任货行ETC误扣费怎么办?分米科技教你这样处理
车主选择ETC通行高速,为的就是方便快捷,不用再苦苦的排长队缴费,“嘀”一声抬杆就能走。
但是这无声无息的扣费,也让不少车主担心,自己ETC里边的钱是否被多扣?
不过,你还真别说,这样被错扣,多扣的情况还真的存在。如果遇到这种情况,我们应该怎么办呢?又该如何把误扣的费用申诉回来呢?
作为在ETC行业这么多年的分米科技,今天我就从专业的角度,跟你做一下分享。
通常来说,ETC被误扣费可能是这几种情况,如果遇到,一定要尽快申诉处理,避免花冤枉钱。
1.车辆卖出后未拆卸ETC
修辞手法都有哪些有的车主卖完车后,碰到这种情况,不是本人开车,ETC账单却要由自己承担,原因是车辆转让卖出后,完成车辆过户手续,注销车牌号后,忘记了拆卸车上的ETC,导致扣费,这真的是很吃亏。
解决方式:车辆过户时,一定要切记,车上的ETC设备及时注销,现在ETC注销流程线上化,注销十分方便省时。如被扣费,可以与买方联系,提供相关凭证(例如扣费凭证、已过户凭证等等),与对方协商处理。
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温馨提示:ETC设备感应灵敏,只要车上还有设备,绑定的银行卡余额充足,就会被误扣费。车辆过户时,一定要完成各种交接手续。
2.车辆托运过程中未拔卡
某些情况下,有些车主需要将自己的车托运到其他地方,如果没有及时拔卡,途径高速站点,龙门架识别到标签信息,就会被扣费。
解决方式:遇到这种情况不必担心,首先联系托运公司,获取相关的运输票据及托运车信息(例如车牌号)。取得相关证据后可致电高速官方客服,一般情况下,记账卡卡面上会留下客服热线。
若是其他高速授权平台办理的ETC,也可以联系平台客服处理。高速方调取相关高速路口视频或照片,确认误扣费情况属实,将费用原路返还。
温馨提示:为了避免产生不必要的扣费及损失,在整个托运过程中,车主要保持细心,再
三检查:是否将车上的ETC卡拔掉了?车内的贵重物品是否得到妥善保管?车辆运输前后是否遭受磨损或破坏?前期过程稍微麻烦一些,但是可以有效降低风险,减少后续不必要的损失。
3.已激活ETC未装载
杭州 一日游随着网络购物的快速发展,ETC行业也逐步线上化。根据车主的使用需求,不少商家会协助车主先行激活设备再邮寄,如果包装不当,运输过程中,途经高速站点,就有极大可能被误扣费。
解决方式:遇到此类情况,车主可向卖家取得相关物流信息凭证,将相关凭证及车辆信息反馈至高速客服,核实误扣费后,将损失费用返回车主账户。
温馨提示:先行激活的设备邮寄之前,商家可以将OBU设备(ETC电子标签)妥善包装,比如用锡纸包裹,可有效绝缘信号,保证运输途中,不会被识别信息,从而被误扣费。
4.改走人工通道被多扣费
不少车主反馈,在高速入口人工混合车道领取了CPC卡(高速公路复合通行卡),而未使用ETC卡通行,在出口时使用的是手机扫码支付,但ETC卡也被扣费了。杰作的近义词
因为车辆在高速行驶经过龙门架时,ETC标签会被门架上的设备侦测,不论车主中途是否拔卡,ETC系统都会记录并还原车辆的行驶路线,以实现精准扣费。
如果车主拿CPC卡走人工混合车道,则有可能因为车牌识别不准确等偶发性故障,导致人工扣费和门架扣费同时发生。
解决方式:对通行费金额有疑义的车主,可在收费站现场登记核实处理。如果扣费问题现场无法解决,或事后仍有疑义,车主可以处理。
温馨提示:如果不想使用ETC通行,可以向收费员领取CPC卡(高速公路复合通行卡),出去的时候把CPC卡给收费员,手动缴费就可以了。进入高速前,最好将ETC卡拔出,避免双重扣费。
车友们请记得,当你遇到ETC误扣费时,一方面,要保留好通行的相关收据、发票等;另一方面,及时拨打全国ETC95022,反映具体情况,经核实无误后可获得相应补偿。
及时反应问题,车友不仅会获得相应补偿,高速部门通过收集到的问题,进一步地明确与完善工作中存在的问题。
只有车友与和官方一起努力,才能共同推动ETC的成熟完善,减少相关问题的发生。
如果想让你的每一笔高速费,都花的清楚明白,还有一个更简单方便的办法,选择分米科技旗下的任货行ETC。
任货行ETC线上账单查询功能,让你的每笔路费花在哪里,一看就知道。
在任货行ETC小程序中有一个账单查询功能,用户可以在此查询到自己的历史账单、通行记录,扣费详情,不用再担心扣费错乱。
还可以开通信息订阅功能,扣费信息将会及时发送到用户的绑定中,扣费信息会在通行结束24小时内发送。
任货行ETC账单清晰,自动扣费,及时通知。支持日结、月结,保您高速路上畅通无忧!
让我们来看看,任货行ETC账单查询步骤:
1.选择车牌号——2.选择查询
任货行ETC后台系统,提供一年内的通行记录。可以随时随地查询通行信息、扣费明细等等。
除此之外,办理任货行ETC享受全国高速通行九五折优惠,还有积分商城,通行即可得积分,积分可换取礼品。
任货行ETC采用了记账卡,先通行,后扣费,用户可以选择充值还款,也可以选择绑定银行卡扣费,非常方便。
用户可绑定多张银行卡,可根据个人喜好对多种扣费方式及扣费银行卡进行排序,无感切换。
任货行ETC这些功能,在为用户提供便捷支付的同时,也能享受更多优惠。
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思想汇报2011年9月
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