善提升旅游形象，更没有对旅游形象进行有效的宣传营销。
        鸳组词组郑州是河南省旅游发展最具代表性的城市，具有深厚的历史文化底蕴。近年来到访郑州的旅游者人数逐年增多，然而根据对到访游客的调查，大多数旅游者对郑州城市旅游形象的塑造感觉一般，缺乏个性，游客满意度较低[1]。本文即以郑州城市旅游形象提升为例，探究转变提升郑州城市旅游形象的方法，以此推动郑州旅游的发展，并为其他类似城市的旅游形象塑造提供相关借鉴。
        二、城市旅游形象相关概念
        根据对国内外文献的分析，目前存在的有关城市旅游形象的概念并没有统一的界定。但众多学者对城市旅游形象的定义共同点都是从城市的整体出发，是城市居民和外来游客对城市旅游的综合性认识和评价。综合各类观点，本文认为，城市旅游形象是指城市在某一阶段内在内外部公众心目中呈现出的独特的、具有鲜明特征的、让公众记忆深刻的印象总和。
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