苹果手机常用知识
一、手机型号
1、iPhone 5s
国行：A1533 A1528 A1518 A1530
港行：A1533 A1453 A1457 A1530
*其中A1533是三网通用版，但运营商并未开放其他网络，只能通过漫游实现。
2、iPhone 5c
国行：A1532 A1526 A1516 A1529
港行：A1532 A1456 A1507 A1529
3、iPhone 5
A1428 A1429 A1442
4、iPhone 4s
A1431 A1387
5、iPhone 4
A1349 A1332
6、查看手机版本
在“设置--通用--关于本机”中，型号一栏最后的字母代表手机发售国家。CH—国行，ZP—港行，LL—美版，X—澳大利亚版，F—法版，ZA—新加坡版，B—英版，DN—民办学校和公办学校的区别德版，J—日版，KH—韩版，C—加拿大版，IP—意大利版。同样的，iPad也适用~
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二、 2/3/4G使用问题
1、概念解释
GSM：移动、联通2G
CDMA：电信2G
W-CDMA：联通3G（最成熟技术）
TD-SCDMA：移动3G（自主研发）
CDMA2000：电信3G
TD-LTE：移动、联通、电信4G民兴账号（频段不同）
2、4岁孩子的教育iPhone 5s在国内网络使用一览表
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三、苹果手机常见概念解释
1、电话支持
电话支持是指自设备激活后的90天内，苹果公司将无限次免费提供对设备基本设置、安装、组装以及连接的电话支持。
2、苹果官方
400-666-8800
3、维修和保修政策
（1）iPhone/ iPad/ iPod touch/所含配件享有1年的保修期。会根据具体的故障情况，更换单个故障组件*或提供一部替换的产品。所有更换的 iPhone 和组件都是全新的。更换的 iPhone 享有重新计算的1年保修期。更换的组件和配件享受原有1年保修期的剩余时长或90天的保修期，以二者中时间较长的一方为准。
具体可以更换的单个组建随设备而不同，具体详见苹果中国：
【www.apple/cn/support/warranties/】
（2除蟑螂）根据苹果的保修保证，因事故、滥用、误用、液体接触、火灾、地震或其他外部原因导致的损害不属于保修范围内。
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四、故障问题
1北部新区、电量消耗快
可参考iOS 7.1系统节电5个技巧：【www.appdp/topic/21263/#reply0】
2、声音问题（扬声器无声音或声音失真）
（1）如果使用特定应用软件时出现音频问题，尝试测试其他应用软件以查看问题是否仍然存在。
（2）确保扬声器和基座端口未被碎屑阻塞。必要时，请使用干净、干燥的软毛小刷子进行清洁。小心地轻轻刷掉碎屑。
（3）有可能是扬声器和基座端口受潮导致。必要时，用吹风机冷风档小心地吹过基座端口。
（4）请尝试重新启动 iPhone。
更多情况可以查询苹果中国
【support.apple/kb/TS5180?viewlocale=zh_CN】
3、系统更新（iOS 7.1）后wifi出现变灰等情况
当手机连接wifi更新时出现无法验证更新/变灰/模糊的情况时，或者需要连接电脑上的iTune
s进行更新。
点击以下网址可查看苹果官方给出的解决方法：【heep://www.appdp/topic/21315/#reply0】
支持文档 TS1559地址：
【support.apple/kb/TS1559?viewlocale=zh_CN】
4、手机看视频或者玩游戏发热
如果长时间上网、看视频、玩游戏或者机子带上了保护套造成手机散热不好而使机子发烫，建议每隔一段时间清理一下后台运行的程序，并一同清理手机的内存，或者将手机重新启动，这样的话能有效缓解手机的发热情况。
5、玩游戏时手机卡顿
建议尝试一下：1、关掉虚拟按钮（小圆点）。操作步骤：设置—通用—辅助功能—AssistiveTouch—关闭。2、打开增强对比度。操作步骤：设置—通用—辅助功能—增加对比度—打开。3、退出游戏程序后再次进入。4、把手机重启启动后再进入游戏。
6、忘记ID密码
您可打开itunes软件，选择“store”菜单下的“登录”，此时弹出对话框，点击“忘记密码”，然
后会自动连网进入重新设置密码的界面，输入apple ID（帐户名）；接着下一步选择验证方法，有两种选择：1）验证，2）回答密码提示问题。

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