京东⾦融体验及竞品分析
1 体验环境
2 产品体验分析
2.1 战略层
⾏业背景分析
⽬前我国⾦融⾏业正处于剧烈动荡的调整期,⼀⽅⾯是⾦融市场活跃规模加速提升,2013年中国⾦融科
技营收规模仅仅达695.1亿元,之后呈现⾼速增长状态,⾄2018年,我国⾦融科技企业的营收总规模达到9698.8亿元,同⽐增速48.3%。相关预测限制,到2020年中国⾦融科技营收规模或将达19704亿元,快速增长的市场背后是巨⼤的利润和资本。另⼀⽅⾯,P2P平台频频爆雷,给过热的市场当头浇下冷⽔,促使消费者更理性的投资,避险⽤户更慎重地向头部应⽤聚拢,互⾦产品⽇益依赖于⼤平台背书和由其带来的信⽤增级。
在这种情况下,头部企业的竞争优势⽇趋明显,良好的信⽤和背后强⼤的资⾦实⼒吸引更多的⽤户使⽤平台产品;互⾦企业⼜可以借助⼿⾥的活跃⽤户和庞⼤资⾦增加谈判筹码,在与传统⾦融企业合作的同时,逐步构建⽣态体系。京东⾦融CEO陈⽣强就表⽰,今后京东⾦融不再做⾦融,⽽是“从⾃⼰做⾦融变成帮别⼈做⾦融”,变⾝科技公司。
2017年开始,陆续多家互联⽹⾦融平台更名,名字当中的“⾦融”“⾦服”等字眼开始消失,“科技”字样越来越多地出现,并有多家公司强调⾃⼰是⼀家科技公司。国内媒体把这⼀进程称之为进⼊“Fintech3.0”阶段,⾦融企业应结合⾃⾝禀赋、聚焦优势⾏业,对内孕育⽣态平台,以客户为中⼼打造⼀整套综合⾦融服务产品和解决⽅案;对外链接⽣态资源,聚焦⼤健康、新零售、养⽼、教育等⽣态圈,与各业务部门和外部合作伙伴内通外联,共创价值。
从百度指数中可以看出,从2017年互联⽹⾦融的搜索指数低于平均⽔平,但是京东⾦融搜索指数略好于互联⽹⾦融的搜索指数且在逐步上升。
以上数据来源于百度数据
市场分析
教师节老师祝福语在整个互⾦市场中,京东⾦融⼀枝独秀,其它同类产品排名靠前的依次为蚂蚁财富(第4名)、天天
基⾦(第5名)、陆⾦所(第7名)三家。但活跃⽤户数和京东⾦融相去甚远,3家活跃⽤户数相加还不及京东⾦融⼀半。⾼市场渗透率决定了京东在互⾦领域更有话语权,更有优势去打造全⽣态⾦融服务。
以上数据来源于艾瑞数据
产品定位
突围在哪个台播放这是⼀款多功能互联⽹⾦融产品,在满⾜⼤众理财(活期、定投、基⾦)需求的基础板块上,延伸出
信⽤(京东特⾊⽩条,也就是借贷)、保障(保险业务)、⽣活(⽣活及消费服务)三⼤板块,着⼒于构建存理贷消险全覆盖的⾦融⽣态产业链,给消费者打造⼀站式全⾦融服务。简单说,就是京东⾦融从最初的理财产品稳扎稳打,逐步涵盖存款、理财、借贷、消费、保险5⼤⾦融领域,⼒图打造⼀个全⽅位互联⽹⾦融⽣态服务体系。
新的页⾯构架从2018年11⽉⾸现,版本也直接跳到了5.0.0。从前期市场⽬标“从⾃⼰做⾦融变成帮别⼈做⾦融”的转变上来看,这次重⼤改版也是京东⾦融抓住市场变化趋势⽽⾃发做的⼀次重⼤突破和尝试,⼀旦成功,既可以更深度地绑定平台⽼⽤户,同时也可以凭借新拓展业务吸引更多新⽤户。
从下图可以看出,经过改版后,使⽤设备台数回落后稳步上升,此次改版可以说是对P2P⾦融爆雷后的⼀次有效防御。
以上数据来源于艾瑞数据
⽤户分析
京东⾦融APP使⽤⼈性别以男性为主,这与男性在家庭理财中占主导地位相关。
京东⾦融APP使⽤⼈集中分布于31-40岁的⽤户体,也就是80后、90后。这个年龄段的⽤户参加⼯作时间4-7年,有了⼀定的储蓄,经济条件好于25岁以下⽤户,所以使⽤⼈⽐例⾼于25岁以后⼈。
中国电子口岸卡同时,80后、90后也是互联⽹的使⽤主体,有丰富的互联⽹使⽤经验,是享受了互联⽹红利的第⼀批⽤户,对互联⽹接受程度⾼于40岁以上⽤户。另外80后、90后受教育程度⾼,基本上建⽴了独⽴理财意识,也有独⽴理财的能⼒,容易⾃发地使⽤互⾦理财产品。同时这部分⼈因为⼯作强度,没有太多的空闲时间去寻求理财机构做资产管理,所以倾向使⽤⽹络互⾦产品产。以上分析,也映证了,40岁以上⼈经济能⼒更好,但使⽤⽐例却远低于31-40岁的⽤户。
以上数据来源于艾瑞数据
从使⽤地域上,北上深⼴⽤户霸占前四强,⼀线城市的⽤户经济基础好于其他城市,本科以上学历⼈⽐例⾼,⼯作节奏快强度⾼,基本跟上⾯年龄分布情况吻合。从数据上分析,⼤致可以得出结论,这类客户⼈就是京东⾦融的⽬标客户。
以上数据来源于百度数据
总结,京东⾦融对年青多⾦的主⼒⽤户有较强的吸引⼒,但是41岁以上⽤户使⽤⽐例不⾼,这既跟⽤户⾃⾝的知识,习惯有关,也跟产品的⽬标⽤户定位有关——偏向于中青年⽤户体——⽬标⽤户可以从后⽂的产品分析中看出⼀些端倪。
但是从经济条件和储蓄⽔平来看,41岁以上⽤户的闲置资⾦或者理财资⾦应该并不低于31-40年龄段⽤户,所以如何吸引并留住这部分⽤户可以作为京东⾦融的下⼀个突破⼝。
2.2 范围层万圣节是哪个国家的
京东⾦融着⼒提供互联⽹⾦融全服务,功能涵盖存款、理财、借贷(主要是京东⽩条、⾦条)、消费(京东商城及海外资产)、租赁、保险业务、⽣活⽀付、众筹等业务。从功能范围来看,京东⾦融围绕⾦融为核⼼,将⼀系列⾦融活动都容纳进来,这种做法与当下巨头企业打造各⾃领域⽣态圈的战略基本⼀致。
婚前财产协议>nice的中文意思理财
京东⾦融下属的北京肯特瑞基⾦销售有限公司有⾦融营业执照,所以基⾦理财业务是其最基础,其实也是最核⼼的业务之⼀。
⼩⾦库(活期业务)很有吸引⼒,存取灵活,同时年化收益率⾼于余额宝。在前期引流上对于部分“趋利”的⽤户还是很有吸引⼒的。
在定期理财和基⾦销售业务的基础上,制定了许多基于场景的特⾊理财业务,对特定的⼈⽐较有吸引⼒。⽐如“妈妈理财”和“中产理财”,就是基于⽤户场景的很有特⾊的业务。
银⾏+业务为银⾏理财产品提供购买接⼝,黄⾦业务提借购买接⼝。股票业务并不能提供购买接⼝,只能查看实时股份和股票资讯。这三块业务很有意思,银⾏+可以理解为提供平台服务,推出和银⾏绑定的⼩⾦卡可以说是为了增加⽤户粘性。但是黄⾦属于期货业务,股票属于券商业务,京东都没有相关牌照,可以理解为京东⾦融培养⽤户使⽤习惯,未来向这些领域进军的试⽔动作。
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