二 级
附件
广州市住宅物业服务收费参考标准
项 目
一
级
(一) 综 合 管 理 服 务
收费标准参考
(元/平方米〃月)
有电梯 无电梯
0.8
0.550.65 0.45
基詹天佑简介本服务
1. 服务与被服务方签订物业服
务合同，双方权利义务关系明确；
2. 财务管理运作规范，账目清 晰；
3. 有完善的管理方案，员工岗
位责任与考核制度、 报修服务与投诉
处理制度、业主(用户)资料保密制
度、 员工工作程序与工作标准等制度 健全；
4. 物业服务档案资料齐全、分
类科学、管理完善、易于检索；
5. 管理人员按规定持证上岗，
服装统一、仪表整洁、挂牌上岗、行 为规范。
服务内容参考
分级服务
植物大战僵尸 存档位置1. 设置管理处，办公地点有专门的业主或者使用人接待场所，办公设施及办公用品 配置完备；
2. 周一至周日每天不少于 12 小时在管理处或者专门的接待场所进行业务接待， 并提 供 24 小时服务；
3. 对业主或者非业主使用人的求助、咨询即时处理，对业主或者非业主使用人的投诉 在 24 小时内答复；
4. 物业服务经理具备上岗资格，并有 2 年以上物业服务经理任职经历；
5. 能根据业主需求提供特约服务和便民服务；猫石对话
6. 节假日有专题布置，每年组织不少于 4 次社区活动。
1. 设置管理处，办公设施及办公用品配置完备；
2. 周一至周日每天不少于 8 小时在管理处进行业务接待， 并提供 24 小时热线电话 服务；
3. 对业主或者非业主使用人的求助、咨询即时处理，对业主或者非业主使用人的投诉 在 24 小时内答复；
4. 物业服务经理具备上岗资格，并有 1 年以上物业服务经理任职经历；
5. 能根据业主需求提供特约服务和便民服务；
6. 节假日有专题布置，每年组织不少于 2 次社区活动。
收费构成参考
1. 包 括 经 理 在 内 的 行 政 管理 咳嗽吃什么好的快人员、后勤服务人 员、客服人员、财 务人员的工资、福 利、保险、服装、 加班等费用；
2.办公费用、 管理费分摊、固定 资产折旧费用；
3. 社 区 文 化 活 动费 用 以及 经 业 主 同 意 的 其 他 费用；
4. 税 金 及 利 润 ( 或者 管 理 者 酬 金)。
三 级
四 级
五 级
项 目
收费标准参考
(元/平方米〃月)
有电梯 无电梯
基本服务
服务内容参考
收费构成参考小龙虾的做法
分级服务
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